光電子產品生命周期質量管理關鍵技術研究.pdf

1、21世紀是質量的世紀，光電子產業(yè)是21世紀的支柱產業(yè)之一。如何以“世界級質量”參與全球行業(yè)競爭，成為我國廣大光電子企業(yè)存亡的重大問題。論文通過對質量管理理論及方法的研究，以及光電子產品及其質量管理特點的分析，提出了光電子產品生命周期質量管理模型，并對模型實現(xiàn)的若干關鍵技術進行了研究。 (1)論文研究了光電子產品及其質量管理特點，提出了光電子產品生命周期質量管理模型，該模型以客戶需求為驅動，以六西格瑪質量過程控制為對象，強調基于事

2、實和數(shù)據(jù)的質量管理。其目的在于提升企業(yè)的質量優(yōu)勢，獲得客戶的持續(xù)滿意，從而提高企業(yè)的核心競爭力。 (2)從客戶需求的類型著手，針對客戶需求為驅動的光電子產品生命周期質量管理特點，提出了基于Web的客戶需求獲取方法，研究了基于模糊理論的客戶需求聚類分析方法，并給出了應用實例。 (3)為將客戶需求貫穿于產品生命周期各個階段，論文研究并建立了客戶需求向技術特征項映射的質量屋，給出了技術特征項重要度的計算方法，有助于企業(yè)更有效理

3、解并實現(xiàn)客戶需求。 (4)論文研究了光電子產品六西格瑪質量過程控制的實現(xiàn)方法，提出了四層質量監(jiān)控模式以保證過程控制高質量的實現(xiàn)，提出了基于PDCA環(huán)和DMAIC模型的過程質量持續(xù)改進梯，研究了光電子產品六西格瑪質量過程控制流程與方法，研究成果有助于光電子企業(yè)過程質量的持續(xù)改進。 (5)論文針對六西格瑪質量水平的過程控制特點，分別研究了以產品不合格率、累積合格品數(shù)和連續(xù)合格品鏈長為控制對象的控制圖應用技術，并給出了應用實例