CIS理論在醫(yī)院品牌戰(zhàn)略中的應(yīng)用研究.pdf

1、伴隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)療市場逐步開放,民營醫(yī)院和國外醫(yī)療機構(gòu)的相繼進入使得醫(yī)療市場的競爭愈演愈烈,醫(yī)院經(jīng)營逐步跨入到品牌經(jīng)營的時代,越來越多的醫(yī)院管理者開始意識到實施品牌戰(zhàn)略的重要性和必要性。醫(yī)院品牌是醫(yī)院的生命,是醫(yī)院參與競爭的制勝法寶,建立堅實的醫(yī)院品牌不但有利于滿足患者的多樣化需求,而且有利于提高醫(yī)院的核心競爭力,而選擇合適的品牌塑造方法則是醫(yī)院實施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和必要前提。
　　 本研究中提出了在醫(yī)院品

2、牌戰(zhàn)略中導(dǎo)入CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))的設(shè)想,以力求解決醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實施過程中缺乏層次性、系統(tǒng)性和穩(wěn)定性的問題,希望能為相關(guān)研究以及醫(yī)院實施品牌戰(zhàn)略的實踐有所裨益。整個研究從實施醫(yī)院品牌戰(zhàn)略研究的背景和意義入手,首先用理論分析的方法對醫(yī)院品牌戰(zhàn)略基本理論進行了研究,為文章奠定了扎實的理論基礎(chǔ)；其次,在對我國醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實施的現(xiàn)狀進行了深入剖析,的基礎(chǔ)之上,指出導(dǎo)入CIS的必要性并就CIS三大子系統(tǒng)MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI

3、(視覺識別)的導(dǎo)入策劃做了具體分析；再次,用案例分析的方法對我國醫(yī)院導(dǎo)入CIS的實踐探索進行了研究,總結(jié)出對醫(yī)院導(dǎo)入CIS有益的經(jīng)驗教訓(xùn)。最后根據(jù)上述分析,提出以CIS三大子系統(tǒng)為出發(fā)點,從三個層面來全面提升醫(yī)院品牌的對策和建議：MI層面,要樹立正確的醫(yī)院基本理念；BI層面,要加強醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,重視醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)管,創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),積極開展各種產(chǎn)品推廣以及公共關(guān)系活動；VI層面,要重視醫(yī)院的標(biāo)志、標(biāo)識系