平安財產(chǎn)保險公司風險工程管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國財產(chǎn)保險市場的快速發(fā)展，非車財產(chǎn)險業(yè)務也獲得巨大的增長。財產(chǎn)保險公司為獲取更多的保費收入，爭取更大的市場份額，競爭日趨激烈。目前，各主要財產(chǎn)保險公司在企業(yè)財產(chǎn)保險，這一占非車財產(chǎn)險業(yè)務最大比例的險種上，經(jīng)營業(yè)績普遍卻很不理想。產(chǎn)品同質化、費率長期處于較低水平、賠付率居高不下、客戶的更高要求，導致保險公司不得不去尋求新的途徑來滿足顧客的需求，改善業(yè)務品質，進而獲得更多的競爭優(yōu)勢。
　　風險工程管理，這一在外資財產(chǎn)保險公司中普

2、遍應用的管理方法可以很好地解決這一問題。這一方法建立在科學的風險工程管理體系上，一方面通過承保前風險查勘評估體系，幫助保險公司的核保人評價風險，制定出合理的承保條件；另一方面，通過承保后風險控制服務，為客戶提供專業(yè)的風險改進建議，改善風險質量，從而降低賠付支出，達到增加承保利潤的目的。由此，既可以為客戶減少損失，又可以為保險公司增加利潤，可以實現(xiàn)雙贏的結果。
　　平安財產(chǎn)保險公司已經(jīng)認識到這一問題，在總公司層面成立風險工程管理部，

3、探索建立風險工程管理職能。本篇論文的目的，就是要對這一職能部門在平安財產(chǎn)保險公司發(fā)展戰(zhàn)略中的角色進行戰(zhàn)略定位，對基于這一職能實施的風險工程管理戰(zhàn)略進行規(guī)劃，并深入分析該戰(zhàn)略在構建企業(yè)核心能力方面發(fā)揮的重要作用。
　　本論文將首先基于顧客價值理論，通過外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析，闡述建立風險工程管理職能有助于實現(xiàn)顧客價值的最大化，為保險公司贏得競爭優(yōu)勢，有助于公司實現(xiàn)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。然后，基于核心能力理論，將這一職能提升到公司的戰(zhàn)略層