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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術的發(fā)展,以及信息科學對于“用戶”的關注,信息行為研究已成為情報學研究的熱點和前沿。信息服務是用戶研究的最終目的,研究用戶信息行為有利于信息服務機構(gòu)提高信息服務質(zhì)量、加強信息管理工作以及提高系統(tǒng)交互性和效益。在以往關于用戶信息行為的研究中,較為關注個體的一種或幾種信息行為比如信息查尋行為,而對特定群體用戶的研究僅作為案例或論據(jù)存在,而本文真正從群體用戶的角度去開展研究,立足“人”的角度,即不同的群體有怎樣不同的群
2、體特征和不同的信息行為,具有更可操作性的現(xiàn)實意義,有利于精準定位目標用戶和優(yōu)化網(wǎng)絡資源配置。首先是在縱向上研究群體用戶的分類,橫向上研究具體的信息行為類型,然后分析群體用戶信息行為的影響因素和模型構(gòu)建等,最后以高校學生作為調(diào)查對象做實證研究,調(diào)查分析若干群體的信息行為特征、影響因素,使理論指導實踐,實踐又反過來論證理論。
具體來講,文章首先闡述研究的背景與意義以及基本概念,用文獻計量法分析國內(nèi)外研究趨勢和主題,并以認知心理
3、學、經(jīng)濟學、醫(yī)學及哲學等多學科視角來解讀國內(nèi)外信息行為研究現(xiàn)狀,并概述論文的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法,夯實論文理論基礎。其次,根據(jù)不同標準分類群體用戶,一是同質(zhì)性群體即教育水平、職業(yè)等方面,二是異質(zhì)性群體,依據(jù)不同網(wǎng)絡應用即搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡、網(wǎng)絡購物等方面進行分類,介紹和歸納不同群體的群體特征及其信息行為,對群體的分類是開啟群體用戶研究的前提,同時,根據(jù)情報過程的基本要素和流程確定用戶的信息行為類型。再次,分析群體用戶信息行為這一論
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