短生命周期電子產(chǎn)品備件預(yù)測(cè)方法及其在展望電子公司的應(yīng)用.pdf

1、　　科技的不斷進(jìn)步使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，對(duì)于電子產(chǎn)品這種現(xiàn)象就更加明顯。作為產(chǎn)品售后服務(wù)支撐的備件管理難度也隨之增加，短生命周期產(chǎn)品備件是指在短生命周期產(chǎn)品維修過(guò)程中需要更換的產(chǎn)品的各個(gè)組件的獨(dú)立個(gè)體。目前，在備件預(yù)測(cè)方面已經(jīng)有很多相關(guān)的研究方法，但是并沒(méi)有針對(duì)短生命周期產(chǎn)品的備件預(yù)測(cè)方法，對(duì)短生命周期產(chǎn)品的研究主要集中在銷售預(yù)測(cè)方面。因此，提出能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)短生命周期產(chǎn)品備件需求量的有效方法，可以幫助企業(yè)及時(shí)有

2、效地滿足顧客的服務(wù)需求，從而提高客戶滿意度，塑造良好的品牌形象，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
　　本文以短生命周期電子產(chǎn)品備件需求預(yù)測(cè)為研究?jī)?nèi)容，基于文獻(xiàn)研究和企業(yè)實(shí)地調(diào)研，首先分析出短生命周期電子產(chǎn)品的特點(diǎn)，進(jìn)而依據(jù)訪談結(jié)論和和收集到的數(shù)據(jù)的特點(diǎn)總結(jié)出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點(diǎn)。根據(jù)其特點(diǎn)及短生命周期電子產(chǎn)品企業(yè)在備件預(yù)測(cè)方面的需要建立了三種預(yù)測(cè)方法。具體包括以下幾方面內(nèi)容：
　　第一，通過(guò)對(duì)展望電子公司的

3、調(diào)研和對(duì)其產(chǎn)品備件的歷史需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)提煉出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點(diǎn)。
　　第二，在分析現(xiàn)有預(yù)測(cè)方法使用條件及不足的基礎(chǔ)上，針對(duì)短生命周期備件需求特征，提出預(yù)測(cè)備件下期需求方法、預(yù)測(cè)備件需求總期數(shù)的方法和備件總需求量的方法。
　　第三，設(shè)計(jì)仿真試驗(yàn)，采用Matlab進(jìn)行算法的編程實(shí)現(xiàn)，用收集到的歷史備件需求數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，將得到的結(jié)果與現(xiàn)有備件需求預(yù)測(cè)方法得到的實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比較，從而驗(yàn)證了改進(jìn)算法的優(yōu)越