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1、隨著國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易的迅速發(fā)展,反恐、貿(mào)易安全、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等海關(guān)非傳統(tǒng)職能快速拓展,海關(guān)面臨的把關(guān)和服務(wù)任務(wù)日趨艱巨,工作任務(wù)繁重與人力資源短缺的矛盾日漸凸顯。在中央“嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員總量”的政策背景下,海關(guān)必須依靠創(chuàng)新電子政務(wù)應(yīng)用提高把關(guān)服務(wù)工作水平。本文運(yùn)用新公共管理、電子政務(wù)行政生態(tài)學(xué)等理論,以金關(guān)工程二期為例,立足于有效解決社會(huì)問(wèn)題的視角,對(duì)海關(guān)職能相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行癥結(jié)分析和界定,從政務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、作業(yè)目標(biāo)等
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