手機用戶服務感知評估系統(tǒng)的研究與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國3G網絡的大規(guī)模使用,用戶將更加熱衷于參與性強、互動性好并且有吸引力的各類業(yè)務及應用,也特別重視體驗感知的效果,這使得如何評估用戶體驗感知的質量并映射到網絡優(yōu)化成為業(yè)界關注的焦點。傳統(tǒng)的用戶感知(QoE)評估方法包括終端用戶抽樣調查法和現網業(yè)務指標實測法在一定程度上得出比較被動、不全面的QoE。介于此,本課題采用設備性能指標推導法,建立QoE模型,通過客觀的可測量的關鍵性能指標(KPI)映射到QoE,這樣能主動掌握QoE,并對網

2、絡優(yōu)化提出指導,同時提升用戶滿意度。
　　本課題在提出用戶感知評估系統(tǒng)架構的基礎上設計并實現了其中的數據采集和數據處理部分。數據采集部分是從TD-SCDMA網絡中的無線網絡控制器(RNC)設備中采集呼叫詳細記錄(CDL)文件,CDL文件中包含了呼叫過程的信令記錄。數據處理部分的作用是將采集到的CDL文件分析處理成話單數據。首先讀取CDL文件中的信息,然后對其中呼叫過程的無線資源控制(RRC)過程、無線接入承載(RAB)過程和掉話過

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