軟件開發(fā)過程中初始信任因素分析與模型構(gòu)建.pdf

1、軟件的開發(fā)過程中也涉及到信任的建設(shè)問題，由于在軟件開發(fā)的過程中涉及大量的人員以及較為復(fù)雜的環(huán)境因素，使得構(gòu)建軟件開發(fā)的信任環(huán)境更加困難。軟件的開發(fā)是一個(gè)有生命周期的活動(dòng)，在整個(gè)過程中如何建立、維持和增加信任，各個(gè)生命周期的不同階段影響信任構(gòu)成的因素分別是什么，各個(gè)階段是否相互影響，以及是如何影響等是現(xiàn)在研究的熱點(diǎn)問題。
　　 軟件開發(fā)過程的信任涉及到用戶對開發(fā)者以及開發(fā)整個(gè)環(huán)境、過程的信任情況，是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過程，從初始信

2、任的形成延伸到持續(xù)信任的發(fā)展，并且每個(gè)具體階段對信任的影響因素是不同的。本文從生命周期各個(gè)階段的總體考慮，從初級階段出發(fā)，從靜態(tài)視角，對軟件開發(fā)環(huán)境下用戶信任及其動(dòng)態(tài)演化問題進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。在靜態(tài)視角下，分別構(gòu)建并實(shí)證研究了軟件開發(fā)初始階段初始信任模型；
　　 本文的研究工作和主要貢獻(xiàn)表現(xiàn)為：從公司特征、制度特征、環(huán)境特征三個(gè)方面的因素出發(fā)，構(gòu)建軟件開發(fā)生命周期過程的初始階段的初始信任綜合模型，主要分析溝通機(jī)制、對用戶的態(tài)度、