基于混合模式的ERP售后—維修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容91、，本論文不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。論文作者簽名：盈謎日期：鯊!墨：』：!!關(guān)于學(xué)位論文使用權(quán)的說明本人完全了解太原理工大學(xué)有關(guān)保管、使用學(xué)位論文的規(guī)定，其中包括：①學(xué)校有權(quán)保管、并向有關(guān)部門送交學(xué)位論文的原件

2、與復(fù)印件；②學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印或其它復(fù)制手段復(fù)制并保存學(xué)位論文；③學(xué)?？稍试S學(xué)位論文被查閱或借閱；④學(xué)校可以學(xué)術(shù)交流為目的，復(fù)制贈送和交換學(xué)位論文；⑤學(xué)?？梢怨紝W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容(保密學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定)。簽名：盈邀B期：簽名：叢叢期：導(dǎo)師簽名：日期：2，礦，≥，6／驢太原理工大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文基于混合模式的ERP售后一維修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要在經(jīng)濟(jì)全球一體化的新時(shí)代，隨著生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，以及逐年深化的國

3、內(nèi)經(jīng)濟(jì)改革，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息管理技術(shù)就越來越被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中。因此，企業(yè)資源管理計(jì)劃在我國企業(yè)生產(chǎn)過程中的銷售、生產(chǎn)、庫存、售后、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)就得到了更為深遠(yuǎn)、更加廣泛的應(yīng)用。售后一維修一庫存的服務(wù)管理作為當(dāng)今我國企業(yè)資源管理計(jì)劃系統(tǒng)的重要組成部分，其好壞可以直接反應(yīng)出該企業(yè)的一個(gè)整體水平，而我國很多中小型企業(yè)仍舊停留在老式的售后一維修服務(wù)管理體系內(nèi)，它有著數(shù)據(jù)信息傳遞遲緩、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)處理方式落后、容錯(cuò)率高、員工工作效率低等

4、等諸多問題，因此，企業(yè)建立完善的售后一維修一庫存管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理層具備有更好的長期發(fā)展的預(yù)見性、決策的準(zhǔn)確性、生產(chǎn)實(shí)踐的科學(xué)性，同時(shí)也能夠保證在企業(yè)各個(gè)服務(wù)管理環(huán)節(jié)中的合理性、及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性，從而使得企業(yè)核心競爭力和資源管理水平都有顯著的提高。本文是基于混合結(jié)構(gòu)模式，并以NET為開發(fā)平臺建立的一款為國鼎公司服務(wù)的售后一維修管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)主要采用B／S和CIS三層混合模式，以NET作為研發(fā)技術(shù)平臺，使用微軟公司的WindowsX