面向過程管理的業(yè)務(wù)過程設(shè)計方法理論及支撐軟件子系統(tǒng)的研究.pdf

1、本文從對過程管理的方法理論及其實施應(yīng)用研究的角度出發(fā),研究了過程管理中的關(guān)鍵技術(shù)之一--業(yè)務(wù)過程設(shè)計技術(shù).論文研究和探討了狹義的業(yè)務(wù)過程設(shè)計中的業(yè)務(wù)過程分析、業(yè)務(wù)過程描述、業(yè)務(wù)過程優(yōu)化等方面的內(nèi)容,提出了離散型制造企業(yè)典型業(yè)務(wù)過程的參考過程,并且實現(xiàn)了業(yè)務(wù)過程設(shè)計軟件子系統(tǒng)的主要功能,以輔助和支持企業(yè)實施過程管理.全文的內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排如下:第一章在追溯了過程管理產(chǎn)生背景的基礎(chǔ)上,闡述了過程管理的內(nèi)涵及其體系結(jié)構(gòu);分析了過程管理中業(yè)務(wù)過程設(shè)

2、計的內(nèi)容、重要性及難點,并且介紹了國內(nèi)外關(guān)于業(yè)務(wù)過程設(shè)計的研究現(xiàn)狀;最后闡明了論文研究的意義、目標(biāo)及主要內(nèi)容.第二章構(gòu)建并分析了基于資源約束的業(yè)務(wù)過程設(shè)計方法理論.首先,定義了過程、活動、資源等基本術(shù)語;其次,對于狹義的業(yè)務(wù)過程設(shè)計分別提出了基于資源約束的業(yè)務(wù)過程分析、基于I-IDEF3方法的業(yè)務(wù)過程描述、面向時間和成本的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化方法,并且重點對業(yè)務(wù)過程分析方法進(jìn)行了研究,提出了對于激進(jìn)的業(yè)務(wù)過程設(shè)計基于客戶需求并以資源為約束的業(yè)務(wù)

3、過程分析方法,而對于漸進(jìn)的業(yè)務(wù)過程設(shè)計則基于診斷分析并以資源為約束的業(yè)務(wù)過程分析方法;最后,對業(yè)務(wù)過程設(shè)計中的常見誤區(qū)、主要原則以及過程整合進(jìn)行了總結(jié)概括.第三章針對離散型制造企業(yè),在討論了過程的分類及其相互之間關(guān)系的基礎(chǔ)上,對一些典型過程,如產(chǎn)品開發(fā)過程、銷售過程、生產(chǎn)過程、采購過程等進(jìn)行了分析和探討,得出了這些典型過程的參考過程,以便于在進(jìn)行業(yè)務(wù)過程設(shè)計時借鑒和參考,并且討論了如何對這些典型過程的參考過程進(jìn)行裁剪.第四章在介紹了集成