企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究——一個(gè)新的理論框架與實(shí)證分析.pdf

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念源于20世紀(jì)初的美國(guó)。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注起因于19世紀(jì)末肇始的企業(yè)日益大型化及其引發(fā)的諸多社會(huì)問題。之后各個(gè)時(shí)期對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任都有不同程度和范圍的研究和實(shí)踐，西方企業(yè)之所以會(huì)積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與其由來已久的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)和勞工運(yùn)動(dòng)是分不開的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為社會(huì)熱點(diǎn)問題在理論界的爭(zhēng)論和國(guó)際社會(huì)事務(wù)交流中的沖突將會(huì)繼續(xù)下去，而且將會(huì)更加激烈。 加入世貿(mào)組織后中國(guó)企業(yè)正在接受經(jīng)濟(jì)全球化的洗禮，國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)的社

2、會(huì)責(zé)任要求已經(jīng)從號(hào)召轉(zhuǎn)變成一種具體行動(dòng)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一種不可阻擋的國(guó)際趨勢(shì)，發(fā)源于西方的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在我國(guó)悄然興起。近幾十年來，諸如環(huán)境污染、勞資糾紛、勞工歧視等問題頻頻發(fā)生，并且與企業(yè)直接關(guān)聯(lián)。我國(guó)將成為全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)地區(qū)。因此，開展對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，具有相當(dāng)迫切的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀經(jīng)歷了古代社會(huì)責(zé)任觀、早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀、近現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，有著內(nèi)在的演變規(guī)律。經(jīng)過文獻(xiàn)梳理

3、，本文將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：在一定歷史時(shí)期，社會(huì)期望企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)其利益相關(guān)者和社會(huì)整體的所應(yīng)該承擔(dān)的法律、經(jīng)濟(jì)、倫理道德和慈善責(zé)任，包括遵紀(jì)守法、保證員工生產(chǎn)安全、職業(yè)健康，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、遵守商業(yè)道德、保護(hù)環(huán)境，支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。 依據(jù)能力原則、差別原則、退出原則、對(duì)話原則，本文構(gòu)建了更適宜于中國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化特點(diǎn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究框架，由六個(gè)研究子模塊組成：企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀

4、研究子模塊、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者研究子模塊、企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素研究子模塊、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)家精神研究子模塊、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略研究子模塊和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培育研究子模塊。兩個(gè)輸入變量分別是動(dòng)態(tài)變量和企業(yè)細(xì)分變量，根據(jù)這兩個(gè)變量可對(duì)實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行分類研究，更好的掌握不同類型的企業(yè)在不同生命周期的發(fā)展階段的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與表現(xiàn)。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀是研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的先導(dǎo)，它是企業(yè)關(guān)于社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)主體來說有無價(jià)值、價(jià)值大小的

5、看法和評(píng)價(jià)，亦即關(guān)于社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的意義的總的看法和評(píng)價(jià)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀有其內(nèi)在張力，這種張力體現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的張力、工具主義與規(guī)范主義的張力以及效率與公平的張力等方面。正因?yàn)槠髽I(yè)在社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀問題上存在分歧，不同企業(yè)在價(jià)值觀問題上因其存在的共性和差異性可以進(jìn)行分類。在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出中國(guó)企業(yè)存在六種價(jià)值觀，即消極自保、管理結(jié)合、趨勢(shì)追隨、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、成本導(dǎo)向、積極投入，基于此可以將企業(yè)分為7類群體，即趨勢(shì)追

6、隨型企業(yè)、樸素平實(shí)型企業(yè)、積極投入型企業(yè)、遠(yuǎn)景超越型企業(yè)、精打細(xì)算型企業(yè)、務(wù)實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)型企業(yè)、管理結(jié)合型企業(yè)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀方面存在顯著差異。 利益相關(guān)者理論對(duì)“股東至上”原則進(jìn)行了修正并明確了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象和內(nèi)容。利益相關(guān)者理論有工具性和規(guī)范性兩種觀點(diǎn)。通過實(shí)證研究，將企業(yè)的利益相關(guān)者分為三類群體，它們分別是優(yōu)勢(shì)利益相關(guān)者，包括顧客、雇員、股東、分銷商、貸款人/債權(quán)人；制約利益相關(guān)者，包括監(jiān)管者

7、、壓力集團(tuán)、環(huán)保組織、同行業(yè)其他企業(yè)、供應(yīng)商、政府；公共利益相關(guān)者，包括科研教育機(jī)構(gòu)、特殊利益集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)所在社區(qū)。三類利益相關(guān)者群體按照強(qiáng)制性和基礎(chǔ)性由高到低排列組成金字塔結(jié)構(gòu)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)對(duì)三類利益相關(guān)者的重視程度和與他們之間的關(guān)系存在較為明顯的差異。 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的原因一方面來自于外界的壓力，包括生存環(huán)境、社會(huì)的批評(píng)壓力等，另一方面更重要的原因是自身的驅(qū)動(dòng)力，包括增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、贏得消費(fèi)者信

8、賴、投資者利潤(rùn)最大化、提升企業(yè)社會(huì)形象、降低運(yùn)營(yíng)成本和提高效率、吸引和留住優(yōu)秀人才、培植優(yōu)秀企業(yè)文化、提高創(chuàng)新能力驅(qū)動(dòng)、攻克貿(mào)易壁壘等。通過實(shí)證研究得出中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的6個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：客戶與環(huán)境利好驅(qū)動(dòng)、員工、文化與形象驅(qū)動(dòng)、管理創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)、和諧經(jīng)濟(jì)與國(guó)際社會(huì)驅(qū)動(dòng)、外部利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避驅(qū)動(dòng)?；谶@六個(gè)驅(qū)動(dòng)因素又將中國(guó)企業(yè)分為7個(gè)群體：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型企業(yè)、創(chuàng)新趨動(dòng)型企業(yè)、無關(guān)型企業(yè)、務(wù)實(shí)互動(dòng)型企業(yè)、外部利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)型企業(yè)、

9、大視野型企業(yè)、人文關(guān)懷型企業(yè)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素方面存在顯著差異。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略有四種表現(xiàn)形態(tài)，即消極反應(yīng)型戰(zhàn)略、抵御型戰(zhàn)略、適應(yīng)型戰(zhàn)略和預(yù)見型戰(zhàn)略，實(shí)證研究結(jié)果表明不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略方面往往存在顯著差異。企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略行為的形成要經(jīng)歷一個(gè)由知識(shí)-態(tài)度-個(gè)體行為-群體行為的發(fā)展過程，在找到戰(zhàn)略決策的平衡點(diǎn)之后，應(yīng)動(dòng)態(tài)制定與實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的路徑。 企業(yè)

10、家精神與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間存在著內(nèi)在的聯(lián)系，在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策時(shí)企業(yè)家通常會(huì)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素和供應(yīng)鏈因素，企業(yè)家會(huì)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與道德倫理相聯(lián)系，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一利比較崇高的行為，但同時(shí)他們相信企業(yè)社會(huì)責(zé)任是帶有一定的商業(yè)氣息的，大多數(shù)企業(yè)家沒有感到履行社會(huì)責(zé)任的緊迫性。不同企業(yè)屬性和生命周期企業(yè)的企業(yè)家在行為模式和思維方式上往往存在顯著差異。提升企業(yè)家社會(huì)責(zé)任精神應(yīng)做好提高法律意識(shí)、推動(dòng)創(chuàng)新觀念的形成，培養(yǎng)以人為本的人文精神、增