國(guó)內(nèi)游客低碳旅游感知與景區(qū)低碳旅游滿意度實(shí)證研究.pdf

1、隨著全球環(huán)境氣候的變化及低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低碳旅游的發(fā)展也被提上議事日程。在備受矚目的哥本哈根聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)上，“低碳旅游”的概念首次提出。游客低碳意識(shí)的提高是發(fā)展低碳旅游的基礎(chǔ)，低碳景區(qū)的創(chuàng)建是發(fā)展低碳旅游的核心載體，低碳景區(qū)的創(chuàng)建又要基于游客低碳旅游滿意度的衡量，基于現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性發(fā)展。同時(shí)，旅游者才是低碳旅游真正的實(shí)施者，因此，了解旅游者的低碳旅游感知和低碳旅游滿意度，是發(fā)展低碳旅游和創(chuàng)建低碳景區(qū)的關(guān)鍵。從目前研究情況看，現(xiàn)有關(guān)于低

2、碳旅游和低碳景區(qū)的研究主要是基于供給者的角度來(lái)進(jìn)行的，缺乏對(duì)需求者即旅游者的相關(guān)研究。因此，本文設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)旅游者進(jìn)行低碳旅游的相關(guān)調(diào)查從而制定發(fā)展對(duì)策。
　　 本文依托國(guó)家社科基金，選取九寨溝風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、湯旺河風(fēng)景區(qū)、千島湖風(fēng)景區(qū)、夫子廟——秦淮河風(fēng)景區(qū)這五個(gè)風(fēng)景區(qū)，以游客低碳旅游感知為切入點(diǎn)，選取旅游者消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變的新的研究角度，分別從人口基本特征、低碳旅游基本感知、旅游過(guò)程低碳行為感知、景區(qū)低碳建設(shè)滿意度幾個(gè)方面

3、對(duì)游客進(jìn)行低碳旅游的感知和滿意度調(diào)研，采用現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合面對(duì)面訪談獲得數(shù)據(jù)資料，借助感知、行為、滿意度、低碳等相關(guān)理論將規(guī)范研究和實(shí)證研究相結(jié)合，定性分析和定量分析相結(jié)合，運(yùn)用理論分析、數(shù)據(jù)分析等手段，對(duì)國(guó)內(nèi)游客的低碳旅游感知及景區(qū)低碳建設(shè)的滿意度進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，最后有針對(duì)性的提出發(fā)展低碳旅游的策略，具有現(xiàn)實(shí)性、可信性、針對(duì)性。
　　 本文的研究主要分為二大塊內(nèi)容：一部分是游客低碳旅游感知分析，一部分是不同類型景區(qū)的游客低碳旅游

4、滿意度對(duì)比分析。游客低碳旅游感知分析分別從游客低碳旅游行為感知要素、游客低碳旅游發(fā)展感知、不同人口特征低碳旅游感知行為差異三個(gè)方面進(jìn)行分析；不同類型景區(qū)游客低碳旅游滿意度對(duì)比分析分別從不同景區(qū)滿意度調(diào)查分析及不同類型景區(qū)的游客滿意度比較進(jìn)行分析。最終得到以下幾方面結(jié)論：(一)低碳旅游行為要素可以分別從低碳旅游認(rèn)知行為、旅游低碳直接行為、旅游低碳隱性行為、旅游低碳補(bǔ)償行為四個(gè)方面進(jìn)行考查。游客對(duì)低碳旅游的整體行為感知意愿總體良好，其中低碳

5、旅游認(rèn)知行為的正確度不高，低碳旅游的直接行為得分最高，并且具有穩(wěn)定性與可靠性，其次是低碳旅游隱性行為、低碳旅游補(bǔ)償行為，其中游客低碳旅游補(bǔ)償行為感知差異性較大。(二)大部分的游客還是非常支持低碳旅游的，不同人口特征的游客除了性別外，在年齡、經(jīng)濟(jì)收入、教育水平、職業(yè)、居住地幾個(gè)方面不同的游客在低碳旅游行為感知方面表現(xiàn)了顯著性差異。(三)在調(diào)查的五個(gè)景區(qū)中，游客對(duì)景區(qū)發(fā)展低碳旅游的滿意度總體感知良好，湯旺河風(fēng)景區(qū)的游客低碳旅游滿意度綜合得分

6、最高，夫子廟-秦淮河風(fēng)景區(qū)的游客低碳旅游滿意度綜合得分最低，千島湖、九寨溝相當(dāng)，黃山風(fēng)景區(qū)次之。游客在交通、整體環(huán)境、接待設(shè)施、管理各個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)整體環(huán)境的滿意度綜合水平最高，對(duì)接待設(shè)施的滿意度綜合水平最低。城市型的景區(qū)低碳化程度較低，資源稟賦較好但未開(kāi)發(fā)完全型景區(qū)低碳程度較高。同時(shí)不同類型的景區(qū)在交通、整體環(huán)境、管理、接待設(shè)施上都具有明顯的差異性。
　　 本文在前期調(diào)研分析的結(jié)果之上，綜合參考其他學(xué)者低碳旅游的研究成果，提出了低