戰(zhàn)略環(huán)境分析工具在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、目的：本研究通過查閱大量文獻(xiàn)資料與咨詢相關(guān)專家，在借鑒國(guó)內(nèi)研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，利用幾種戰(zhàn)略環(huán)境分析工具分析石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院的外部環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)因素以及其內(nèi)部資源和能力，著重找出影響其發(fā)展的宏觀、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與微觀環(huán)境因素，全面分析其在發(fā)展中存在的問題和面臨的困難，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。同時(shí)，并探討多種戰(zhàn)略環(huán)境分析工具在醫(yī)院管理中的綜合分析模式，為醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析提供相應(yīng)的方法和借鑒。
　　方法：運(yùn)

2、用文獻(xiàn)綜述、專家訪談與問卷調(diào)查篩選和確定關(guān)鍵環(huán)境影響因素、進(jìn)行評(píng)分與賦權(quán)重，然后，通過PEST分析、波特五力模型及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣和內(nèi)外因素評(píng)價(jià)矩陣及SWOT分析工具對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宏觀、行業(yè)及微觀分析。
　　結(jié)果：（1）宏觀環(huán)境中對(duì)醫(yī)院發(fā)展的主要有利因素是石河子醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求不斷增加并呈現(xiàn)多樣化，不利因素是醫(yī)改政策的實(shí)施對(duì)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域利益格局調(diào)整、藥品加成的取消與多元辦醫(yī)格局逐步的形成。（2）行業(yè)環(huán)境因素中影響醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素是行業(yè)體

3、制的限制。（3）微觀環(huán)境中影響醫(yī)院發(fā)展的主要有利因素是醫(yī)療水平高、品牌知名度好與醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，不利因素是人才流失嚴(yán)重、學(xué)科建設(shè)力度不夠、危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)。（4）多重分析模式，既考慮了醫(yī)院外部宏觀環(huán)境，如政府政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等因素，也注重了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，同時(shí)也對(duì)組織自身的微觀環(huán)境進(jìn)行了定量化分析，科學(xué)合理而又全面。
　　結(jié)論：（1）通過PEST分析，外部宏觀環(huán)境中影響醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)境因素主要是醫(yī)改政策的實(shí)施帶來(lái)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域利益格局

4、的重大調(diào)整、藥品加成的取消與多元辦醫(yī)格局的形成以及石河子醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求不斷增加并呈現(xiàn)多樣化；（2）通過醫(yī)療行業(yè)環(huán)境分析，在本區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)中，醫(yī)附院占有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，目前還尚未有對(duì)其構(gòu)成威脅競(jìng)爭(zhēng)力量，但未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)需進(jìn)一步觀察研究；（3）借助SWOT分析矩陣和IE矩陣，確定了影響醫(yī)附院發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等關(guān)鍵因素，并對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行了量化，為決策者提供了科學(xué)的、客觀的信息。（4）醫(yī)院從宏觀、中觀（行業(yè)）與微觀環(huán)境分析的角度出發(fā)，通

5、過PEST、波特五力模型與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣、以及內(nèi)外因素評(píng)價(jià)矩陣與SWOT模型能夠全面系統(tǒng)的分析其所處的情景，使得分析模式之間互補(bǔ)與互證，解決了某一分析模式單獨(dú)應(yīng)用存在的不足?？傊?，本研究確定了影響醫(yī)附院發(fā)展的宏觀、行業(yè)與微觀環(huán)境關(guān)鍵因素，找出了醫(yī)附院在發(fā)展過程中面臨的問題，也指出了戰(zhàn)略環(huán)境分析工具及分析模式的優(yōu)點(diǎn)和不足，為決策者進(jìn)行戰(zhàn)略管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此本研究對(duì)于醫(yī)院戰(zhàn)略管理有著較強(qiáng)的實(shí)用性，對(duì)醫(yī)附院的進(jìn)一步改革發(fā)展，提高醫(yī)院綜合實(shí)