醫(yī)院引入ISO9000標準管理的實證研究.pdf

1、論文以天津市第一中心醫(yī)院為研究對象，圍繞在醫(yī)院引入ISO9000標準進行了探討，并從六個方面進行分析研究。 首先，論文概述了國內外醫(yī)院引用ISO9000標準的現(xiàn)狀，提出了本文的結構和創(chuàng)新點：即醫(yī)院實施質量管理體系后在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理和視覺形象三個方面的突破。 其次，論文對ISO9000標準的含義進行了簡單的介紹，提出了應用ISO9000標準對于醫(yī)院的基本要求，以及推動ISO9000標準的市場因素。 再次

2、，論文分析了醫(yī)院的業(yè)務特點，ISO9000標準對醫(yī)院的實質內涵，以及醫(yī)院貫徹實施ISO9000標準的意義。 再次，論文對醫(yī)院如何引用ISO9000標準從五個方面進行了深入的分析，其中包括，質量管理體系的分析、管理職責的分析、資源管理的分析、產品實現(xiàn)的分析、測量、分析和改進的分析。 接著對在一中心醫(yī)院實施質量管理體系進行了詳細的說明，介紹了醫(yī)院的組織結構，用實例對如何編寫程序文件進行了設計，闡述了人力資源和物質資源的管理方