XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)信息化程度日益提高，電子商務(wù)迅速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。城市電商企業(yè)眾多，競爭激烈，市場趨于飽和，廣大農(nóng)村地區(qū)，居民需求旺盛，發(fā)展?jié)摿薮?，成為電商發(fā)展的新藍(lán)海。各大電商企業(yè)紛紛下沉渠道，向農(nóng)村電商市場進(jìn)發(fā)，這直接影響了縣域郵政的發(fā)展，導(dǎo)致郵政農(nóng)村市場占有率下降，客戶資源流失，收入減少，縣域郵政如何轉(zhuǎn)型發(fā)展就成為郵政集團(tuán)公司面臨問題中的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略的研究有助于農(nóng)村商貿(mào)體

2、系的轉(zhuǎn)型升級(jí)，有助于發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)郵政公司由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
　　農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略已有研究成果顯示，我國農(nóng)村電商企業(yè)眾多，專業(yè)化水平低，同質(zhì)化競爭激烈；農(nóng)村對(duì)電商業(yè)務(wù)的潛在需求旺盛，但電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配送成本高；農(nóng)村電商從業(yè)人員素質(zhì)低，服務(wù)失誤率高。XT郵政分公司是一家縣域郵政企業(yè)，當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的宏觀和微觀環(huán)境俱佳，國務(wù)院多次發(fā)文要求加快農(nóng)村電商的發(fā)展，郵政集團(tuán)公司將促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展上升到戰(zhàn)略

3、高度；該企業(yè)在當(dāng)?shù)乜h域電商企業(yè)中占有渠道、品牌、運(yùn)營和政策等優(yōu)勢；但也存在專業(yè)人才缺乏、品牌意識(shí)不強(qiáng)、硬件設(shè)施陳舊等不足；當(dāng)前農(nóng)村電商環(huán)境既存在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不斷改善、郵政集團(tuán)公司已經(jīng)為縣域郵政制定了轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，同時(shí)也存在潛在替代者不斷增多、農(nóng)村電商業(yè)務(wù)盈利不穩(wěn)定等威脅。
　　XT郵政分公司農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：到2020年市場占有率要達(dá)到50％，年交易額達(dá)到3000萬元。為實(shí)施上述戰(zhàn)略目標(biāo)，公司首先要借助渠道優(yōu)勢，做行

4、業(yè)的領(lǐng)先者，并向上向下實(shí)施一體化；其次要優(yōu)化提升產(chǎn)品附加值，通過差異化定價(jià)、加大促銷、靈活配送來塑造電商品牌；最后要實(shí)施顧客滿意服務(wù)戰(zhàn)略，通過完善服務(wù)流程，建立客戶投訴管理機(jī)制，全方位提升內(nèi)外部顧客的滿意度水平。
　　XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施有賴于以下保障措施到位：首先要充分利用好已有有利政策，爭取資金和土地規(guī)劃上的重點(diǎn)扶持；其次要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好鎮(zhèn)級(jí)倉儲(chǔ)、服務(wù)站點(diǎn)的規(guī)劃；再次要多舉措支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，積極開發(fā)農(nóng)村電