信息加工

1、文獻信息加工體系及方法創(chuàng)新,主講人：倪曉建,一. 信息加工的意義,信息加工是指為了滿足社會對信息的不同要求，以原生信息為對象，通過腦力勞動和體力勞動創(chuàng)造再生信息的活動。 信息之所以成為資源，關鍵取決于信息加工的水平和質(zhì)量。 信息加工的過程，就是鑒別、評價、篩選、揭示、整序、分析、提煉、濃縮、研究的過程，就是使信息從無序到有序的過程，就是使信息從混亂走向條理的過程，就是給信息重新定位的過程，就是創(chuàng)造新信息系統(tǒng)

2、的過程，就是賦予信息新價值的過程，同時也是消除噪聲、排除信息干擾的過程，也是去偽存真、凈化信息環(huán)境的過程，也是集合信息、加速信息交流的過程。,1. 解決信息利用矛盾,信息是為了利用的，只有在利用中才能體現(xiàn)出它的價值。當今社會已步入信息化時代，信息激增，給用戶帶來的不僅是喜悅，更多的是苦惱。如何解決信息與用戶利用之間的矛盾，解除用戶獲取、利用信息時的苦惱，唯一有效的辦法就是對信息進行科學的組織和全面控制。未來學家奈斯比特在《大趨勢——改變

3、我們生活的十個新方向》一書中指出：“在信息社會里，失去控制和無組織的信息不再是一種資源，相反，它成為信息工作者的敵人?！?在現(xiàn)實生活中，正是由于信息加工組織的不利，導致大量信息失控，處于無序狀態(tài)，出現(xiàn)了信息實際數(shù)量與信息檢索系統(tǒng)存量之間的巨大懸殊，使許多信息無據(jù)可查，無處可找，信息生產(chǎn)后就失去控制，自生自滅。信息的丟失和浪費，是最大的浪費，其損失是用任何方法也難以計算清楚的。從原始意義上講，信息加工的重要目的就是對社會信息進行系統(tǒng)組織，

4、建立信息控制系統(tǒng)及信息檢索系統(tǒng)，讓用戶知道有哪些信息，到哪里去查閱，以及某一研究課題有些什么信息，其價值如何，從而解決信息利用中宏觀和淺層次的問題。,2. 加速信息有效傳遞,在信息社會里，一方面，信息的數(shù)量急劇膨脹，其速度呈指數(shù)增長；另一方面，信息的污染嚴重，有用信息比例較小。有關數(shù)據(jù)表明，各類信息中有用的內(nèi)容僅為25%。面對泛濫成災、洶涌澎湃的信息浪潮，如果不加鑒別、選擇地傳遞給用戶，不僅達不到傳遞的作用，反而會使用戶深陷信息海洋，在

5、真?zhèn)坞y辯、虛實不分中失去方向。信息傳遞的目的在于用戶的有效利用，用戶利用的是實質(zhì)性信息，精華信息。而這些有價值、有創(chuàng)造的觀點、數(shù)據(jù)等毫無規(guī)律地散載在每種自身完善自成體系的文獻中，給用戶增添了自然屏障，使用戶很難消化利用，終致在利用過程中失去了生命，失去了智慧，失去了知識。,為了解除用戶的摸索尋覓之苦，挽回用戶的生命和智慧，必須對信息進行深度加工，科學系統(tǒng)地鑒選提取，把隱含在各章節(jié)段落中的有價值的實質(zhì)性信息移取、開掘出來，使各種信息從隱潛

6、到顯明，從虛假到真實，從原生到再生，從繁復到精華。,3. 賦予信息新的價值,經(jīng)過加工處理的信息是從原生信息中派生出來的，雖然他們來自原生信息，但他們已獨立于原生信息而自成系統(tǒng)，獨立發(fā)揮特殊的功能。用戶在獲取信息或利用信息時，往往通過這些信息產(chǎn)品而不需查閱原生信息就能滿足對信息的需求，甚至比直接利用原生信息得到的啟發(fā)和收獲更大。正是這個原因，人們把信息產(chǎn)品稱之為替代信息。信息產(chǎn)品的這種獨特作用，是因為信息加工過程中融進了信息工作者的智慧和

7、創(chuàng)造，投入了信息工作者大量的時間和智力勞動，賦予了所加工信息新的價值。,,在信息泛濫的今天，許多凌亂散落的信息有待通過集合、分析、研究、濃縮等加工過程，形成蒸餾過的信息產(chǎn)品，使用戶便于利用和接受。正如米哈依洛夫20年前指出的那樣，如果不采取某種方法將分散在各處的有價值的材料加以分類、評價，并首先是循序而詳盡地加以凝聚的話，就可能導致科學發(fā)展的明顯延緩。 科學技術的進步，社會的持續(xù)發(fā)展，需要高價值的信息產(chǎn)品，高價值的信息產(chǎn)品需

8、要智力的投入，只有深層次、智能化的加工，才能使信息高度濃縮、科學聚合。,二. 信息加工體系,描述性信息整體性信息周遍性信息鑒選性信息研究性信息相關性信息,信息產(chǎn)品是信息加工活動的成果，是眾多信息記錄的有序整合，是在原生信息的基礎上，經(jīng)過不同層次的加工而派生出的替代信息。 根據(jù)信息加工特點及信息含量的原則，信息產(chǎn)品可分為六大系統(tǒng)。,1.描述性信息,這類信息產(chǎn)品僅對信息的外表，如題名、責任者、出處、時間、形式等進行著

9、錄揭示，為用戶提供信息的線索，回答有無某一信息，到何處可以找到某一信息，以及這一信息的長度、載體形式等。描述性信息產(chǎn)品具有加工簡單、速度快、數(shù)量大等特點，對于信息資源共享及信息資源控制具有重要作用。屬于這一類的信息產(chǎn)品有題錄、書目、書目數(shù)據(jù)庫等。,2.整體性信息,這類信息產(chǎn)品在認識信息的基礎上，對信息的觀點、數(shù)據(jù)、研究方法、創(chuàng)新、結論等進行高度概括或提煉，信息容量大，使用戶不接觸原生信息，就能對其中的內(nèi)容有個大致了解，知道某一信息與自己

10、的相關程序，消除對信息理解的不確定性，減少信息查閱量。在加工上，整體性信息產(chǎn)品需要有智力的投入，要求加工者具備一定的專業(yè)知識及綜合素質(zhì)修養(yǎng)，產(chǎn)品的加工過程就是濃縮信息、綜合研究的過程，也是發(fā)掘新信息，使信息由潛結構到顯結構，由隱含到淺顯的過程，也是使信息增值，創(chuàng)造信息的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有提要、注語、文摘等。,3.周遍性信息,這類信息產(chǎn)品以一種或多種相關信息為加工對象，深入到信息內(nèi)部的字、詞、句或段、頁、節(jié)，對有檢索意義的詞語或

11、功能詞，進行周遍性或選擇性標引，使有價值的信息索引化，使隱蔽、潛在的信息顯見、系統(tǒng)化，變封閉性信息為開放性系統(tǒng)，使用戶方便快捷地檢索到有價值、感興趣的內(nèi)容，跳躍式地選擇利用信息。在加工上，周遍性信息產(chǎn)品需要對原生信息進行必要的技術處理，擬定標引規(guī)則，進行系統(tǒng)設計。產(chǎn)品加工的過程就是重新條理信息，擺脫雜亂信息包圍和裹挾的過程，也是發(fā)掘信息價值的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有全文檢索系統(tǒng)、功能信息系統(tǒng)等。,4.鑒選性信息,這類信息產(chǎn)品在對有關

12、信息調(diào)查研究的基礎上，根據(jù)一定需要，對每種信息進行鑒別評價、篩選，或摘取語句節(jié)段，集萬卷之精華；或錄取其整篇全部，輯數(shù)篇為一冊；或節(jié)取單元信息，匯分散為系統(tǒng)。使用用戶直接看到信息的原貌，看到實質(zhì)性信息，直接參考引用。在加工上，鑒選性信息產(chǎn)品需要根據(jù)鑒選標準和原則，對信息加以評定和確認，產(chǎn)品的加工過程就是排除“噪聲”，為信息重新定位的過程，也是賦予信息新價值的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有文獻匯編、精粹節(jié)錄等。,5.研究性信息,這類信息產(chǎn)品

13、以一種或一批相關文獻為加工對象，在對信息進行深入研究的基礎上或客觀評價信息的價值和特點，述其旨要，評其品位，闡其新意，鑒其短長，譽清揚優(yōu)，譏濁抑劣；或抽取其觀點、數(shù)據(jù)、結論，進行提煉、分析、研究、論證，提出加工者的觀點及建議。這類產(chǎn)品是學術性、智能化很高的產(chǎn)品，對加工者在知識結構、能力素養(yǎng)等方面有特殊的要求。產(chǎn)品的加工過程就是分析研究、評判、綜合的過程，也是判斷決策的過程。屬于這一類的信息產(chǎn)品有信息評論、信息綜述、信息研究報告等。,6.

14、相關性信息,這類信息產(chǎn)品根據(jù)信息與信息之間的關系，如引用、注釋、參考等，通過一定的編輯方法把相關信息組織成檢索系統(tǒng)，或擴展信息的相關性，使著文與引文互相折射，或?qū)π畔⑦M行切割，重新組織，使信息結構化、模塊化，建立起非線性知識系統(tǒng)。因為這類信息產(chǎn)品是將信息中的相關關系，通過引證聯(lián)結或鏈路鏈接方法，建立起網(wǎng)狀信息檢索系統(tǒng)，所以，不僅為用戶提供了一條查詢相關信息的途徑，也可幫助用戶把信息擴展到更廣的領域。屬于這一類的信息產(chǎn)品有引文索引、超文本

15、系統(tǒng)等。,1.以單元信息為加工對象的功能信息 功能信息是指文獻內(nèi)部潛在的各種有檢索和開發(fā)利用價值的信息。 每種文獻，特別是工具書，都有各種功能。如一部《中國百科年鑒》，如果系統(tǒng)深入地逐頁分解，可標引出千余種功能詞。有的功能根據(jù)判斷和經(jīng)驗可以被用戶利用，有的功能根據(jù)文獻中的標題或目次也可知曉，但是，在多數(shù)情況下，文獻中的許多功能隱含在章、節(jié)、篇中，有的潛伏在附錄中，如《辭?！酚?0余種附錄，不僅給用

16、戶在信息數(shù)量及每種信息的整體利用上造成負擔，更重要的是對文獻信息內(nèi)部有價值的開發(fā)方面帶來困難。,三、信息加工方法的創(chuàng)新,,現(xiàn)有的信息加工方法，或提供信息出處線索，以解決對信息的查詢檢索問題；或提供文獻信息的內(nèi)容特點，以解決對信息的不確定性問題；或評價文獻信息的內(nèi)容得失，以供用戶參考決策。對于如何深入文獻目前還沒有成熟的方法，功能信息為解決用戶這一信息需求提供了理想的途徑。,作為深度加工的一種方法，功能信息的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：

17、① 淡化了信息檢索中個人化的經(jīng)驗，使任何一個沒有檢索經(jīng)驗的用戶，可以方便的根據(jù)所查問題，迅速地檢索到解決問題的一個或多個答案及最優(yōu)化的途徑。美國一個圖書館學家在談及文獻檢索的體會時曾說，對于查詢問題的檢索，除了經(jīng)驗還是經(jīng)驗。經(jīng)驗的積累對于用戶來說是非常艱難的，需用大量時間的實際檢索及總結，盡管目前編制了大量的各種檢索工具，但對于新用戶來講，信息檢索仍是一個難題。,② 理順了用戶檢索課題的邏輯關系。用戶在檢索課題時的程序一般為：遇到檢

18、索課題——分析課題——判斷選擇檢索工具——實際檢索。如若沒有達到檢索目的，還需要重新分析課題、判斷選擇檢索工具，往返數(shù)次，直至解決問題，功能信息系統(tǒng)的設計不僅順應了這個順序，還可以著眼其中的環(huán)節(jié)，用戶可以從檢索課題入手，直接在功能信息系統(tǒng)中檢索課題答案。,③ 提供了系統(tǒng)開發(fā)利用深層次文獻的途徑。功能信息對于文獻信息的標引可以是一種文獻，也可以是一種文獻的數(shù)本信息，如可以以《中國百科年鑒》為對象，建立“中國百科年鑒功能信息檢索系統(tǒng)”把歷

19、年“百科年鑒”作為一個系統(tǒng)進行建設。還可以是一類文獻甚至是一個學科的文獻，把學科內(nèi)的文獻作為一個整體進行綜合開發(fā)，打破文獻與文獻之間的界限。,④ 完善了信息加工處理體系。功能信息深入文獻內(nèi)部，利用功能詞標引的方法，周遍性地對文中有價值及有檢索意義的信息，根據(jù)一定規(guī)則進行標引處理，繼而建立功能信息綜合檢索系統(tǒng)，不僅為用戶利用隱含文獻內(nèi)部的有價值信息開辟了新的檢索途徑，為解決各類文獻功能信息的開發(fā)起到了發(fā)凡起例的作用，更重要的是把這種信息

20、加工處理方法模式化，作為一種新的方法展示在世人面前，豐富了現(xiàn)有的信息加工方法。,,,,,2. 以提供原始語句為目的的精粹信息 所謂精粹信息，是指原始文本中隱含的有價值的觀點、方法、資料、事實、結論等片斷語句。 隨著時代的發(fā)展及文獻數(shù)量、形式的變化，為了滿足用戶的文獻需求，信息加工者創(chuàng)造了豐富的多層次的信息加工處理方法。有的描述文獻的外表特征，為用戶提供文獻的出處線索；有的揭示文獻的整體信息，為用戶提供文獻的內(nèi)容

21、梗概；有的處理文獻中的詞語內(nèi)容，為用戶提供周遍性的信息；有的鑒選文獻中的單元信息，為用戶提供文獻中的原始信息；有的研究文獻的內(nèi)容特點，為用戶提供網(wǎng)狀的關聯(lián)信息。,面向新世紀，一方面文獻信息的數(shù)量急劇膨脹，而且污染嚴重，另一方面用戶的信息需求將向多維及便捷方向發(fā)展。如何以用戶為本，解決用戶的時代需求，創(chuàng)立新的信息加工方法，是我們面臨的一個課題。通過對用戶的調(diào)查分析，用戶最終需求的是原始文獻中有價值的片段信息，即精粹信息，滿足用戶的這一層次

22、需求，應是信息加工者的工作重點。,作為一種信息加工方法，精粹信息為用戶提供的是原始的、片斷的、直接參考引用的信息，其意義是多方面的。 ① 它對信息進行過濾，消除污染及噪聲，加速了信息的交流與傳遞。當今信息時代，社會競爭激烈，節(jié)奏加快，用戶很難像以往那樣有足夠的時間去品味、欣賞原始文獻。面對海量信息，用戶束手無策，真?zhèn)坞y辨。精粹信息的加工在對整篇文獻篩選的基礎上，深入到信息內(nèi)部進行鑒別，排除老化、冗余及虛假信息，消除信息噪聲，減輕了

23、信息交流的負擔，加速了有效信息的傳遞。,② 滿足了用戶利用文獻信息的“最小努力原則”，為用戶提供了一種獲取和吸收信息的快捷方式。在信息活動中，每個用戶都希望在解決問題的前提下花費最小的時間和精力，輕松便捷地獲得需要的信息。精粹信息的加工正是適應了這種用戶需要。因為信息加工者在鋪天蓋地的、優(yōu)劣參半的信息中經(jīng)過辛勤的智力勞動，已經(jīng)為用戶付出了“最大努力”，使信息表面化、顯見化，用戶利用精粹信息檢索系統(tǒng)查找所需信息可以一部到位，基本上不需經(jīng)

24、過中間環(huán)節(jié),③ 精粹信息加工是一個知識信息創(chuàng)新過程，不僅創(chuàng)造了新的信息，而且賦予了原始信息新的價值。從價值學說講，信息的每次加工都會給原來的信息帶來新的價值，盡管在加工過程中沒有更易其中一句一字，也沒改變原信息的結構，但是，信息加工者投入了時間，投入了個人化的知識，使鑒選出來的信息脫離了“母體”，脫離了原始文獻的潛結構，成為一條獨立的、自身完整的、高純度的新信息產(chǎn)品。以此為對象，再進行重新聚類組合，進而形成了一個新的信息系統(tǒng)，使其具有

25、新的信息屬性，新的信息價值。,④ 它具有完善信息加工體系，推進用戶信息系統(tǒng)的功能。在目前信息加工體系中，有提供文獻信息出處線索的索引等檢索工具；有提供文獻信息內(nèi)容梗概的提要、注語等信息產(chǎn)品；有提供整體信息選錄匯集、匯編、文集等信息產(chǎn)品；有研究信息特點、結論的述評、綜述等信息產(chǎn)品；有鏈接文獻相關信息的引文索引、超文本系統(tǒng)等信息產(chǎn)品。可以看出，在提供研究性、學術性片斷信息方面是個薄弱環(huán)節(jié)，加強精粹信息及其系統(tǒng)的建立，可以強化原始信息層面的