用戶參與下的軟件產品創(chuàng)新績效研究.pdf

1、博士學位論文用戶參與下的軟件產品創(chuàng)新績效研究StudyonSoftwareProductInnovationPerformanceBasedonUserParticipafion學10611059大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學博士學位論文摘要軟件產業(yè)是知識密集型產業(yè)，產業(yè)創(chuàng)新不斷涌現，軟件產品創(chuàng)新是提高軟件企業(yè)競爭力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑。用戶參與創(chuàng)新能夠使軟件企業(yè)保持快速響應市場需求

2、的能力，將用戶需求信息和用戶知識資源運用到企業(yè)產品創(chuàng)新中，對企業(yè)而言具有商業(yè)價值。用戶參與產品創(chuàng)新過程中，主要體現在能夠快速將需求變化反饋到產品創(chuàng)新中，確定用戶需求，引導正確的產品方向，提供給用戶具有更高價值的軟件產品。因此，如何讓用戶有效率地參與并對產品創(chuàng)新產生效用至關重要。本論文以軟件產品為研究對象，旨在探索用戶參與下影響軟件產品創(chuàng)新績效的相關因素，為企業(yè)在產品創(chuàng)新中引入用戶參與提供管理支持。本文采用案例分析與實證研究相結合的方法進

3、行。首先，對用戶參與及軟件產品創(chuàng)新績效的相關文獻進行了回顧與論述，理清前人研究思路，發(fā)現需要繼續(xù)研究的問題并為后續(xù)的研究內容及方法選擇提供理論基礎。在此基礎上，針對軟件行業(yè)產品創(chuàng)新的具體現狀提出研究假設并進行后續(xù)的研究與分析。其次，通過對軟件產品的創(chuàng)新過程進行案例分析和對理論基礎的考察，對各要素的內涵進行詳細分析的基礎上，發(fā)現影響軟件產品創(chuàng)新績效的主要因素，對并提出假設模型：最后，在參考已有成熟量表并結合實地調研的基礎上設計了調查問卷，

4、并對回收問卷所得數據進行分析。研究首先通過兩個不同類型的軟件產品創(chuàng)新過程的案例分析，發(fā)現影響軟件產品創(chuàng)新績效的要素主要包括用戶參與的寬度和深度，項目技術需求、需求變動和資源需求，用戶能力、互動意愿、體驗需求和系統(tǒng)內部及外部知識集成能力等要素。其次，在用戶參與下軟件產品創(chuàng)新績效的的實證研究中，通過對各要素的內涵界定和各要素的之間的關系的研究，利用因子分析、結構方程模型、回歸分析等統(tǒng)計分析工具驗證了用戶參與程度、項目需求、用戶能力、系統(tǒng)知識

5、集成、軟件產品創(chuàng)新績效之間的內在作用機制及所提出的假設。綜上所述，研究發(fā)現在軟件產品創(chuàng)新過程中，用戶參與程度是項目需求、用戶能力、系統(tǒng)知識集成能力各要素中重要的節(jié)點。用戶參與程度對軟件產品創(chuàng)新績效具有顯著正向影響，用戶參與程度對系統(tǒng)知識集成能力具有顯著正向影響。用戶能力、項目需求和系統(tǒng)知識集成能力均對軟件產品創(chuàng)新績效具有顯著正向影響。用戶參與程度是項目需求和軟件產品創(chuàng)新績效之間的中介變量，用戶參與程度是用戶能力和軟件產品創(chuàng)新績效之間的中