江蘇省蘇北人民醫(yī)院績(jī)效管理研究.pdf

1、醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)相對(duì)特殊的服務(wù)性行業(yè)，它背負(fù)著人民的人身安全與生命健康。特別是醫(yī)、藥、護(hù)、劑等直接接觸病患的醫(yī)院工作者，由于醫(yī)藥知識(shí)的獨(dú)特性，在為病患服務(wù)的過(guò)程中起著與其他服務(wù)行業(yè)截然不同的主導(dǎo)作用。如何在醫(yī)院管理中建立一套公正公平全面的績(jī)效管理體系，正確、及時(shí)地掌握績(jī)效評(píng)價(jià)信息，并正確憑借績(jī)效引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)績(jī)效，更好地造福于企業(yè)和社會(huì)，這對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 醫(yī)院績(jī)效管理是一種有利于醫(yī)院

2、取得突破性競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)的管理體系。它能把醫(yī)院的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與醫(yī)院的近期行為合理地結(jié)合起來(lái)，既在近期目標(biāo)上短、平、快地取得成效，也為遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績(jī)、考核指標(biāo)，使之有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。為加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，準(zhǔn)確、全面地評(píng)價(jià)醫(yī)院整體績(jī)效，指導(dǎo)醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的建院宗旨，牢固樹(shù)立為人民群眾健康服務(wù)的思想，始終把社會(huì)效益放在首位，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為

3、人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求，制定科學(xué)、實(shí)用的醫(yī)院績(jī)效管理方案，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此，本文從績(jī)效管理的理論和方法出發(fā)，結(jié)合江蘇省蘇北人民醫(yī)院的具體實(shí)踐，進(jìn)一步討論了績(jī)效管理的優(yōu)化設(shè)計(jì)問(wèn)題。本文研究的內(nèi)容包括五個(gè)部分：第一部分論述了醫(yī)院績(jī)效管理的研究背景及意義，分析了目前國(guó)內(nèi)外在醫(yī)院績(jī)效管理方面的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展。第二部分闡述了績(jī)效管理及醫(yī)院績(jī)效管理研究的理論基礎(chǔ)。第三部分