TP保險公司四川分公司銀行保險業(yè)務(wù)關(guān)系營銷研究.pdf

1、銀行保險于上世紀(jì)七十年代末起源于歐洲，之后在全球快速發(fā)展并成為了一種全球性的金融業(yè)務(wù)。在我國，它于二十世紀(jì)末出現(xiàn)，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，也開始進(jìn)入了規(guī)范化階段。但是在新的經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，我國的銀行保險在面臨著發(fā)展困境的同時也遇到了轉(zhuǎn)型機遇。
　　本文以關(guān)系營銷在TP保險公司四川分公司銀行保險業(yè)務(wù)中的應(yīng)用為研究對象，以應(yīng)用關(guān)系營銷的LOCK項目為實際分析案例，對實施項目前后的業(yè)績從多維度進(jìn)行分析，從而說明關(guān)系

2、營銷是否能夠提升新形勢下的營銷業(yè)績，并對該公司如何發(fā)展關(guān)系營銷做了進(jìn)一步的分析。
　　本文首先介紹了銀行保險和關(guān)系營銷理論，在對二者的定義、發(fā)展歷史及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，闡明了關(guān)系營銷在我國實施的必要性、現(xiàn)狀及存在的問題。其次，對TP保險公司四川分公司銀行保險業(yè)務(wù)所處的業(yè)務(wù)環(huán)境、存在的問題進(jìn)行了分析，并對其營銷策略存在的問題和對策進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出了如何發(fā)展關(guān)系營銷。最后，對應(yīng)用關(guān)系營銷的LOCK項目從多維度進(jìn)行