哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國信息產(chǎn)業(yè)和高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的金融機(jī)構(gòu)推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，城市商業(yè)銀行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)雖然起步較晚，但網(wǎng)銀用戶、網(wǎng)銀交易額、業(yè)務(wù)量等各種指標(biāo)卻不斷的增加。網(wǎng)上銀行作為一種新的金融服務(wù)方式在發(fā)展及穩(wěn)定客戶、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)市場競爭力和加強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓能力，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和改革，降低成本，等多方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
　　 本文以哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)為研究對象，首先在對哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行的組織結(jié)構(gòu)、管理體系、產(chǎn)品

2、狀況、市場狀況和營銷狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢進(jìn)行了分析，從而得出哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境因素；接著對哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競爭者情況等方面的外部情況進(jìn)行了分析，得出了哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展的外部機(jī)會和威脅因素；再次，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出了哈爾濱銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展的總體戰(zhàn)略的選擇，并對戰(zhàn)略進(jìn)行分解，提出戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施，為哈爾濱銀行的成長與發(fā)展提供一定的參