基于產(chǎn)品設計的人物角色模型構建研究.pdf

1、隨著體驗經(jīng)濟的到來，以用戶為中心的設計理念已成為主流。這里我們不禁會問：用戶到底是誰？他/她們是從哪得來的，又是如何得來的？對這些疑問，不同企業(yè)，不同個人會有不同的答案。本文試圖通過引入人物角色這種方法對上述問題進行解答。在人物角色的創(chuàng)建過程中，將市場學、統(tǒng)計學等領域的相關知識融入進來，力求使所得到的人物角色更具科學性，合理性。使之為企業(yè)提供有效的戰(zhàn)略指導，同時也為之后的具體設計提供明確目標。 首先，本文提出了人物角色創(chuàng)建和使用

2、的研究背景、目的和意義，對人物角色這種方法進行了詳細的介紹。然后從市場學、消費者行為學、心理學方面對用戶進行分析，得出人物角色的由來以及用于人物角色細分的可能的變量。這些變量為之后的人物角色創(chuàng)建提供原始輸入。其次，在人物角色創(chuàng)建過程中，對各種現(xiàn)有創(chuàng)建方法及流程進行分析，總結出更具一般性的流程。接著在人物角色模型創(chuàng)建完成之后，對人物角色模型的使用進行了闡述。 最后，以ATM機界面優(yōu)化以及長虹3C家庭兩個案例，對人物角色創(chuàng)建過程及使