XX醫(yī)院醫(yī)療風險評估與應對策略研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，患者對醫(yī)療服務的要求不斷提高，維權意識不斷增強，各類醫(yī)療糾紛逐年遞增，對醫(yī)療機構乃至整個衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生廣泛的負面影響，據(jù)不完全統(tǒng)計僅2013年，全國發(fā)生醫(yī)療糾紛約7萬件。更有甚者，一些患者及家屬的過激行為引發(fā)的群體性事件，極大地影響了全社會的和諧。據(jù)統(tǒng)計，2012年全國公開報道的惡性殺醫(yī)事件有10起，而2013年已增加到16起，醫(yī)療風險問題已經(jīng)成為威脅社會穩(wěn)定的一大風險源，值得我們深入研究。
　　本

2、文首先以對風險的定義研究發(fā)端，認為醫(yī)療風險是“醫(yī)療過程中不確定性對醫(yī)療目標的影響”，體現(xiàn)為不確定性、目標和影響等三個關鍵詞，隨對醫(yī)療風險的特征和分類進行了研究；其次，深入研究了醫(yī)療風險評估與醫(yī)療風險管理的關系，認為醫(yī)療風險管理主要包括建立環(huán)境、風險評估（包括風險識別、風險分析、風險評價等三個子過程）、風險應對、監(jiān)測與評審、溝通與咨詢等五個部分。其中最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)是風險評估和風險應對；第三，針對 XX 醫(yī)院的實際情況，結(jié)合醫(yī)療風險識別

3、、分析、評價、應對等基本理論、技術和方法（醫(yī)療識別階段采用頭腦風暴法及結(jié)構化訪談和魚骨圖分析，風險分析和評價階段采取風險矩陣方法）進行研究，設計了調(diào)查問卷并說明了其設計的過程、原則、有效性和可靠性等，并從受調(diào)查者背景、醫(yī)院面臨的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療風險發(fā)生的可能性（P）、醫(yī)療風險的后果（C）、醫(yī)療風險的影響、醫(yī)療風險的應對等方面對調(diào)查問卷結(jié)果進行深度分析，描繪出風險圖譜并提出客觀、有價值的結(jié)論。
　　我們認為，結(jié)合醫(yī)療風險評估的結(jié)果，為