我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)的研究-畢業(yè)論文

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　一：電子商務(wù)內(nèi)涵及其模式2</p><p>　　二：我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析2</p><p>　　2

2、.1政策與法律環(huán)境3</p><p>　　2.2企業(yè)信息化建設(shè)3</p><p>　　2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例3</p><p>　　2.4金融電子化建設(shè)4</p><p>　　三：發(fā)展電子商務(wù)的意義4</p><p>　　四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的主要特征4</p><p>　　五、

3、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀5</p><p>　　六、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素6</p><p>　　6．1公眾購物觀念落后于商務(wù)模式7</p><p>　　6．2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善7</p><p>　　6．3企業(yè)信息化普及率低7</p><p>　　6．4網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足7</p>

4、<p>　　6．5社會(huì)化信用體系不健全7</p><p>　　6．6網(wǎng)上支付尚未真正解決8</p><p>　　6．7中國(guó)缺乏完善的物流配送體系8</p><p>　　6.8中國(guó)缺乏電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境8</p><p>　　七：我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景8</p><p>　　7.1建立中國(guó)的電子商

5、務(wù)初級(jí)體制8</p><p>　　7.2建立良好的支撐環(huán)境8</p><p>　　7.3發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)8</p><p>　　7.4有選擇地開展科學(xué)預(yù)測(cè)和攻關(guān)活動(dòng)9</p><p>　　7.5有重點(diǎn)地開展示范工程的建設(shè)，要以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)9</p><p>　　7.6加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)9</p

6、><p>　　7.7培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才9</p><p>　　八：我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)10</p><p>　　8.1：縱深化10</p><p>　　8.2：個(gè)性化11</p><p>　　8.3：專業(yè)化11</p><p>　　8.4：國(guó)際化11</p>&l

7、t;p>　　8.5：區(qū)域化12</p><p>　　8.6：融合化12</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：13</b></p><p><b>　　致謝：14</b></p><p>　　摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下。新經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)革命帶動(dòng)的、以高新科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的知識(shí)經(jīng)濟(jì)。新

8、經(jīng)濟(jì)具有低失業(yè)、低通貨脖脹、高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。作為新經(jīng)濟(jì)的組成部分，電子商務(wù)是IT技術(shù)涉足經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。是各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。我國(guó)正處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段．在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信用體系、物流配送、網(wǎng)絡(luò)安全、法律制度等方面都需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)．以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)：現(xiàn)狀：發(fā)展趨勢(shì)</p><p><b>　　引 言<

9、/b></p><p>　　20世紀(jì)80年代以來，隨著市場(chǎng)的全球化和生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的歷史趨勢(shì)。以信息技術(shù)為主導(dǎo)、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以全球化為支撐的新經(jīng)濟(jì)正在向全世界擴(kuò)展。中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家也強(qiáng)烈地感受到它的影響。雖然世界各國(guó)新經(jīng)濟(jì)的成熟程度有所不同，但毫無疑問．我們正在進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。</p><p>　　隨著WTO和信息化步伐的加快．由信息技術(shù)、

10、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務(wù)正處在空前的發(fā)展時(shí)期，并以其強(qiáng)大的生命力推動(dòng)著部門經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。</p><p>　　電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式，給世界經(jīng)濟(jì)帶來了一個(gè)全新的概念，人類生活方式也由此而發(fā)生了重大的變革。電子商務(wù)以其高效率、低成本、快速通信、公平競(jìng)爭(zhēng)、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，受到了世界各國(guó)的重視，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。</p><p>

11、;　　一：電子商務(wù)內(nèi)涵及其模式</p><p>　　電子商務(wù)是一個(gè)以Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新的商業(yè)模式。商務(wù)是主體，電子是工具、是手段。電子商務(wù)的價(jià)值核心在于它是一種可以改變傳統(tǒng)商務(wù)交往的手段，其基本內(nèi)涵就是利用工聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化的時(shí)代中，電子商務(wù)正以不可反抗的勢(shì)頭在全世界范圍內(nèi)普及和發(fā)展。</

12、p><p>　　電子商務(wù)之所以能被全世界所認(rèn)同和矚目，其優(yōu)越性是顯而易見的。由于電子商務(wù)是利用電子手段從事的一切商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，亦即用虛擬的數(shù)字世界模擬現(xiàn)實(shí)的商務(wù)運(yùn)作。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是建立電子商務(wù)平臺(tái)，把企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和資源管理整合起來，重組業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，建立協(xié)同運(yùn)行機(jī)制，把企業(yè)管理提高到新水平。它為企業(yè)提供了全球性的貿(mào)易環(huán)境，大大提高了通信速度、節(jié)約了管理環(huán)節(jié)的開銷、降低企業(yè)成本、尤其能幫助中

13、小企業(yè)以較低的成本進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)了企業(yè)之間的交流和合作．提供了交互式的銷售渠道，同時(shí)電子商務(wù)還給消費(fèi)者提供了多種消費(fèi)選擇，大大方便了消費(fèi)者。因此電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式，不僅給商務(wù)活動(dòng)甚至給整個(gè)人類社會(huì)帶來一系列重大的變革。</p><p>　　從電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看，它分為三種層次：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)模式；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式。</p>

14、<p>　　其中企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)模式（B2B）是電子商務(wù)中的重頭戲。它是指企業(yè)在開放的網(wǎng)絡(luò)中尋求貿(mào)易伙伴、與伙伴談判、定購到結(jié)算的整個(gè)貿(mào)易過程。通過電子商務(wù)，處于生產(chǎn)領(lǐng)域的商品生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)買方的需求和數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的生產(chǎn)；處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨、減少庫存，并通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。</p><p>　　

15、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（B－C）也將在電子商務(wù)領(lǐng)域中占據(jù)重要的地位。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子百分模式（C-B）可以將零散的消費(fèi)者及其購買需求聚合起來，形成類似集團(tuán)采購的龐大定單，從而爭(zhēng)取到最大的優(yōu)惠，而商家則從大批量定單中獲得薄利多銷的好處，這是消費(fèi)者和商家雙贏的電子商務(wù)方式。</p><p>　　同樣，企業(yè)對(duì)政府（B－G）和政府對(duì)企業(yè)（G-B）的電子商務(wù)也在發(fā)展之中。政府采購是一種公共經(jīng)濟(jì)行為，其宗旨

16、是降低成本，反腐倡廉，調(diào)控市場(chǎng)。通過政府采購可以將政府的管理向透明代、高效率轉(zhuǎn)型，同時(shí)在管理的取向上，向科學(xué)化、服務(wù)性看齊。</p><p>　　二：我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境分析</p><p>　　人類社會(huì)進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)從發(fā)達(dá)國(guó)向發(fā)展中國(guó)家迅速擴(kuò)展。它作為一種嶄新的生產(chǎn)力，一方面自己正由弱到強(qiáng)，由小到大迅速成長(zhǎng)，另一方面，在它的直接用和間接作用下，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)

17、濟(jì)正生長(zhǎng)許多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。相比人類歷史上由使用鐵器開始的農(nóng)業(yè)命和使用蒸汽機(jī)開始的工業(yè)革命，當(dāng)今使用電子工具開始的一場(chǎng)流通(商業(yè))革命將會(huì)對(duì)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響對(duì)人類社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮更大的作用。</p><p>　　2.1政策與法律環(huán)境</p><p>　　我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)

18、調(diào)存在較大問題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。目前，我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。</p><p>　

19、　2.2企業(yè)信息化建設(shè)</p><p>　　企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的

20、機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實(shí)際行動(dòng)，充分運(yùn)用信息手段，在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。</p><p>　　2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例</p>&l

21、t;p>　　根據(jù)中國(guó)interent網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的資料，1999年中國(guó)的interent用戶有8,900,000個(gè)，占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以

22、說，我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。</p><p>　　2.4金融電子化建設(shè)</p><p>　　金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨

23、時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的。</p><p>　　三：發(fā)展電子商務(wù)的意義</p>

24、<p>　　所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)努題報(bào)告的定義，電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng)，它不僅指基于interent上的交易．而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從賦材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)并不議僅局限于在線買賣。它將從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)方面影響進(jìn)行商務(wù)

25、括動(dòng)的方式。除了網(wǎng)購物，電子商務(wù)還大大改變，產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段，而對(duì)于顧客，查找和購買產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式也大為改進(jìn)。電子商務(wù)具有公平與自由特征、高教性、全球化特征、虛擬化特征、交互性和主動(dòng)性、提供個(gè)性化服務(wù)等特點(diǎn)，它使供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系更緊密、更快地滿足客戶的需求，也可使客戶在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。電子商務(wù)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式，改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)．改變企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)模式。</p><p>　　電子商務(wù)縮短

26、了生產(chǎn)廠商與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，減少了交易成本。電子商務(wù)改變r(jià)往的市場(chǎng)準(zhǔn)人條件，使中小廠商從原先主要被太廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)交易成倍的下降既刺激網(wǎng)上電子商務(wù)的需求．同時(shí)也刺激了悄費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求低廉的交易成本和方便的市場(chǎng)準(zhǔn)人環(huán)境以及各國(guó)政府傾向于對(duì)Internet免征稅收的做法．形成了對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的事實(shí)上的鼓勵(lì)。</p><p>　　電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)

27、很大，使得它一開始就得到了迅速發(fā)展，電子商務(wù)的推廣和普及，將促進(jìn)企業(yè)開拓市場(chǎng)，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，在提高管理水平的同時(shí)，大大提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)交往增多，政府、企業(yè)、消費(fèi)者之間的交易都將受到電子商務(wù)的影響：對(duì)于一些大公司來說，公司內(nèi)部各子公司之間的交易，電子商務(wù)也將發(fā)揮巨大作用。囡此，只有及時(shí)利用科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新成果，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，才能站立在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮頭，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立

28、于不敗之地。</p><p>　　四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的主要特征</p><p>　　1，作為信息技術(shù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域，電子商務(wù)正在為未來國(guó)家經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)信息技術(shù)。它的發(fā)展將帶動(dòng)一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服業(yè)的發(fā)展．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)推動(dòng)作用.</p><p>　　2電子商務(wù)將信息、網(wǎng)絡(luò)、生物工程和其他高科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，孕育了巨

29、大的市場(chǎng)和無限的商機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使市場(chǎng)突破了國(guó)界與疆域，使企業(yè)或商家可以構(gòu)筑覆_蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，獲得全球性的無限商務(wù)空間未來1O年，I／3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場(chǎng)與無限的商業(yè)機(jī)遇，展現(xiàn)出豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。</p><p>　　3企業(yè)借助電子商務(wù)的全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)特點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)明層出不窮。</p><p>　　信息已經(jīng)成為信息時(shí)代

30、最重要的戰(zhàn)略性資源。企業(yè)利用電子商務(wù)方式，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力，特別是對(duì)于小企業(yè)或小行業(yè)，通過電子商務(wù)了解世界范圍市場(chǎng)需求，促進(jìn)與遍布全球的公司的合作，可以形成一種更大、更有效的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　4．為適應(yīng)新型商務(wù)模式，企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生改變，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)將電子商務(wù)以最大化的網(wǎng)

31、絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場(chǎng)信息，大大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本，</p><p>　　5．全新的商務(wù)模式將對(duì)人類社會(huì)生活產(chǎn)生重要影響。電子商務(wù)是在虛擬空間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)．是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的一次根本革命，將使人類的社會(huì)、政治和文化生活發(fā)生深刻變革。在新經(jīng)濟(jì)中，信息技術(shù)使經(jīng)濟(jì)建立在知識(shí)基礎(chǔ)上，人類的交往方式發(fā)生改變，交往距離消失，運(yùn)行模

32、式不斷創(chuàng)新使經(jīng)濟(jì)社會(huì)充滿生機(jī)和活力，技術(shù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求，誘導(dǎo)新的生產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。</p><p>　　五、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　在全球掀起電子商務(wù)熱潮的同時(shí)，我國(guó)電子商務(wù)也得到了一定的發(fā)展。為了更好的迎接電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國(guó)做了大量的宣傳展示和推廣工作，為今后的應(yīng)用做好準(zhǔn)備。</p><p>　　自從199

33、5—1996年電子商務(wù)概念引入我國(guó)之后，在我國(guó)政府及信息化主管部門的指引下，電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：</p><p>　　第一階段：熟悉電子商務(wù)階段（1996－1997）。我國(guó)政府、商貿(mào)企業(yè)以及金融界熟悉電子商務(wù)可以使得商務(wù)交易過程更加快捷、高效、低成本，肯定電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。</p><p>　　第二階段：廣泛關(guān)注電子商務(wù)階段（1997－1998）。電子商務(wù)在全球范圍取得

34、迅猛發(fā)展，引起各界的廣泛重視，我國(guó)掀起了一股電子商務(wù)熱潮。1998年甚至被稱為中國(guó)的“電子商務(wù)”年。政府、商家和消費(fèi)者都意識(shí)到，電子商務(wù)的興起，既是面臨機(jī)遇也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。如何探索一條適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展模式，是政府、商家和消費(fèi)者共同考慮的問題。發(fā)展電子商務(wù)需要政府的推動(dòng)和企業(yè)的積極參與，要有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，要克服文化障礙，提高消費(fèi)者的網(wǎng)上購物的意識(shí)。</p&

35、gt;<p>　　第三階段：中國(guó)電子商務(wù)踏上了應(yīng)用發(fā)展階段（1999年—至今）。在這個(gè)階段中，國(guó)家信息主管部門開始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程，成立國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程，為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。</p><p>

36、　　我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的條件。1999年我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值已達(dá)到7782億人民幣，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第四位。信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（CDP）的直接貢獻(xiàn)率為10％。電子信息產(chǎn)品銷售收入4300億元，出口390億美元。預(yù)計(jì)2000年總產(chǎn)值將超過1．4萬億元，其中電信業(yè)務(wù)將達(dá)到4000億元，業(yè)務(wù)收人將達(dá)到3600億元，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)總產(chǎn)值將超過10000億，銷售收人6700億元，出口創(chuàng)匯額達(dá)到480億美元。截止

37、2000年1-8月份，全國(guó)電話用戶新增4356．4萬戶，總數(shù)達(dá)到1．96億戶，其中移動(dòng)電話用戶新增1989．7萬戶，達(dá)到6319．2萬戶。全國(guó)電話普及率達(dá)到14．7％，城市電話普及率達(dá)到32.1％，移動(dòng)電話普及率達(dá)到4.7％，全國(guó)80萬行政村中，已有80％通了電話。同時(shí)，中國(guó)已建成廣播電視衛(wèi)星上行站31座，下行站20萬座，電視節(jié)目人口覆蓋率達(dá)到89，有線電視用戶已達(dá)到4000萬戶，國(guó)家廣播電視總局計(jì)劃要在本世紀(jì)實(shí)現(xiàn)村村通電視的大目標(biāo)。&

38、lt;/p><p>　　政府上網(wǎng)工程取得了很大的成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。1999年初，我國(guó)政府上網(wǎng)工程啟動(dòng)，至今，各級(jí)政府城名下的站點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到2972個(gè)，其中：國(guó)家部委占10％，省級(jí)政府占26％，縣級(jí)及以下建立虛擬網(wǎng)站占34％，政府在網(wǎng)上采購已取得很好的效果。</p><p>　　六、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素</p><p>　　我國(guó)雖然在電子商

39、務(wù)方面做了大量有益的工作，但這些只能算是電子商務(wù)初級(jí)階段的一些嘗試，還不能說是真正意義上的電子商務(wù)活動(dòng)。只有網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體結(jié)合，才是真正的電子商務(wù)，從這個(gè)意義上來說，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對(duì)安全、保密、認(rèn)證、法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。中國(guó)不僅需要解決全球電子商務(wù)發(fā)展過程中所碰到的共性問題，而且還亟需解決一系列特有的問題：</p><p>　　6．1公眾購

40、物觀念落后于商務(wù)模式</p><p>　　首先多數(shù)人的傳統(tǒng)購物習(xí)慣是一手交錢一手交貨，而從網(wǎng)上購物，交錢后需要等待的時(shí)間太長(zhǎng)，認(rèn)為網(wǎng)上購物井不方便；其次是“眼見為實(shí)”的商品常有假，何況是網(wǎng)上的商品？對(duì)網(wǎng)上展示的商品缺乏信任感；第三是中國(guó)的大多數(shù)人尚未把握網(wǎng)上購物的技能，比如如何上互聯(lián)網(wǎng)，如何發(fā)E-MAIL，如何在網(wǎng)上發(fā)布信息？等等；第四是語言障礙問題。由于網(wǎng)上的信息絕大多數(shù)是英文信息，對(duì)于相當(dāng)多的企業(yè)和相當(dāng)多的人

41、來講，語言上的障礙成為制約他們進(jìn)行企業(yè)信息化和發(fā)展電子商務(wù)的令人頭疼的問題。</p><p>　　6．2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善</p><p>　　這幾年中國(guó)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展雖快，但從電子商務(wù)的要求看，無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距，影響了網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)擴(kuò)大。52.98%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和帶寬有待提高，網(wǎng)絡(luò)“速度太慢”

42、，撥號(hào)上網(wǎng)阻塞現(xiàn)象嚴(yán)重；資費(fèi)比國(guó)外的高，超過了公眾的支付能力。</p><p>　　6．3企業(yè)信息化普及率低</p><p>　　企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。中國(guó)的企業(yè)正在改制中、現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，目前企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿足。在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10％左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70％左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或者手向?qū)崿F(xiàn)企

43、業(yè)信息化的方向努力，大約有20％的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，但除了用作財(cái)務(wù)、打字外很少有其它應(yīng)用。目前我國(guó)只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。</p><p>　　6．4網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足</p><p>　　網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一，此點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)尤為重要。目前涉及的電子交易主要通過Internet網(wǎng)進(jìn)行，而當(dāng)初設(shè)計(jì)Internet的目的是為使用者提供一種

44、彈性、快速的通訊方式，并不具備商業(yè)交易需要的安全性。所以．隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子交易的最佳載體，必須在本質(zhì)上對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使其滿足商業(yè)交易的安全性，這包括防火墻、認(rèn)證、加密，防黑客、防抵賴等技術(shù)方面：即信息傳送者和接受者的確認(rèn)，保證信息在傳輸過程中未經(jīng)篡改，保護(hù)敏感信息的隱私權(quán)，不被拒付等。只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度，確保信息的真實(shí)性、可靠性和保密性，人們才能夠放心地參與電子商務(wù)。調(diào)查顯示，52

45、．26％的用戶關(guān)注交易的安全可靠性，被調(diào)查對(duì)象中，36．54％的人，認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到保護(hù)。</p><p>　　6．5社會(huì)化信用體系不健全 </p><p>　　目前中國(guó)的市場(chǎng)還很不成熟，社會(huì)化信用體系很不健全。市場(chǎng)上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生，交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。電子商務(wù)的安全認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的要害。在這種情況下，要發(fā)展電子商務(wù)．必須加速培育市

46、場(chǎng)，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境，才能有利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的順利轉(zhuǎn)變。中國(guó)人民銀行會(huì)同12家商業(yè)銀行共建金融CA中心和金融監(jiān)管系統(tǒng)，已正式掛牌。但目前各行業(yè)部門、各地區(qū)都發(fā)展自己的認(rèn)證體系．實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)協(xié)同管理尚待時(shí)日。</p><p>　　6．6網(wǎng)上支付尚未真正解決</p><p>　　電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。目前

47、我國(guó)金融服務(wù)的水平和電子化程度不高，信用卡應(yīng)用在我國(guó)尚不普及，我國(guó)仍以“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下支付”為支付手段，網(wǎng)上支付問題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。我國(guó)金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程并加快變革步伐。因此現(xiàn)階段改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付，不僅是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的要害，也是市場(chǎng)的迫切需求。</p><p>　　6．7中國(guó)缺乏完善的物流配送體系</p><p>　　一個(gè)完整的電

48、子商務(wù)應(yīng)該是信息流、貨幣流、物流為三位一體的商貿(mào)活動(dòng)。眾多的快速公司受制于“一手交錢，一手交貨”的付款方式，而且快遞公司的服務(wù)費(fèi)價(jià)格高昂，普通的郵寄服務(wù)等待時(shí)間又太長(zhǎng)。對(duì)于物流的分配管理，各個(gè)電子商務(wù)公司各有其道。因此高效的物流配送中心由誰來建設(shè)是一個(gè)難題。</p><p>　　6.8中國(guó)缺乏電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境</p><p>　　電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和安全管理制度

49、，信息立法通常落后于信息技術(shù)應(yīng)用。目前我國(guó)的信息化政策，非凡是發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)的政策還不夠明朗，修訂有關(guān)傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的法律法規(guī)工作進(jìn)展緩慢，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)很不健全，開展國(guó)際電子商務(wù)立法合作、協(xié)調(diào)不夠，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。</p><p>　　七：我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景</p><p>　　我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)所采取的對(duì)策是根據(jù)財(cái)力、國(guó)力、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃．分步、分階段實(shí)施的．

50、走的是一條有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展路。</p><p>　　7.1建立中國(guó)的電子商務(wù)初級(jí)體制</p><p>　　加快電商務(wù)的法制建設(shè)。電子商務(wù)所面臨的法律和行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)不會(huì)有太大差別。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府的重要職能是扶持、服務(wù)、推動(dòng)、開拓、繁榮、調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)、規(guī)范。政府應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)的政策研究，力爭(zhēng)出臺(tái)一系列政策性文件，規(guī)范目前盲目和混亂的狀況，使企業(yè)界、新聞界、消費(fèi)者和政府有

51、關(guān)部門對(duì)發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)有一個(gè)共識(shí)。</p><p>　　7.2建立良好的支撐環(huán)境</p><p>　　從國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三方加強(qiáng)信息化建設(shè)為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，政府必須帶頭采用電子商務(wù)形式和電子商務(wù)技術(shù)，建設(shè)一些示范工程，同時(shí)采用電子政府方式以適應(yīng)電子商務(wù)，提高全民的信息化意識(shí)，積極推廣企業(yè)開展電子商務(wù)。</p><p><b>　　7.3發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

52、</b></p><p>　　主動(dòng)與國(guó)際接軌．鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作。緊跟國(guó)際先進(jìn)技術(shù)。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，我國(guó)應(yīng)認(rèn)真研究發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策，積極參與電于商務(wù)問題的國(guó)際談判，提出對(duì)我們有利的商務(wù)規(guī)則。從提高我國(guó)電子商務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要出發(fā)，盡早做好技術(shù)和立法方面的工作，利用國(guó)內(nèi)已有的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際接軌，并帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　7.4有

53、選擇地開展科學(xué)預(yù)測(cè)和攻關(guān)活動(dòng)</p><p>　　要有的放矢地選擇關(guān)鍵技術(shù)。進(jìn)行力所能及的預(yù)測(cè)和攻關(guān)。發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)要依靠自力更生．根據(jù)自己的實(shí)際情況，將有限的財(cái)力用于引進(jìn)國(guó)外關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備，重要的是消化、吸收、創(chuàng)新和預(yù)測(cè)未來．使我國(guó)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)能夠迅速趕超發(fā)達(dá)國(guó)家。</p><p>　　7.5有重點(diǎn)地開展示范工程的建設(shè)，要以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)</p><p>　

54、　首先，在一些管理和經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)在獲得成功的基礎(chǔ)上再去帶動(dòng)其他企業(yè)。其次，對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高、對(duì)電子商務(wù)有需求、有效益的沿海城市、省會(huì)城市和中心城市，應(yīng)鼓勵(lì)它們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)．發(fā)揮其示范效應(yīng)．以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法．電子商務(wù)解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決．這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會(huì)容易一些。

55、</p><p>　　7.6加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)</p><p>　　推行電子商務(wù)的配套設(shè)施，電子商務(wù)建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施之上。我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平還很差．通訊服務(wù)質(zhì)量和資費(fèi)仍然是電子商務(wù)活動(dòng)開展的阻礙因素。因此．必須加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)圖像、通訊網(wǎng)、多媒體網(wǎng)的三網(wǎng)合一，使我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境．使消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用降到最低。還應(yīng)出臺(tái)有力的法律、法規(guī)、政

56、策和措施，打破壟斷，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。</p><p>　　7.7培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才</p><p>　　電子商務(wù)的發(fā)展需要大批的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等高科技人才支持，因此必須加大科技教育的力度，加快國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)造寬松的人事機(jī)制，改善國(guó)內(nèi)高技術(shù)人才的用人環(huán)境。培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)管理又懂信息技術(shù)的專門化人才，展望新經(jīng)濟(jì)的未來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的

57、發(fā)展，電信和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開放度的提高，信息產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展的加快，基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將會(huì)加快發(fā)展。由于電子商務(wù)創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，快速有效、選擇范圍廣泛而受到商家和消費(fèi)耆的喜愛；電子商務(wù)所依附的操作平臺(tái)具有特殊性，使得電子商務(wù)的全球化發(fā)展成為了必然。有理由相信，隨著電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則的確立，電子商務(wù)終將改變?nèi)藗兊纳钣^念和生活方式，并將成為下一世紀(jì)引導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的主要的商業(yè)模式。<

58、/p><p>　　八：我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)</p><p><b>　　8.1：縱深化</b></p><p>　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。</p><p>　　8.1.1電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善</p>

59、<p>　　圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網(wǎng)方案會(huì)盡早出臺(tái)并付諸實(shí)施。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來越低廉。</p><p>　　移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。</p><p

60、>　　8.1.2電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善</p><p>　　電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級(jí)數(shù)增加，2003年達(dá)6千萬以上，僅次于美國(guó)，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度提高。</p><p>　　企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熟悉更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。</p><p>　　電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完

61、善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。</p><p>　　電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。中國(guó)將結(jié)合自身國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)目前電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。</p><p>　　電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面

62、空間更大，成本將降低。</p><p>　　8.1.3企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展</p><p>　　目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托"網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶

63、的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供給鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。</p><p>　　8.1.4個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展</p><p>　　個(gè)人對(duì)

64、電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。</p><p>　　對(duì)個(gè)人和家庭來說，個(gè)人數(shù)字設(shè)備、家庭數(shù)字電器將加速普及并實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，如個(gè)人移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò)微波爐的普及將使電子商務(wù)的發(fā)展空間極大地拓展。</p><p><b>　　8.2：個(gè)性化</b></p><p>　　消費(fèi)者個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化

65、商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加便利的平臺(tái)。就個(gè)人作為消費(fèi)者來說，則使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)個(gè)性化趨勢(shì)將向兩個(gè)方向發(fā)展：</p><p>　　8.2.1個(gè)性化定制信息</p><p>　　世界上可能沒有兩個(gè)人對(duì)新聞、娛樂和其他一系列服務(wù)信息的需求是完全相同的。互聯(lián)

66、網(wǎng)為個(gè)性化定制信息提供了可能，也預(yù)示著巨大的商機(jī)。華爾街時(shí)報(bào)很早推出的個(gè)人電子報(bào)紙就是一例?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、互動(dòng)，隨著網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視的發(fā)展，消費(fèi)者不僅可以實(shí)現(xiàn)電視點(diǎn)播，而且將促使個(gè)人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過程。</p><p>　　8.2.2對(duì)個(gè)性化商品的需要</p><p>　　非凡是技術(shù)含量高的大型商品，消費(fèi)者不再只是被動(dòng)地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費(fèi)者將

67、把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。所以，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的要害因素。</p><p><b>　　8.3：專業(yè)化</b></p><p>　　面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?lt;/p><p>　　8.3.

68、1面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)</p><p>　　要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)中國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，生活的個(gè)性化訴求比較強(qiáng)烈。像8848、新浪商城等定位網(wǎng)上超市型的網(wǎng)站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性究竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準(zhǔn)的服務(wù)。所以相對(duì)而言，提供一條龍服

69、務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆７欠彩菍?duì)那些技術(shù)含量、知識(shí)含量較高的商品和服務(wù)，人們一般希望在購買前能夠了解相關(guān)的知識(shí)，得到專家的指導(dǎo)。</p><p>　　國(guó)內(nèi)如郎絡(luò)電子商務(wù)公司推出的系列專門網(wǎng)站：網(wǎng)碟、網(wǎng)藥和網(wǎng)險(xiǎn)正是順應(yīng)了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站如和訊(homeway.com.cn)及前景網(wǎng)站等深受歡迎也說明了這一點(diǎn)。</p><p>　　8

70、.3.2面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)</p><p>　　對(duì)B2B電子商務(wù)模式來說，以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)也是一個(gè)趨勢(shì)之一。</p><p>　　如美國(guó)商務(wù)網(wǎng)就是為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開拓國(guó)外市場(chǎng)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站，專為化工企業(yè)服務(wù)的中國(guó)化工信息網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)影響就較大。</p><p><b>　　8.4：國(guó)際化</b></p><p

71、>　　中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)重挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間、空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將間接刺激對(duì)外貿(mào)易。比如在減少繁文縟節(jié)方面將節(jié)省大量費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)1996年跨國(guó)界貿(mào)易的雜項(xiàng)開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運(yùn)的貨物竟需上百份文件和經(jīng)過幾十個(gè)不同部門和機(jī)關(guān)。而以電

72、子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易所節(jié)省的費(fèi)用，估計(jì)可達(dá)1000億美元。世貿(mào)組織猜測(cè)，國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。</p><p>　　8.4.1中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將走向世界</p><p>　　電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

73、力的需要。發(fā)展電子商務(wù)是縮短國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外差距的一個(gè)最有效的手段，中國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變中國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。借助電子商務(wù)，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)，并有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。</p><p>　　8.4.2國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)</

74、p><p>　　中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)走向世界是必然趨勢(shì)，國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)滲透到國(guó)內(nèi)也是如此。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙更會(huì)得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已公布將與搜狐攜手共拓中國(guó)拍賣市場(chǎng)。</p><p><b>　　8.5：區(qū)域化</b></p><p>　　立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必

75、然途徑。</p><p>　　講中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域化趨勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化趨勢(shì)并不是一對(duì)矛盾的東西。區(qū)域化趨勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點(diǎn)。雖然總體仍然是一個(gè)人均收入較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。目前上網(wǎng)人群主要集中在大城市，而且在可以預(yù)見的

76、今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2C電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場(chǎng)推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。</p><p><b>　　8.6：融合化</b></p><p>　　就是電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花

77、之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。</p><p><b>　　8.6.1同類兼并</b></p><p>　　電子商務(wù)網(wǎng)站出現(xiàn)如雨后春筍，這一方面反映出電子商務(wù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展的可喜勢(shì)頭；但另一方面也要看到為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯(lián)網(wǎng)"贏家通吃"原則下，最

78、終勝出的只是名列前茅的企業(yè)，處在弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或關(guān)門的結(jié)局。</p><p>　　8.6.2互補(bǔ)性兼并</p><p>　　那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)究竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外聞名電子商務(wù)企業(yè)相比還不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站下一步要發(fā)展，必然采取收購策略，而主要的模式將是互補(bǔ)性收購。</

79、p><p>　　8.6.3結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟</p><p>　　由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也必然是必然趨勢(shì)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]Paul Timmers

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