電信社群網(wǎng)絡(luò)分析研究與應(yīng)用.pdf

1、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，電信行業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展難度逐步增大，特別是WTO的加入，更進(jìn)一步加劇了電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。這使得電信企業(yè)紛紛要求采用新技術(shù)，發(fā)展業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，挖掘潛在用戶，以求取得效益的保持和突破。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶的基本屬性進(jìn)行分析，得到用戶的價(jià)值，而沒(méi)有考慮用戶之間的相互影響和作用。用戶與用戶之間的相互影響往往對(duì)客戶的價(jià)值、離網(wǎng)率等產(chǎn)生很大的影響。近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，將研究對(duì)象看成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，對(duì)象間的關(guān)系看成網(wǎng)絡(luò)的邊，

2、對(duì)這樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，得到了很有意義的分析結(jié)果。 將通話用戶看成網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，用戶間的通話關(guān)系看成網(wǎng)絡(luò)中的邊，就構(gòu)成了電信社群網(wǎng)絡(luò)。電信社群網(wǎng)絡(luò)既體現(xiàn)了電信用戶之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也在一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)中人與人之間的社交關(guān)系。電信社群網(wǎng)絡(luò)中存在大量的用戶，大規(guī)模的電信社群網(wǎng)絡(luò)能體現(xiàn)出什么樣的統(tǒng)計(jì)規(guī)律呢?每類(lèi)用戶都表現(xiàn)出了什么樣的通話行為特征呢?用戶與用戶之間的關(guān)系是什么呢?電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)哪類(lèi)用戶給予高度重視呢? 本文

3、采用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，分別計(jì)算出電信社群網(wǎng)絡(luò)的度、連通性、集聚度、膨脹率、平均最短路徑、betweenness等靜態(tài)幾何量北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文Ⅲ值，并分析這些靜態(tài)幾何量的整體分布特征，證明了度、連通子圖、膨脹率、betweenness、N-betweennes都服從冪律分布，而聚集度服從尾部有突起的冪律分布，平均最短路徑服從泊松分布。因此，電信社群網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無(wú)標(biāo)度的小世界網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，將靜態(tài)幾何量與客戶基本屬性(如收入、ARUP等)關(guān)