CMMI在綜合型IT企業(yè)過程改進中的應用研究.pdf

1、隨著信息技術的日益發(fā)展和廣泛應用，IT產品的規(guī)模以數量級的速度增加，開發(fā)和維護這些產品的團隊在不斷地壯大，執(zhí)行工程的環(huán)境變得非常復雜，甚至需要跨越企業(yè)界限，發(fā)布范圍又寬又廣，質量變得越來越難以控制，產品風險越來越明顯。與此同時，開發(fā)和維護這些IT系統(tǒng)的成本、資源、時間預算卻在縮減。綜合型IT企業(yè)迫切需要一個穩(wěn)定有效的產品過程，以提高其開發(fā)和維護的成熟度。
　　 CMMI（Capability Maturity Model Int

2、egration）是目前國際上最流行、最實用的軟件企業(yè)成熟度模型，已經成為軟件業(yè)的一個重要質量標準，已得到了廣泛的推廣與應用。大量的實踐證明，基于CMMI的軟件過程改進不僅可以降低軟件開發(fā)的成本，還可以提高軟件的質量與按期完成率。本文旨在將CMMI應用于綜合型IT企業(yè)的過程改進中，以提高企業(yè)的管理水平，降低企業(yè)的產品開發(fā)成本。
　　 本文針對綜合型IT企業(yè)產品開發(fā)多領域的特點，基于CMMI成熟度模型，結合業(yè)界的最佳實踐，提出了一

3、套適用于綜合型IT企業(yè)的產品生命周期過程。本文的主要工作包括：
　　 1)分析了綜合型IT企業(yè)和純軟件企業(yè)的相同點和不同點，指出由于多領域的特點，使綜合型IT企業(yè)的產品開發(fā)面臨的眾多挑戰(zhàn)；
　　 2)針對綜合型IT企業(yè)的特點，借鑒CMMI3級過程域，提出了綜合型IT企業(yè)的產品生命周期框架。該框架由項目管理、IT工程、支持過程和過程管理四個方面的各產品開發(fā)過程組成；
　　 3)設計了綜合型IT企業(yè)的項目管理參考過程

4、，突出了項目經理負責制、跨領域的信息共享、分布式團隊的協(xié)同、資源的綜合分配、進度的科學估算和風險管理，以保證項目按期完成；
　　 4)設計了綜合型IT企業(yè)的IT工程參考過程，突出了需求分析和綜合測試，并將需求分析模型作為產品的原型樣本測試的依據；
　　 5)設計了綜合型IT企業(yè)的支持參考過程，覆蓋項目的度量分析、質量保證、配置管理，支持項目集群管理、以及遠程的團隊協(xié)作和信息分享，能夠根據企業(yè)的商業(yè)目標出發(fā)建立有效的度量體