社區(qū)婦幼保健網(wǎng)格化管理評(píng)估指標(biāo)體系研究.pdf

1、目的：開(kāi)發(fā)新的評(píng)估指標(biāo)體系，并確定有效的評(píng)估方法，以適應(yīng)網(wǎng)格化婦幼保健管理及服務(wù)的需求。 方法：根據(jù)目前正在使用的指標(biāo)、文獻(xiàn)資料中使用的指標(biāo)及部分專家意見(jiàn)，列出新的指標(biāo)體系框架，確定專家條件和遴選專家，經(jīng)過(guò)三輪特爾斐專家咨詢法，最終確定社區(qū)婦幼保健網(wǎng)格化管理評(píng)估指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重系數(shù)。 結(jié)果：①參加Delphi的20位專家來(lái)自公共衛(wèi)生、婦幼保健、衛(wèi)生行政、社區(qū)衛(wèi)生等多部門(mén)。三輪專家咨詢回表率均達(dá)90％以上，積極性較高。②整個(gè)

2、指標(biāo)體系共29個(gè)指標(biāo)，分為四大部分，分別為組織體系、業(yè)務(wù)指標(biāo)、滿意度、特色工作。③在整個(gè)評(píng)估體系指標(biāo)權(quán)重中，專家將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)指標(biāo)上，其次是組織體系。 結(jié)論：⑴將特爾斐法運(yùn)用于社區(qū)婦幼保健管理評(píng)估指標(biāo)體系的建立，強(qiáng)調(diào)對(duì)流動(dòng)人口的全覆蓋服務(wù)為本課題特色，該指標(biāo)體系旨在反映社區(qū)網(wǎng)格化管理的績(jī)效，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)全戶籍人口實(shí)現(xiàn)定性、定量化管理，加強(qiáng)針對(duì)流動(dòng)人口的全覆蓋服務(wù)有很大意義，具有客觀性。⑵評(píng)估指標(biāo)體系既保留傳統(tǒng)指標(biāo)，又引入創(chuàng)新指標(biāo)