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文檔簡介
1、20世紀(jì)90年代,隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展,人類邁入了“體驗經(jīng)濟(jì)時代”。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家派恩和吉爾摩在《體驗經(jīng)濟(jì)》一文中說到,體驗本身代表一種已經(jīng)存在的,先前并沒有被清楚表達(dá)出來的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型,是自20世紀(jì)90年代繼服務(wù)性經(jīng)濟(jì)之后的又一全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,它是一種開放式互動經(jīng)濟(jì)形式,主要強(qiáng)調(diào)商業(yè)活動給消費(fèi)者帶來的獨(dú)特審美體驗,其靈魂和核心就是指體驗設(shè)計。
設(shè)計無處不在,并且受到越來越多人的關(guān)注。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者
2、所關(guān)注的已不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品,更包含了感覺上、情緒上、甚至精神上的一種特殊體驗。設(shè)計師們已經(jīng)認(rèn)識到設(shè)計的創(chuàng)新并不僅僅是在已有產(chǎn)品的造型基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的演變,更重要的是要把人類的情感和心理融入到設(shè)計過程中,使得設(shè)計的產(chǎn)品能夠與人進(jìn)行溝通和交流,創(chuàng)造一種新的體驗。如果在設(shè)計一個產(chǎn)品過程中想不出用戶使用這個產(chǎn)品的理由,那么很有可能他們就不會購買,用戶為什么會使用這個產(chǎn)品?為了裝飾還是功能?所以,在考慮基本的產(chǎn)品要素之外,還要考慮到產(chǎn)品的服務(wù),帶
3、給用戶什么新的感受。
一件好的產(chǎn)品,不僅要考慮到產(chǎn)品的功能,還要考慮與之相聯(lián)系的主觀因素,即用戶體驗。央視調(diào)查咨詢中心結(jié)合多年來在消費(fèi)者領(lǐng)域的成果提出了中國消費(fèi)市場十大趨勢,其中之一就是“全面體驗消費(fèi)模式”。這也就體現(xiàn)了體驗在人們生活中的重要性。在購買產(chǎn)品時,人們往往有兩種傾向:一種是要能夠滿足其某種需求,另一種就是選擇能夠帶給用戶某種體驗的產(chǎn)品。在產(chǎn)品功能相同的情況下,體驗已成為關(guān)鍵的價值決定因素,成為消費(fèi)者做出購買決策
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