C銀行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展和居民財(cái)富的快速增長,零售銀行業(yè)務(wù)的市場潛力日益顯現(xiàn)。各家銀行普遍意識到了發(fā)展零售業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義,并逐步加快了零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。
　　以此為背景，本文以研究 C銀行的零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，首先需要解決“制定零售銀行戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義何在”的問題；作為中小股份制銀行的一員，C銀行面臨著與同類銀行相同的外部環(huán)境，本文遂又需要解決“什么樣的零售銀行戰(zhàn)略才是 C銀行的正確選擇”這一

2、問題，本文將外部環(huán)境對中小股份制銀行的影響進(jìn)行了闡述，明確了 C銀行發(fā)展零售銀行戰(zhàn)略的必要性和競爭環(huán)境，并以此為依據(jù)，說明了在制定成功的零售銀行戰(zhàn)略方面，什么才是C銀行的正確選擇；接著，本文從C銀行面臨的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸入手，研究了C銀行的零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略，并單列一章，闡述了 C銀行為保障這一戰(zhàn)略的順利實(shí)施，所采取的一系列措施?，F(xiàn)將各章內(nèi)容分述如下：
　　本文第一章為緒論，介紹選題背景和意義、研究方法、數(shù)據(jù)和信息來源。

3、　　第二章對零售銀行業(yè)務(wù)及制定零售銀行戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了概述。文章提出，零售銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，關(guān)注客戶。這一方面要求銀行要了解客戶需求，但更重要地是了解需求與當(dāng)前零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的距離，有的放矢地進(jìn)行改革?？蛻羰倾y行的衣食父母，制定并實(shí)施符合客戶日益提升的金融需求的戰(zhàn)略，是銀行發(fā)展的首要問題。
　　第三章對中小股份制銀行制定零售戰(zhàn)略所面臨的外部環(huán)境進(jìn)行了分析，以說明C銀行發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的必要性和面臨的競爭態(tài)勢和C銀行

4、應(yīng)有的發(fā)展戰(zhàn)略。文章認(rèn)為，從國內(nèi)中小股份制商業(yè)銀行的外部環(huán)境和自身現(xiàn)狀看，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)既具備一系列的有利條件，又是銀行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。通過對同業(yè)的X銀行和J銀行的零售戰(zhàn)略進(jìn)行的調(diào)研，筆者提出，中小股份制商業(yè)銀行必須根據(jù)自身的條件走一條積累、經(jīng)營、增值三個(gè)階段同時(shí)啟動(dòng)、一體化運(yùn)作的零售銀行發(fā)展道路。
　　第四章闡述了C銀行的零售銀行經(jīng)營策略，并從發(fā)展瓶頸入手，介紹了C銀行實(shí)施零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略的概況和實(shí)施設(shè)想。
　　第

5、五章以C銀行自主研發(fā)的居家易聯(lián)名卡為例，描述和構(gòu)建了一個(gè)實(shí)施C銀行戰(zhàn)略構(gòu)想的可資借鑒的模式。
　　第六章闡述了 C銀行為切實(shí)執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略而設(shè)置的一系列保障措施，筆者認(rèn)為，實(shí)現(xiàn) C銀行的零售戰(zhàn)略規(guī)劃必須要有組織的保障和具體的實(shí)施計(jì)劃，必須通過有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與組織、戰(zhàn)略細(xì)化與推進(jìn)、評價(jià)修改與檢查等舉措，組織戰(zhàn)略實(shí)施，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。筆者通過對建立健全有效的零售戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與組織體系、健全和強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化與推進(jìn)機(jī)制、建立與加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的