基于組織視角的國際工程索賠管理研究.pdf

1、當前,我國承包商在國際工程承包市場上愈發(fā)活躍,新簽合同額和完成額不斷攀升,但利潤卻增長緩慢。一個重要的因為是由于我國承包商的合同管理水平尤其是索賠管理水平較低,而索賠管理不善的根源在于索賠管理組織的混亂。雖然對索賠進行研究的學者很多,但是從組織視角進行研究的較少?；诖?本文從組織視角對索賠管理進行研究,力圖提出國際工程承包商索賠管理組織的構建模型,以指導承包商對索賠管理的組織,取得索賠成功。
　　 本文主要以國際工程索賠基本理

2、論與組織理論作為研究的理論基礎和分析工具,對索賠管理組織進行研究。首先將國際工程索賠管理看作一個系統(tǒng),組織是該系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),利用系統(tǒng)理論分析了索賠管理系統(tǒng)的整體特征、要素特征。然后在索賠管理系統(tǒng)特征的研究基礎上,識別了索賠管理組織設計的原則,設計了適合索賠管理特征的矩陣式組織結構,探討了索賠管理組織的各方職責與組織結構設計的變量,最后依據權變理論,分析了索賠管理組織結構設計的權變因素,以保證索賠管理組織結構的靈活性和適應性。隨后,從