網(wǎng)絡購物決策的認知信息加工過程研究.pdf

1、消費者行為的研究一直是消費領域研究的熱點。以前，人們主要是研究“為什么購買”，近年來，研究取向則傾向于消費分析上，除了研究人們?yōu)槭裁促徺I外，還研究人們?nèi)绾芜M行消費，消費者是如何做決策的。論文開始部分回顧了消費決策研究領域的一些理論研究成果，“理性經(jīng)濟人”假設、“有限理性”理論等；進而介紹了現(xiàn)在網(wǎng)絡消費領域的主要研究。國內(nèi)外的一些研究主要集中在網(wǎng)絡消費決策的影響因素研究，如感知風險、自我效能感、網(wǎng)絡信任等。沒有把網(wǎng)絡購物決策看成是一個認知

2、信息加工過程，本文從外顯和內(nèi)隱兩方面對網(wǎng)絡購物過程進行綜合研究。 本研究采用實驗法來探究網(wǎng)絡購物決策的外顯認知信息加工過程及內(nèi)隱認知對決策過程的影響。研究開始前進行網(wǎng)絡購物專題訪談，確定實驗中所需的商品屬性。主體部分分為兩個研究，研究一采用信息板呈現(xiàn)技術，采用2*2實驗設計。通過方差分析，研究決策時間、備選項目數(shù)量對網(wǎng)絡購物消費決策的影響。研究結果表明：可供考慮的時間和商品數(shù)量對被試對屬性的點擊次數(shù)和加工時間的影響是顯著的；同時