基于聚類分析的網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶發(fā)現(xiàn)研究.pdf

1、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的以企業(yè)為主體的產(chǎn)品創(chuàng)新模式正在發(fā)生改變，領先用戶作為企業(yè)重要的外部創(chuàng)新源開始受到重視。領先用戶不僅面臨領先性的需求，而且能夠為企業(yè)提供新產(chǎn)品創(chuàng)意。為了將領先用戶整合進企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)中，需要識別企業(yè)的領先用戶。傳統(tǒng)的問卷調(diào)查法雖然可以定量、系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)領先用戶，但存在樣本不足、周期長和成本高等缺陷。網(wǎng)絡社區(qū)為快捷高效地發(fā)現(xiàn)領先用戶提供了新的途徑，但相關(guān)研究尚處于起步階段，鮮見關(guān)于網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶特征和

2、發(fā)現(xiàn)方法的研究。針對以上問題，本文以網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶發(fā)現(xiàn)為目的，從以下四個方面進行了相關(guān)研究:
　　 (1)領先用戶概念內(nèi)涵研究。
　　 針對領先用戶善于改進產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)意的特點，從創(chuàng)新能力的角度分析領先用戶內(nèi)涵，指出領先用戶就是創(chuàng)新能力強的產(chǎn)品用戶，最后從領域技能、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新動機三個方面進一步闡釋了領先用戶概念的內(nèi)涵。
　　 (2)網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶識別特征研究。
　　 為了在網(wǎng)絡社區(qū)發(fā)現(xiàn)領先用

3、戶，首先要確定領先用戶的識別特征。通過對領先用戶內(nèi)涵和領先用戶特征演變的分析，提出使用需求領先程度、專業(yè)知識水平、標簽好評程度和網(wǎng)絡連接強度四個特征作為網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶的識別特征。
　　 (3)網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶發(fā)現(xiàn)方法研究。
　　 在網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶特征研究的基礎上，給出了網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶特征測量方法，設計了一個基于聚類分析的網(wǎng)絡社區(qū)領先用戶發(fā)現(xiàn)方法，并通過實驗研究證明了該方法的有效性。
　　 (4)以汽車論壇為