基于數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識(shí)管理系統(tǒng).pdf

1、作為信息管理活動(dòng)的最新階段和最高形式，知識(shí)管理代表了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類新的管理理念，是組織迎接時(shí)代挑戰(zhàn)的核心措施。知識(shí)管理以人為核心，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，同時(shí)也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力。知識(shí)管理系統(tǒng)利用各種知識(shí)管理技術(shù)來整合組織的知識(shí)管理活動(dòng)，它的建設(shè)是組織實(shí)施知識(shí)管理的必然措施。對(duì)知識(shí)管理的探索和研究不僅是企業(yè)界的熱門話題，也是各種學(xué)術(shù)性組織所關(guān)注的課題，雖然已取得一定的成果，但是還沒

2、有形成完善的理論和應(yīng)用體系。 數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的發(fā)展給知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)帶來了新的動(dòng)力。前者主要用于知識(shí)的發(fā)現(xiàn)，而后者主要用于對(duì)隱性知識(shí)的利用。因此，這兩種技術(shù)與知識(shí)管理有著密切的聯(lián)系。 首先，本文介紹了知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理技術(shù)的基本概念，提出了一種較完善的知識(shí)管理系統(tǒng)的六層系統(tǒng)框架。 接著，分別介紹了數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的基本概念，研究了它們?nèi)绾螒?yīng)用于知識(shí)管理系統(tǒng)，尤其給出了一個(gè)案例推理應(yīng)用于知識(shí)管理的

3、具體過程。 然后，依據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建準(zhǔn)則，本文針對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一種定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及一種在對(duì)AHP和模糊綜合評(píng)價(jià)改進(jìn)基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià)方法，并利用該系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法分析現(xiàn)有利用數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識(shí)管理系統(tǒng)。 最后，根據(jù)上面的分析結(jié)論提出了一種基于數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)框架。該系統(tǒng)采用的模塊化構(gòu)建方式有利于知識(shí)管理系統(tǒng)功能的擴(kuò)展。該系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘和案例推理來支持知識(shí)管