旅游網(wǎng)站“UGC”傳播中的石家莊旅游地形象感知研究.pdf

1、由Web1.0到Web2.0，互聯(lián)網(wǎng)重心實(shí)現(xiàn)了由內(nèi)容到用戶的轉(zhuǎn)移，我們也由傳播時(shí)代跨入了交流時(shí)代，在社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的今天，用戶生成內(nèi)容(UGC)成為大眾傳播信息的重要源頭，其已深入到人們生活中的方方面面，而與人類息息相關(guān)的旅游業(yè)也在社交時(shí)代實(shí)現(xiàn)了在線旅游UGC的迅速發(fā)展，垂直類的旅游UGC網(wǎng)站和綜合旅游網(wǎng)站的攻略頻道為旅游者提供了一個(gè)專門記錄，傳播個(gè)人旅游經(jīng)歷，互相分享交流的平臺(tái)，從而打破了旅游信息碎片化的記錄傳播方式，筆者認(rèn)為在這一

2、專門化的平臺(tái)上，在線用戶為受眾塑造了一個(gè)完整的旅游擬態(tài)環(huán)境，這其中包含有用戶對(duì)旅游地的期望和滿意程度等因素;旅游的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，每個(gè)階段的核心導(dǎo)向內(nèi)容不同，如今“形象”大行其道，旅游地逐漸告別了以資源，市場(chǎng)和產(chǎn)品為核心導(dǎo)向內(nèi)容的時(shí)代，在今天，一個(gè)旅游地想要脫穎而出，形象的塑造和傳播是關(guān)鍵。官方旅游地正逐漸從原來的單向宣傳倒向關(guān)心旅游者的需求，在社交時(shí)代，旅游UGC網(wǎng)站的興起無疑為官方提供了了解旅游者需求和旅游地形象的聚合空間，因

3、此官方應(yīng)重視用戶生成內(nèi)容，這些內(nèi)容將為增強(qiáng)旅游地的軟實(shí)力，官方對(duì)旅游地進(jìn)行規(guī)劃，形象定位和傳播等提供有效真實(shí)的資料;石家莊擁有優(yōu)秀的旅游資源，且是河北省的重點(diǎn)旅游城市，但其旅游發(fā)展處于不溫不火的狀態(tài)，因此有必要了解旅游者對(duì)石家莊旅游地形象的感知，從受眾角度出發(fā)去審視其旅游地形象的塑造與傳播。
　　本文在閱讀大量文獻(xiàn)，收集整理分析大量旅游網(wǎng)站游記的基礎(chǔ)上將完成以下研討:1）厘清旅游地形象，旅游網(wǎng)站，用戶生成內(nèi)容和旅游凝視等相關(guān)理論概

4、念和研究現(xiàn)狀，為后文的研究提供理論基礎(chǔ)和思路;2）概括分析旅游網(wǎng)站UGC的傳播和表現(xiàn)形式，并對(duì)圖文信息構(gòu)建的石家莊旅游擬態(tài)環(huán)境進(jìn)行了定性的解讀;3）筆者重新對(duì)旅游凝視理論進(jìn)行了解讀，構(gòu)建了旅游地形象形成過程的模型，厘清旅游凝視的主客體和信息在旅游凝視主客體之間的傳播路徑，根據(jù)上述分析解讀UGC傳播中的石家莊旅游地形象;4）應(yīng)用內(nèi)容分析法分析石家莊的旅游地形象:選取排名前5的旅游UGC網(wǎng)站，篩選游記圖文樣本，從客源市場(chǎng)，認(rèn)知形象，感知形象

5、和整體形象四個(gè)維度測(cè)量旅游者對(duì)石家莊的實(shí)地感知形象，并從傳播學(xué)視角為官方如何提升石家莊的旅游地提供思路和建議。
　　通過以上研究，本文得到如下結(jié)論:1）石家莊的客源市場(chǎng)呈現(xiàn)出本地化和京津冀一體化，受這一特點(diǎn)的影響，在出行方式上，自駕游，火車，客運(yùn)汽車分別占據(jù)前三，選擇飛機(jī)出行的人占極少數(shù)，在停留天數(shù)上，多數(shù)游客游玩天數(shù)在1-3天之間，石家莊多是作為短途旅游的旅游地或者是旅游中轉(zhuǎn)站。2）游客對(duì)石家莊的認(rèn)知形象表現(xiàn)為:小美中存在大不足