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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展,以及信息科學(xué)對(duì)于“用戶”的關(guān)注,信息行為研究已成為情報(bào)學(xué)研究的熱點(diǎn)和前沿。信息服務(wù)是用戶研究的最終目的,研究用戶信息行為有利于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提高信息服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)信息管理工作以及提高系統(tǒng)交互性和效益。在以往關(guān)于用戶信息行為的研究中,較為關(guān)注個(gè)體的一種或幾種信息行為比如信息查尋行為,而對(duì)特定群體用戶的研究?jī)H作為案例或論據(jù)存在,而本文真正從群體用戶的角度去開(kāi)展研究,立足“人”的角度,即不同的群體有怎樣不同的群
2、體特征和不同的信息行為,具有更可操作性的現(xiàn)實(shí)意義,有利于精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置。首先是在縱向上研究群體用戶的分類(lèi),橫向上研究具體的信息行為類(lèi)型,然后分析群體用戶信息行為的影響因素和模型構(gòu)建等,最后以高校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象做實(shí)證研究,調(diào)查分析若干群體的信息行為特征、影響因素,使理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐又反過(guò)來(lái)論證理論。
具體來(lái)講,文章首先闡述研究的背景與意義以及基本概念,用文獻(xiàn)計(jì)量法分析國(guó)內(nèi)外研究趨勢(shì)和主題,并以認(rèn)知心理
3、學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)及哲學(xué)等多學(xué)科視角來(lái)解讀國(guó)內(nèi)外信息行為研究現(xiàn)狀,并概述論文的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法,夯實(shí)論文理論基礎(chǔ)。其次,根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)群體用戶,一是同質(zhì)性群體即教育水平、職業(yè)等方面,二是異質(zhì)性群體,依據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用即搜索引擎、視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等方面進(jìn)行分類(lèi),介紹和歸納不同群體的群體特征及其信息行為,對(duì)群體的分類(lèi)是開(kāi)啟群體用戶研究的前提,同時(shí),根據(jù)情報(bào)過(guò)程的基本要素和流程確定用戶的信息行為類(lèi)型。再次,分析群體用戶信息行為這一論
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