電子商務(wù)畢業(yè)論文--電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及前景_第1頁
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文檔簡介

1、<p>  畢 業(yè) 論 文 </p><p>  論文名稱 電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及前景</p><p>  2012年 4 月</p><p><b>  目 錄</b></p><p><b>  [摘 要]2</b></p><p

2、>  一、 電子商務(wù)的基本概念3</p><p>  二、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展3</p><p>  三、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策5</p><p>  3.1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀5</p><p>  3.2我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題與對策7</p><p>  四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

3、分析10</p><p> ?。?1 縱深化分析10</p><p> ?。?2 個性化分析10</p><p> ?。?3 專業(yè)化趨勢10</p><p><b>  [結(jié)束語]11</b></p><p><b>  參考文獻:11</b></p>

4、<p>  電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及前景</p><p>  [摘 要]經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步為電子商務(wù)開辟了無比廣闊的前景,在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下,各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善,電子商務(wù)已成為21世紀先進生產(chǎn)力的標志之一。作為一種信息時代國際通行的商務(wù)模式,電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。而在我國,計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,電子商務(wù)迅速崛起,網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個新臺階。電子商務(wù)的深入

5、發(fā)展引發(fā)了一場廣泛、深刻的商業(yè)變革。電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動之一,其存在的巨大經(jīng)濟潛力,使得許多企業(yè)都躍躍欲試,雖然這一新經(jīng)濟狀態(tài)下的商務(wù)形態(tài)有著光明的前景,但也面臨著許多問題。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國電子商務(wù),目前已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展階段,前景非??春茫请娮由虅?wù)在未來的發(fā)展道路上,其問題依然不少。因此,現(xiàn)在應(yīng)展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,理清目前存在的問題并提出相應(yīng)對策,這樣就更有利于新形勢下我國電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。&l

6、t;/p><p>  [關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 發(fā)展趨勢 問題 前景 對策</p><p>  一、 電子商務(wù)的基本概念</p><p>  電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商

7、戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。另外還有消費者對消費者(Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加,利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。</p><p>  二、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展</p>

8、<p>  2.1電子商務(wù)產(chǎn)生的背景</p><p>  信息技術(shù)(Information Technology,簡稱為IT)是指20世紀后半葉發(fā)展起來的兩項電子技術(shù),即集成電路技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。</p><p>  1981年,美國IBM公司研制成功了IBM-PC機(Personal Computer,個人計算機),并迅速發(fā)展成為一個系

9、列。微型計算機采用微處理器和半導(dǎo)體存儲器,具有體積小、價格低、通用性和適應(yīng)性方面的能力強、可靠性高等特點。隨著微型計算機的出現(xiàn),計算機開始走向千家萬戶。</p><p>  20 世紀60年代, 美國軍方最早開發(fā)了作為保障戰(zhàn)時通信的因特網(wǎng)(Internet)技術(shù),把單個計算機連接起來應(yīng)用,計算機開始了網(wǎng)絡(luò)化的進程。進入70年代,當時的美國政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要,設(shè)想將分布在美國本土東海岸的四個城市的計算機聯(lián)系起

10、來,使它成為一個打不爛、 拖不跨的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 美國國防部構(gòu)想的這個系統(tǒng)叫 ARPANET。但當時的計算機廠商們生產(chǎn)的計算機,無論是硬件還是軟件都是不一樣的,要組成這樣的網(wǎng)絡(luò),就必須把很多不同的計算機硬件和軟件通過某種方式連接起來。于是在20世紀70年代初出現(xiàn)了一個關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的共同協(xié)議——TCP/IP協(xié)議,這個協(xié)議達成之后,ARPANET 取得比較大的擴展:從美國本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。</p><p&g

11、t;  1994年9月, 美國在建設(shè)本國信息高速公路的基礎(chǔ)上,又提出了建立全球信息基礎(chǔ)設(shè)施(Globe Information Infrastructure),簡稱為GII)計劃的倡議,呼吁各國把光纖通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)連接起來,從而建立下一代通信網(wǎng)絡(luò)。</p><p>  1997年7月,發(fā)布《全球電子商務(wù)框架》,明確美國將主導(dǎo)全球 電子商務(wù),并制定了九項行動原則?!度螂娮由虅?wù)框架》確立了五大原則:私人部門

12、應(yīng)作為主導(dǎo);政府應(yīng)該避免對電子商務(wù)不恰當?shù)南拗?;當政府需要介入時,它的目標應(yīng)該是為商務(wù)提供并實施一個可預(yù)見的、簡潔的、前后一貫的法制環(huán)境:政府應(yīng)當認清因特網(wǎng)的獨特性質(zhì);應(yīng)當立足于全球發(fā)展因特網(wǎng)上的電子商務(wù)。</p><p>  繼NII、GII之后,在1999年初,美國政府又提出發(fā)展“數(shù)字地球”的戰(zhàn)略構(gòu)想。這是國際信息領(lǐng)域發(fā)展的最新課題,以信息基礎(chǔ)設(shè)施和空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為依托的信息化發(fā)展的第三步戰(zhàn)略。</p&g

13、t;<p>  三、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策</p><p>  3.1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>  電子商務(wù)由1995年開始進入中國市場,至盡為止已經(jīng)有12年的時間了。電子商務(wù)乃是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種全新的商務(wù)活動框架,其發(fā)展對與之相關(guān)的法律、政策、技術(shù)規(guī)范以及企業(yè)家經(jīng)營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司正同有關(guān)部

14、門,抓緊研究提出我國電子商務(wù)的基本框架。對這一十分緊迫而艱巨的工作,國家將統(tǒng)一規(guī)劃,嚴格標準,創(chuàng)造環(huán)境,保證電子商務(wù)有序、健康地發(fā)展。</p><p>  中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2006年8月份發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到12300萬人。截止到2005年6月30日,我國網(wǎng)站總數(shù)為677500個,比2005年1月調(diào)查增加8600個,增長率為1.3%。自從1998年我國完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易,

15、迄今大約有1800萬的中國人在網(wǎng)上買過東西,國內(nèi)最大的購物網(wǎng)站注冊用戶已超過1000萬,去網(wǎng)上購物已不再是新鮮事。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù),有60.6%的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站,有17.9%的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)及計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。</p><p>  我國發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境逐步完善,國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺,已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。物流配送出現(xiàn)了一些

16、進展,擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域,一些專門為電子商務(wù)項目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。</p><p>  在我國,雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍,金融電子化程序還不理想,電子商務(wù)的推行還需要時間,但我們必須研究我國發(fā)展電子商務(wù)的策略,以便于更好的迎接電子商務(wù)的潮流。解決電子商務(wù)安全問題,推動電子商務(wù)發(fā)展。</p><p>  在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如

17、何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人擔(dān)心的問題是遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡丟失。因此有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全問題成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙之一。</p><p>  我國信息產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場占有率低,重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國外公

18、司,系統(tǒng)集成,信息服務(wù)水平有待提高。計算機應(yīng)用有關(guān)標準、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一,急需加強。與電子商務(wù)有關(guān)的標準比較滯后,投入明顯不足。管理體制、機制、管理理念與組織機構(gòu)尚不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,部分領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認識不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動力、人力、財力與物力?;A(chǔ)工作薄弱,信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。</p><p>  電子商務(wù)離不

19、開經(jīng)濟基礎(chǔ),而我國的人均產(chǎn)值,人均收入不是很高。部分中國人都還沒有上網(wǎng)的條件,更不用談網(wǎng)上購物了。而要通過電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟效益,需要有一定的客戶規(guī)模,對于中國這么大的地域和市場,真正的網(wǎng)上消費者還是很少的,因此對于許多網(wǎng)站,入不敷出是必然的,更談不上在短期內(nèi)收回投資了。</p><p>  3.2我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題與對策</p><p><b>  (1)安全問題<

20、/b></p><p>  目前,阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術(shù)本</p><p>  身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安全性,特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進行的安全性產(chǎn)生懷疑。Internet的誕生并不是因為商業(yè)目的,而是為了能方便地共享計算機資源,所以Internet的TCP/IP協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的,是適合當時

21、需要的,要在 Internet上進行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響,使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。</p><p>  因此,要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施,如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認證等技術(shù),以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認性。另一方面,需要通過標準的形式把這些技術(shù)手段確定下來,包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標準,允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進行

22、電子商務(wù)活動;實現(xiàn)商業(yè)標準化環(huán)境,盡快改革中國傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式,適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟的社會;組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進行電子商務(wù)的標準制定,這些標準應(yīng)符合我國的實際情況,并積極向目標通用標準靠攏。</p><p><b> ?。ǎ玻┘夹g(shù)問題</b></p><p>  這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素

23、:軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進行需要支付與結(jié)算,這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實施的保證,金融電子化要實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥,真正為企業(yè)和個人提供方便、實時的金融服務(wù),中國的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進程而加快變革步伐。</p><p>  由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動,為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息

24、傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā),還包括用于多媒體教學(xué)、遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因,我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低,公眾使用費用比較高。要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易,需要網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的寬帶,這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持,面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達不到實際的要求。WWW變成了“World wide Wait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成

25、熟,但要全面鋪開還有待時日;ATM是理想的技術(shù),但價格昂貴;千兆以太網(wǎng)在可升級和成本上有優(yōu)勢,但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。另外,中國信息終端設(shè)備普及率不高,信息產(chǎn)品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。</p><p>  因此應(yīng)加強安全技術(shù)的研究和電子商務(wù)標準的制定,以確保全球商務(wù)的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標準、安全方面的標準、安全服務(wù)方面的標準、電子拷貝管理

26、系統(tǒng)方面的標準、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的標準等。</p><p>  (3) 法律制度問題</p><p>  江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā)言時指出,電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,政府應(yīng)當為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。</p><p>  目前,電子商務(wù)涉及的法律保障問題有:</p><p> 

27、 a.從交易安全方面看,目前一個迫切需要解決的問題是加強數(shù)據(jù)保護,保證用戶的個人隱私權(quán),保證用戶具有對 Internet上的信息進行控制的自主權(quán),以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛,防止詐騙等案件的發(fā)生,保證消費者在電子商務(wù)活動中的合法權(quán)益不受侵犯。</p><p>  b.從電子支付方面看,也需要制定相應(yīng)的法律,明確電子支付的當事人,包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系,制定相關(guān)的電子支付制度,認可電子簽名的合法

28、性。同時還應(yīng)出臺關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。</p><p>  c.還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證,消費者權(quán)益保護法如何保護網(wǎng)上購物消費者權(quán)益,現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法如何保護網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán),廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。</p><p><b>  (4)人才問題</b></p>

29、<p>  電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機結(jié)合,所以能夠掌握運用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才,就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。</p><p>  因此,應(yīng)該加強人才培養(yǎng)。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)

30、較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機丑經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識,在有條件的學(xué)校,特別是一些大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機等專業(yè)院系開設(shè) Internet、電子商務(wù)等選修課程,甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)社會的需要。</p><p>  四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析</p><p><b

31、> ?。?1 縱深化分析</b></p><p>  電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展,個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步

32、趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。</p><p><b> ?。?2 個性化分析</b></p><p>  個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有

33、效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。</p><p><b> ?。?3 專業(yè)化趨勢</b></p><p>  面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電

34、子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆R皇敲嫦騻€人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。</p>

35、<p>  [結(jié)束語]隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發(fā)展,各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術(shù),管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢,努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。</p><p><b>  參考文獻:</b

36、></p><p>  [1] 劉楓,我國電子商務(wù)發(fā)展前景分析,法制與社會, 2007,(03); </p><p>  [2] 滕秀榮,論電子商務(wù)發(fā)展前景,商場現(xiàn)代化,2006,(08); </p><p>  [3] 張元慧,許麗紅,我國電子商務(wù)發(fā)展前景展望,合作經(jīng)濟與科技, 2005,(22);</p><p>  [4] 卞金定

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