電子郵件營銷個性化推薦服務(wù)研究.pdf

1、電子郵件營銷是將電子郵件作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，將企業(yè)的產(chǎn)品信息以郵件的形式發(fā)送給目標(biāo)用戶，從而實(shí)現(xiàn)與顧客的快速高效溝通。當(dāng)前電子郵件營銷在國內(nèi)外都得到了廣泛的應(yīng)用。但是由于發(fā)送的盲目性而且效率不高，如何對不同網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分并及時了解這些消費(fèi)者感興趣的內(nèi)容，以便企業(yè)有針對性地進(jìn)行“一對一的營銷”，是目前很多有相應(yīng)需求企業(yè)面臨的問題。此外，企業(yè)門戶網(wǎng)站會記錄下大量的用戶注冊信息、購買信息，如何利用這方面用戶信息挖掘出用戶的瀏覽規(guī)律，并

2、將這些與電子郵件營銷系統(tǒng)結(jié)合，是提高營銷效率的重要方向之一。
　　 針對以上問題本論文的主要工作如下:
　　 1通過分析電子郵件營銷的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，明確在電子郵件營銷體系結(jié)構(gòu)中重點(diǎn)要改進(jìn)的方面。
　　 2對此電子郵件營銷個性化推薦服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行具體設(shè)計，通過使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場細(xì)分和定位方法來進(jìn)行歸納，設(shè)計出一個能記錄、分析客戶購買信息的網(wǎng)站模型，得到一定量的客戶行為信息后，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)技術(shù)，將隱含的用戶