短生命周期電子產(chǎn)品備件預(yù)測方法及其在展望電子公司的應(yīng)用.pdf

1、　　科技的不斷進步使得市場競爭日益激烈，產(chǎn)品的生命周期越來越短，對于電子產(chǎn)品這種現(xiàn)象就更加明顯。作為產(chǎn)品售后服務(wù)支撐的備件管理難度也隨之增加，短生命周期產(chǎn)品備件是指在短生命周期產(chǎn)品維修過程中需要更換的產(chǎn)品的各個組件的獨立個體。目前，在備件預(yù)測方面已經(jīng)有很多相關(guān)的研究方法，但是并沒有針對短生命周期產(chǎn)品的備件預(yù)測方法，對短生命周期產(chǎn)品的研究主要集中在銷售預(yù)測方面。因此，提出能夠準確地預(yù)測短生命周期產(chǎn)品備件需求量的有效方法，可以幫助企業(yè)及時有

2、效地滿足顧客的服務(wù)需求，從而提高客戶滿意度，塑造良好的品牌形象，為企業(yè)長期發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
　　本文以短生命周期電子產(chǎn)品備件需求預(yù)測為研究內(nèi)容，基于文獻研究和企業(yè)實地調(diào)研，首先分析出短生命周期電子產(chǎn)品的特點，進而依據(jù)訪談結(jié)論和和收集到的數(shù)據(jù)的特點總結(jié)出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點。根據(jù)其特點及短生命周期電子產(chǎn)品企業(yè)在備件預(yù)測方面的需要建立了三種預(yù)測方法。具體包括以下幾方面內(nèi)容：
　　第一，通過對展望電子公司的

3、調(diào)研和對其產(chǎn)品備件的歷史需求數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)提煉出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點。
　　第二，在分析現(xiàn)有預(yù)測方法使用條件及不足的基礎(chǔ)上，針對短生命周期備件需求特征，提出預(yù)測備件下期需求方法、預(yù)測備件需求總期數(shù)的方法和備件總需求量的方法。
　　第三，設(shè)計仿真試驗，采用Matlab進行算法的編程實現(xiàn)，用收集到的歷史備件需求數(shù)據(jù)進行驗證，將得到的結(jié)果與現(xiàn)有備件需求預(yù)測方法得到的實驗結(jié)果進行比較，從而驗證了改進算法的優(yōu)越