可用性測試中計算機(jī)輔助數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制研究.pdf

1、產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)速度的不斷加快對可用性測試的效率和質(zhì)量提出了越來越高的要求，而可用性測試中數(shù)據(jù)的收集和分析是關(guān)系到效率和質(zhì)量的核心問題?，F(xiàn)有的計算機(jī)輔助系統(tǒng)由于缺乏有效的機(jī)制對任務(wù)和人機(jī)系統(tǒng)分工進(jìn)行引導(dǎo)和界定，限制了其在實(shí)踐當(dāng)中的應(yīng)用，不利于可用性測試的效率和質(zhì)量的提升。我們在對現(xiàn)有可用性測試方法及計算機(jī)輔助系統(tǒng)的研究基礎(chǔ)上，提出了更加有效的系統(tǒng)機(jī)制，并應(yīng)用該機(jī)制設(shè)計和開發(fā)了新的計算機(jī)輔助系統(tǒng)——UX Office-Usability T

2、esting，以提升可用性測試的效率和質(zhì)量。 首先，本文對現(xiàn)有的可用性測試方法做了介紹和總結(jié)，并分析了現(xiàn)有的計算機(jī)輔助系統(tǒng)及其機(jī)制，指出了其局限性：缺少對測試流程的控制和檢測；缺少對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化參數(shù)的支持；缺少對原始數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的轉(zhuǎn)化為可用性問題信息的支持；缺少對分析結(jié)果復(fù)用的支持；缺少對整體流程銜接的有效支持。 其次，我們提出了新的面向可用性測試的計算機(jī)輔助數(shù)據(jù)收集和分析機(jī)制，包括用例分析和場景定義、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析三部

3、分，涵蓋了可用性測試中數(shù)據(jù)收集和分析的各個階段。在用例分析和場景定義中，我們引入了用例作為貫穿可用性測試、聯(lián)系可用性數(shù)據(jù)的有效工具；在數(shù)據(jù)收集中，我們納入了事件監(jiān)測、流程監(jiān)測、數(shù)據(jù)標(biāo)記、偏好數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化五個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的收集可用性測試數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)分析中，我們納入了問題聚合分析、績效分析、偏好分析、群組差異分析四個環(huán)節(jié)，有力的保障了數(shù)據(jù)分析的效率和質(zhì)量。 再次，在該機(jī)制的基礎(chǔ)上，我們設(shè)計了新的計算機(jī)輔助系統(tǒng)UX O