海陽(yáng)市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃研究.pdf

1、研究背景: 隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院這一過(guò)去純福利性事業(yè)單位被逐漸推向市場(chǎng)，使醫(yī)院面臨著更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、科技、法律環(huán)境。醫(yī)院要生存和發(fā)展，就必須對(duì)其自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有個(gè)全面清醒的認(rèn)識(shí)，必須運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思想來(lái)經(jīng)營(yíng)管理醫(yī)院。因此醫(yī)院的管理不能僅僅停留在日常管理的具體問(wèn)題上，制定本單位發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)不是一個(gè)可有可無(wú)的事情，它是每一個(gè)醫(yī)院必須認(rèn)真考慮并付諸行動(dòng)的事情。只有制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略，才

2、能在經(jīng)營(yíng)管理中贏得主動(dòng)。 研究目的: 本文選取了在醫(yī)療體制改革中具有代表性的海陽(yáng)市人民醫(yī)院作為研究對(duì)象，目的在于建立一套科學(xué)、實(shí)用、簡(jiǎn)便易行的醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略實(shí)施體系，以便對(duì)二級(jí)綜合醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃提供可供參考的依據(jù)。 研究方法: 本文采用典型調(diào)查法，以海陽(yáng)市人民醫(yī)院為典型，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查醫(yī)院的現(xiàn)況(人力資源、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療成效等)、醫(yī)院的外部發(fā)展環(huán)境(醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)供給狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀、就

3、醫(yī)顧客分析等)。調(diào)查采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，調(diào)查問(wèn)卷主要由衛(wèi)生局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人及醫(yī)院相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)。在調(diào)查表設(shè)計(jì)過(guò)程中，為保證調(diào)查資料真實(shí)有效與可靠，與有關(guān)專家合作制定調(diào)查表，并進(jìn)行預(yù)調(diào)查，修改與完善調(diào)查表。 研究結(jié)果及結(jié)論:本文對(duì)海陽(yáng)市人民醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)而制定了醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。 1、在海陽(yáng)市人民醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境方面：醫(yī)院具有很強(qiáng)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)條件，醫(yī)院目前正處于良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)，有比較成熟

4、的品牌，有技術(shù)、人才、資金和設(shè)備等眾多優(yōu)勢(shì)，在海陽(yáng)醫(yī)療市場(chǎng)上無(wú)論是醫(yī)院規(guī)模還是就診人數(shù)都遙遙領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2、在海陽(yáng)市人民醫(yī)院的外部環(huán)境方面：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外部環(huán)境也提供了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有很多新興的醫(yī)療領(lǐng)域正待開(kāi)拓。但同時(shí)隨著國(guó)家衛(wèi)生體制改革，政策的變化帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的加劇、患者的分流等外部環(huán)境威脅。 3、在海陽(yáng)市人民醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面：基于海陽(yáng)市人民醫(yī)院外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的SWOT分析，本文認(rèn)為海

5、陽(yáng)市人民醫(yī)院應(yīng)充分利用環(huán)境機(jī)會(huì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，采用優(yōu)勢(shì)—威脅(ST)戰(zhàn)略，充分利用本醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響。一要實(shí)行一體化戰(zhàn)略，二要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 政策建議 醫(yī)院制定了發(fā)展戰(zhàn)略之后，戰(zhàn)略管理過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束，必須將戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行動(dòng)。本文在制定了海陽(yáng)市人民醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的提前下，對(duì)海陽(yáng)市人民醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施提出了相關(guān)建議。主要從提升服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意度；加強(qiáng)人力資源管理，增強(qiáng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展動(dòng)力；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)