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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡購物變得越來越普遍。由于在線購物中消費者和賣家存在著嚴重的信息不對稱,在線評論越來越受到消費者的關注,在線評論也逐漸成為影響市場的重要因素。隨著近年來網(wǎng)絡購票比例的逐漸增加,在線評論對票房的影響作用也受到了更多電影廠商的重視。
本文選取了2015年電影票房排行前100的56部國產(chǎn)電影作為研究樣本,通過網(wǎng)絡爬蟲爬取了豆瓣電影上關于這些電影的評論。將消費者評論數(shù)據(jù)分成兩類,總體評論和熱門評論,總體評
2、論指所有消費者的在線評論,熱門評論指有用數(shù)比較高的評論。本文以信息可獲得性及診斷性理論和一致性理論為基礎,分別研究了總體評論和熱門評論對票房的影響。對總體評論的評分、評論人數(shù)、各星級評分比例,熱門評論的評分、有用數(shù)、各星級評分比例,以及總體評論和熱門評論差異等因素對票房的影響進行了研究。
研究結果表明總體評論、熱門評論、總體評論和熱門評論差異對票房都有影響,但影響的方式不一樣??傮w評論的評論人數(shù)等對票房有顯著影響,而方差沒有顯
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