基于混合模式IT服務(wù)管理移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中的影響越來(lái)越大，移動(dòng)應(yīng)用成為主流的發(fā)展方向，移動(dòng)應(yīng)用需要能夠支持的IOS、Android和Windows Phone三大主要移動(dòng)操作系統(tǒng)。由于三大移動(dòng)系統(tǒng)之間互不支持，應(yīng)用存在針對(duì)不同移動(dòng)操作系統(tǒng)多次開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，從而跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)成為企業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)的重中之重。在當(dāng)前日益復(fù)雜的IT系統(tǒng)架構(gòu)下，給IT部門(mén)管理、控制和維護(hù)這些系統(tǒng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，對(duì)IT服務(wù)管理方面也提出了更高的要求，企業(yè)IT管理部門(mén)

2、為了滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)方式上快速高效辦公的需要，IT服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)不僅需要有傳統(tǒng)的B/S架構(gòu)，而且還需要有跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。
　　本文以蘇州市軌道交通集團(tuán)的IT服務(wù)管理為應(yīng)用背景，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了B/S架構(gòu)IT服務(wù)管理系統(tǒng)及其跨平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用。本文的研究成果主要概括為以下幾方面:
　　1.分析移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的技術(shù)特點(diǎn)及理論基礎(chǔ)，并從應(yīng)用移動(dòng)化、跨平臺(tái)的角度闡述了IT服務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展和趨勢(shì)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容提出了一些自己對(duì)I

3、T服務(wù)管理系統(tǒng)的見(jiàn)解和發(fā)展的新想法。
　　2.在IT服務(wù)管理的設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)分為服務(wù)器端和移動(dòng)應(yīng)用端兩個(gè)部分。
　　3.在IT服務(wù)管理服務(wù)端的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將ITIL理念應(yīng)用到IT服務(wù)管理整體設(shè)計(jì)中，并采用了springMVC+iBATIS框架和Activiti流程引擎等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)管理服務(wù)端的開(kāi)發(fā);
　　4.在IT服務(wù)管理移動(dòng)端使用IBM MobileFirst移動(dòng)開(kāi)發(fā)工具，并采用Cordova開(kāi)發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)