一汽自主產(chǎn)品質(zhì)量管理創(chuàng)新研究.pdf

1、質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意，企業(yè)的設(shè)計、開發(fā)、營銷、服務(wù)必須全部以顧客滿意為中心，這種意義上講，企業(yè)的根本目的是創(chuàng)造顧客滿意。一汽集團(tuán)以品牌戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，在企業(yè)經(jīng)營上堅持“質(zhì)量制勝”，推行全員全過程質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，為用戶提供安全可靠的汽車產(chǎn)品，促進(jìn)人、車、社會的和諧發(fā)展。
　　近年來，一汽以質(zhì)量目標(biāo)為工作主線，以新產(chǎn)品里程碑控制和保證批量生產(chǎn)一致性為重要抓手，全面貫徹TS16949標(biāo)準(zhǔn)，全方位落實質(zhì)量責(zé)任，竭力打造具有

2、一汽特色的質(zhì)量管理體系，有力地促進(jìn)了一汽自主品牌實物質(zhì)量的快速提升。
　　在體系流程方面,一汽發(fā)布了《乘用車產(chǎn)品誕生主流程》和《商用車產(chǎn)品誕生主流程》，有力保證了新產(chǎn)品的質(zhì)量成熟度，明確了各領(lǐng)域的質(zhì)量責(zé)任,明確了各階段的主要工作和控制節(jié)點，保證了質(zhì)量工作不丟步，階段過程有控制。在生產(chǎn)制造方面，一汽每年都有大量技術(shù)投入，使之具備了強(qiáng)大的制造能力和較高的生產(chǎn)水平。一汽各單位圍繞產(chǎn)能提升、新品投放等年度重點工作，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等各

3、個方面加強(qiáng)管理和改善。在群眾性質(zhì)量管理活動方面,一汽已經(jīng)形成了質(zhì)量年年有活動、活動年年有創(chuàng)新、創(chuàng)新年年上水平的良好局面。
　　在論文成稿過程中，筆者閱讀了大量有關(guān)質(zhì)量的書籍、碩博論文、會議資料及相關(guān)方面的研究成果，并以所在的中國第一汽車集團(tuán)公司質(zhì)量戰(zhàn)略行動為抓手，從2008年6月開始至今，圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略研討會、集團(tuán)質(zhì)量系統(tǒng)大會等重點工作，對二級公司管理層、質(zhì)保部長、技術(shù)人員、銷售經(jīng)理、投資人、內(nèi)外代理商、內(nèi)外用戶等開展了廣泛深入的質(zhì)