基于數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識管理系統(tǒng).pdf

1、作為信息管理活動的最新階段和最高形式，知識管理代表了知識經(jīng)濟時代人類新的管理理念，是組織迎接時代挑戰(zhàn)的核心措施。知識管理以人為核心，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來實現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。它是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物，同時也是知識經(jīng)濟的推動力。知識管理系統(tǒng)利用各種知識管理技術(shù)來整合組織的知識管理活動，它的建設(shè)是組織實施知識管理的必然措施。對知識管理的探索和研究不僅是企業(yè)界的熱門話題，也是各種學術(shù)性組織所關(guān)注的課題，雖然已取得一定的成果，但是還沒

2、有形成完善的理論和應(yīng)用體系。 數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的發(fā)展給知識管理的實現(xiàn)帶來了新的動力。前者主要用于知識的發(fā)現(xiàn)，而后者主要用于對隱性知識的利用。因此，這兩種技術(shù)與知識管理有著密切的聯(lián)系。 首先，本文介紹了知識管理、知識管理系統(tǒng)、知識管理技術(shù)的基本概念，提出了一種較完善的知識管理系統(tǒng)的六層系統(tǒng)框架。 接著，分別介紹了數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的基本概念，研究了它們?nèi)绾螒?yīng)用于知識管理系統(tǒng)，尤其給出了一個案例推理應(yīng)用于知識管理的

3、具體過程。 然后，依據(jù)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建準則，本文針對知識管理系統(tǒng)的特點設(shè)計了一種定性和定量相結(jié)合的評價指標體系以及一種在對AHP和模糊綜合評價改進基礎(chǔ)上的評價方法，并利用該系統(tǒng)評價指標體系和評價方法分析現(xiàn)有利用數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識管理系統(tǒng)。 最后，根據(jù)上面的分析結(jié)論提出了一種基于數(shù)據(jù)挖掘和案例推理的知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)框架。該系統(tǒng)采用的模塊化構(gòu)建方式有利于知識管理系統(tǒng)功能的擴展。該系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘和案例推理來支持知識管