數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及在電信系統(tǒng)應(yīng)用的研究.pdf

1、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)起源于對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的需要,是隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要而產(chǎn)生的.與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)相比,數(shù)據(jù)倉庫為決策分析提供了更好的支持,跳出了傳統(tǒng)的聯(lián)機(jī)處理的范疇.因此近幾年來,數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)發(fā)展很快,并在各個(gè)行業(yè)都得到了應(yīng)用.隨著壟斷格局的打破,國內(nèi)電信運(yùn)營商間的競爭也越來越激烈,而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量等方面的差別也在逐漸減少,單純的價(jià)格戰(zhàn)將對(duì)競爭的雙方造成損失.因此,電信企業(yè)都在尋求改善服務(wù)質(zhì)量、提高市場競爭力的方法.面對(duì)這種越來越激烈的市場競

2、爭,電信企業(yè)迫切地需要提高企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)決策能力,增強(qiáng)在市場經(jīng)營等方面的正確判斷能力,因此,電信運(yùn)營商需要數(shù)據(jù)倉庫技術(shù).另一方面,電信運(yùn)營商積累了大量的業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都是已經(jīng)電子化的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),可以從這些用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的信息,例如用戶的消費(fèi)行為分析特征等.根據(jù)這些消費(fèi)行為特征,市場部門就可以提供針對(duì)性更強(qiáng)的市場服務(wù)策略,并且節(jié)約了市場營銷的成本.因此,電信企業(yè)的大量的電子化數(shù)據(jù)為其建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫奠定了技術(shù)基礎(chǔ)