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文檔簡介
1、 科技的不斷進步使得市場競爭日益激烈,產(chǎn)品的生命周期越來越短,對于電子產(chǎn)品這種現(xiàn)象就更加明顯。作為產(chǎn)品售后服務支撐的備件管理難度也隨之增加,短生命周期產(chǎn)品備件是指在短生命周期產(chǎn)品維修過程中需要更換的產(chǎn)品的各個組件的獨立個體。目前,在備件預測方面已經(jīng)有很多相關的研究方法,但是并沒有針對短生命周期產(chǎn)品的備件預測方法,對短生命周期產(chǎn)品的研究主要集中在銷售預測方面。因此,提出能夠準確地預測短生命周期產(chǎn)品備件需求量的有效方法,可以幫助企業(yè)及時有
2、效地滿足顧客的服務需求,從而提高客戶滿意度,塑造良好的品牌形象,為企業(yè)長期發(fā)展打下良好的基礎。
本文以短生命周期電子產(chǎn)品備件需求預測為研究內(nèi)容,基于文獻研究和企業(yè)實地調(diào)研,首先分析出短生命周期電子產(chǎn)品的特點,進而依據(jù)訪談結論和和收集到的數(shù)據(jù)的特點總結出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點。根據(jù)其特點及短生命周期電子產(chǎn)品企業(yè)在備件預測方面的需要建立了三種預測方法。具體包括以下幾方面內(nèi)容:
第一,通過對展望電子公司的
3、調(diào)研和對其產(chǎn)品備件的歷史需求數(shù)據(jù)進行分析,總結提煉出短生命周期電子產(chǎn)品備件需求的特點。
第二,在分析現(xiàn)有預測方法使用條件及不足的基礎上,針對短生命周期備件需求特征,提出預測備件下期需求方法、預測備件需求總期數(shù)的方法和備件總需求量的方法。
第三,設計仿真試驗,采用Matlab進行算法的編程實現(xiàn),用收集到的歷史備件需求數(shù)據(jù)進行驗證,將得到的結果與現(xiàn)有備件需求預測方法得到的實驗結果進行比較,從而驗證了改進算法的優(yōu)越
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