企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題畢業(yè)論文

1、<p>　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及管理方法</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理的意義</p><p>　?。ㄒ唬?yīng)收賬款存在的現(xiàn)實(shí)問題</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)應(yīng)收賬款管理的意義</p><p>　　二、目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問

2、題</p><p>　?。ㄒ唬┤狈τ行У膽?yīng)收賬款管理制度</p><p>　?。ǘ]有建立系統(tǒng)的客戶檔案和信用政策</p><p>　?。ㄈ﹥?nèi)部會計(jì)控制制度不嚴(yán)密</p><p>　　三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施</p><p>　　應(yīng)收賬款事前防范機(jī)制的建立</p><p>　　強(qiáng)化對已

3、發(fā)生的應(yīng)收賬款的日常管理</p><p><b>　　應(yīng)收賬款的事后管理</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p><b>　　內(nèi)容摘要</b></p><p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)或服務(wù)而形成的債權(quán)，包括應(yīng)向客戶收取的貨款和代墊的運(yùn)

4、雜費(fèi)。應(yīng)收賬款是企業(yè)重要的流動資產(chǎn)，是企業(yè)資本循環(huán)中的重要一環(huán)，應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場份額，爭取競爭主動性的強(qiáng)有力的措施。其回收情況直接影響到企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度和流動性，甚至影響到企業(yè)的安全。企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是伴隨著買方市場和社會化大生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，其規(guī)模或在流動資產(chǎn)中的比重會隨著市場競爭的不斷加劇而越來越大。但是，在我國信用體系和法制建設(shè)尚不完善的背景下，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的。應(yīng)收帳款管理直接

5、影響企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。如何監(jiān)控應(yīng)收帳款發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問題，已經(jīng)成為我們企業(yè)管理中不容回避的一個(gè)重大課題。因此在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，正確運(yùn)用賒銷，加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理、運(yùn)用好應(yīng)收賬款政策，對企業(yè)自身的生存和發(fā)展有著重要的意義。 </p><p>　　企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及管理方法</p><p>　　一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的意義</p>&l

6、t;p>　?。ㄒ唬?yīng)收賬款存在的現(xiàn)實(shí)問題</p><p>　　1、應(yīng)收賬款存在會降低企業(yè)的資金使用效率</p><p>　　應(yīng)收賬款存在，資金沒有及時(shí)回籠，將會產(chǎn)生過早的稅費(fèi)，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實(shí)際狀況唄掩蓋，影響企業(yè)效益目標(biāo)。</p><p>　　2、應(yīng)收賬款存在回夸大了企業(yè)經(jīng)營成果</p>

7、<p>　　應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。</p><p>　　3、應(yīng)收賬款存在會加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出</p><p>　　賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。</p><p>　　4

8、、應(yīng)收賬款的存貨功能</p><p>　　企業(yè)持有一定產(chǎn)成品存貨時(shí)，會相應(yīng)地占有資金，形成倉儲費(fèi)用、管理費(fèi)用等，產(chǎn)生成本，而賒銷則可避免這些成本的產(chǎn)生。所以當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)成品存貨較多時(shí)，一般會采用優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，將存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，節(jié)約支出。</p><p>　　（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的意義</p><p>　　隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和商業(yè)信用的進(jìn)一步

9、推廣，應(yīng)收賬款作為一種信用手段和營銷策略，能夠提高企業(yè)的競爭能力，增加銷售量，擴(kuò)大市場占有份額，從而促進(jìn)企業(yè)利潤增長。但是應(yīng)收賬款的存在是企業(yè)的一把“雙刃劍”，企業(yè)一方面運(yùn)用信用政策來擴(kuò)大銷售，增加營業(yè)利潤；另一方面，由此產(chǎn)生的呆、壞賬的增多，如果長期得不到改善，會使企業(yè)的資金流逐漸枯竭，蒙受嚴(yán)重的財(cái)務(wù)損失，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存和發(fā)展。從財(cái)務(wù)管理的角度看，應(yīng)收賬款管理是一種營運(yùn)資金的管理，良好的應(yīng)收賬款管理可以創(chuàng)造出企業(yè)的現(xiàn)金流入量和加

10、速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)資金成本。企業(yè)一系列經(jīng)營活動中，作為貫穿始終的神經(jīng)中樞——資金，對于企業(yè)猶如血液對于生命一樣重要。所以，必須加強(qiáng)對應(yīng)收賬款科學(xué)、有效的管理，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量。</p><p>　　目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┤狈τ行У膽?yīng)收賬款管理制度 </p><p>　　在激烈的市場競爭中，部分企業(yè)的管理者對銷售的審批把關(guān)不嚴(yán)

11、，財(cái)務(wù)管理意識淡薄，管理落后，為了擴(kuò)大市場占有率，追求賬面上的高銷售、高利潤，大量的運(yùn)用商業(yè)促銷，而忽視了實(shí)際的現(xiàn)金流入，對應(yīng)收賬款的管理缺乏有效的規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。同時(shí)，企業(yè)為了鼓勵銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售情況與工資報(bào)酬掛鉤，而未將應(yīng)收賬款納入資金回收考核體系，從而導(dǎo)致銷售人員風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)，貨款不能及時(shí)收回，影響企業(yè)再生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 </p><p>　　（二）沒有建立系統(tǒng)的客戶檔案和信

12、用政策 </p><p>　　信用政策的合理制定，是企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款投資效益的重要前提。合理的信用政策依賴于對同行競爭對手情況的了解，企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力及對客戶資信程度的了解等資料。由于商業(yè)信用信息沒有統(tǒng)一的采信標(biāo)準(zhǔn)和評判機(jī)構(gòu)，而各行政部門掌握的商業(yè)信用信息相對封閉，社會商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)還沒有建立，以及商業(yè)信用懲罰機(jī)制不完善等，絕大多數(shù)企業(yè)一方面很難從正規(guī)渠道獲得客戶的信用記錄，另一方面也沒有對

13、收集到的客戶信用資料進(jìn)行有效的管理和利用，沒有建立一套完善的客戶檔案。銷售人員主要憑經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的銷售慣例等與客戶溝通，導(dǎo)致銷售具有較大的主觀因素。 </p><p>　?。ㄈ﹥?nèi)部會計(jì)控制制度不嚴(yán)密 </p><p>　　在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都未嚴(yán)格按照《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》來辦事。主要體現(xiàn)在：一是對發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成賬外債權(quán)。而這類問題在日常審計(jì)工作中又不易被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人事發(fā)生調(diào)動

14、時(shí)，很容易造成資產(chǎn)流失，同時(shí)也為經(jīng)濟(jì)犯罪提供方便。二是長期不對賬。三是不按規(guī)定確定壞賬損失。一些企業(yè)為滿足時(shí)間的業(yè)績漂亮，將應(yīng)收賬款長期掛在賬上，不愿將無望收回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失，這種現(xiàn)象在上市公司的報(bào)表上表現(xiàn)得尤為突出。 </p><p>　　三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施</p><p>　　（一）應(yīng)收賬款事前防范機(jī)制的建立 </p><p>　　我國企業(yè)一

15、直習(xí)慣于對應(yīng)收賬款進(jìn)行“催收清欠”，這從管理角度看是一種事后管理，猶如“亡羊補(bǔ)牢”，既費(fèi)力、又效果不佳。企業(yè)要改變這種被動局面，就必須采取積極主動的措施，做好事前信用政策的制訂工作、日常管理工作和事后收帳工作形成一套規(guī)范化的應(yīng)收賬款管理工作程序。應(yīng)收賬款的事前控制是針對每一個(gè)客戶的管理，它的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)賒銷業(yè)務(wù)之前，各部門先對客戶的資信狀況和償債能力進(jìn)行調(diào)查并做出判斷，根據(jù)調(diào)查和判斷的結(jié)果確定客戶的信用程度，決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒

16、銷限額。</p><p>　　1、建立應(yīng)收賬款管理責(zé)任制，明確各部門的分工和職責(zé)</p><p>　　企業(yè)在對業(yè)務(wù)進(jìn)行賒銷前，各部門應(yīng)分工合作，明確職責(zé)，以確定對業(yè)務(wù)是否賒銷進(jìn)行審查。A、企業(yè)銷售部門要全面了解客戶的資質(zhì)、自信、資金和償債能力等基本情況；負(fù)責(zé)管理企業(yè)與客戶簽訂的合同、協(xié)議文本，建立客戶檔案資料，負(fù)責(zé)設(shè)立應(yīng)收賬款的臺帳，詳細(xì)記錄每一個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及應(yīng)收賬

17、款期限等信息，跟蹤并隨時(shí)向企業(yè)反饋客戶執(zhí)行合同、協(xié)議的情況和客戶的動態(tài)。B、企業(yè)財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售部門發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)嚴(yán)格審核相關(guān)的要件，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理和資金的明細(xì)核算；負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核算和管理，設(shè)計(jì)客戶明細(xì)帳戶，詳細(xì)反映其增減變化和余額情況；定期編制應(yīng)收賬款明細(xì)表，及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門提供應(yīng)收賬款的余額和帳齡等消息。C、企業(yè)執(zhí)法部門要檢查客戶履行合同、協(xié)議的情況，負(fù)責(zé)審查合同、協(xié)議的文本，提供法律咨詢，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。如客戶已達(dá)

18、到破產(chǎn)界限，則應(yīng)及時(shí)向法院提起起訴，以其在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。對逾期久追不回的欠款，及時(shí)提出建議和措施，采取法律手段積極追索債務(wù)。</p><p>　　2、建立一個(gè)健全完整的信用政策，進(jìn)行事前防范</p><p>　　信用政策一般包括兩個(gè)方面：信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件。</p><p>　　（1）信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)通常以預(yù)期的壞帳損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)，如某企業(yè)只對預(yù)期壞

19、帳損失率低于5%的客戶提供商業(yè)信用，則這個(gè)5%即為信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)制定是否合適直接影響其應(yīng)收賬款的大小和產(chǎn)品銷售收入的高低。如果信用標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，則應(yīng)收賬款可能性很小，減少壞帳損失，但這可能不利于擴(kuò)大銷售，喪失向信譽(yù)較好的客戶銷售的機(jī)會。反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)放寬，雖然其增加銷售收入的可能性增大，但也會因客戶拒付而造成壞帳損失的機(jī)會增多。針對這一矛盾，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行權(quán)衡，對于供不應(yīng)求的熱銷產(chǎn)品應(yīng)盡量現(xiàn)銷；對長期積壓的滯銷品，

20、可采取較為寬松的信用標(biāo)準(zhǔn)。對資信狀況差的企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)，切不可因?yàn)檫^分追求銷售額而無限賒銷。在決策是否給予客戶信用時(shí)，對新老客戶和信用狀況程度可采用不同的辦法。對新客戶，主要以企業(yè)信用政策中規(guī)定的信用標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)做決策；對老客戶，一般不需要重新進(jìn)行信用分析，通常是通過訂立的信用額度來解決。信用額度是指企業(yè)愿意向客戶提供賒銷的最大限額。一般而言,對信用狀況好的，提供信用；對信用狀況不確定的，暫時(shí)不提供信用；對信用狀況惡劣的，拒絕提供信用。

21、 </p><p>　?。?）信用條件。確定信用標(biāo)準(zhǔn)后，還須確定給予客戶的信用條件。信用條件是指企業(yè)要求客戶支付賒銷款的條件，包括信用期限和現(xiàn)金折扣。信用期限是企業(yè)為客戶規(guī)定的最長付款時(shí)間。信用期限過短不足以吸引顧客；信用期限放長，對銷售額增加固然有利，但風(fēng)險(xiǎn)也增大，還可能使所得的利益被收帳費(fèi)用沖銷。因此，企業(yè)必須慎重研究，規(guī)定適當(dāng)?shù)男庞闷谙蕖，F(xiàn)金折扣是鼓勵客戶提前支付貨款的一種重要策略。它對企業(yè)有如下好處:①通

22、過客戶的提前付款而大幅度改善現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，并減少在應(yīng)收賬款上的投資和壞帳風(fēng)險(xiǎn)。②通過折扣價(jià)格給予客戶獲利機(jī)會，能增加有能力在規(guī)定期限內(nèi)付款的客戶的銷售額。通過對信用條件以上兩方面的分析，我們可以清楚地知道:在一般情況下，提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來額外的負(fù)擔(dān)，如會增加應(yīng)收賬款機(jī)會成本、壞帳損失、現(xiàn)金折扣成本等，因此企業(yè)可針對客戶的具體情況，在交易時(shí)給予客戶靈活的信用條件。這樣既可擴(kuò)大銷售，又能降低由此產(chǎn)生的成本。</

23、p><p>　?。ǘ?qiáng)化對已發(fā)生的應(yīng)收賬款的日常管理</p><p>　　應(yīng)收賬款管理，在對客戶制定信用額度后，不能等到出現(xiàn)拒付或信用規(guī)模過大時(shí)才采取措施，而應(yīng)進(jìn)行過程控制，使應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)處于正常狀態(tài)。應(yīng)對應(yīng)收賬款進(jìn)行以下日常管理：</p><p><b>　　1、單個(gè)客戶管理</b></p><p>　?。?）做好基礎(chǔ)

24、記錄,了解客戶的付款及時(shí)程度。基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對客戶提供的信用條件、建立信用關(guān)系的日期、客戶付款的時(shí)間、目前尚欠款數(shù)額以及客戶信用等級變化等。企業(yè)只有掌握這些信息才能及時(shí)采取相應(yīng)的對策。</p><p>　　（2）檢查客戶是否突破信用額度。企業(yè)對客戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意查驗(yàn)客戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。</p><p>　　（3）建立經(jīng)常

25、性的對帳制度，定期將明細(xì)帳的余額跟相關(guān)的債務(wù)人進(jìn)行核對，通過經(jīng)常對帳可以了解客戶付款的及時(shí)程度，所欠債務(wù)是否超過限度的數(shù)額以及到期賬款的增減情況等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題采取措施。</p><p><b>　　2、總額管理 </b></p><p>　　賒銷業(yè)務(wù)繁忙的企業(yè)，不可能對所有客都進(jìn)行單獨(dú)管理，則應(yīng)側(cè)重于總額控制。分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收款期，看流動資金是否處于正

26、常水平。企業(yè)可通過該項(xiàng)指標(biāo)，與以往實(shí)際比，與現(xiàn)計(jì)劃比，與同行業(yè)比，藉此評價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。</p><p>　?。ㄈ?yīng)收賬款的事后管理</p><p>　　應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款項(xiàng)，否則會因拖欠時(shí)間過長而發(fā)生壞帳，使企業(yè)蒙受損失。這些措施包括對應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督和制定適當(dāng)?shù)氖諑ふ摺?</p><p>

27、;　　1、應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督 </p><p>　　實(shí)施對應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督，可以通過編制帳齡分析表進(jìn)行。帳齡分析表是一張能顯示應(yīng)收賬款在外天數(shù)（帳齡）長短的報(bào)告，由應(yīng)收賬款帳齡、帳戶數(shù)量、金額和所占百分比等項(xiàng)目構(gòu)成。利用帳齡分析表，企業(yè)可以了解到以下情況：有多少欠款尚在信用期內(nèi)，這部分款項(xiàng)未到償付期，欠款是正常的；但到期后能否收回，還要待時(shí)再定，故及時(shí)的監(jiān)督仍是十分必要的。有多少欠款超過了信用期，超過時(shí)

28、間長短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞帳。 </p><p>　　2、建立一套積極有效的收帳政策</p><p>　　本著誰銷售誰收款的原則，銷售部門承擔(dān)正常銷售收款和催收應(yīng)收賬款的主要責(zé)任。實(shí)行終身負(fù)責(zé)制和第一責(zé)任制。誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞帳，無論負(fù)責(zé)人是否調(diào)離該公司，都要追究有關(guān)責(zé)任。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員離職或調(diào)職,必須辦理移交手續(xù)，其中結(jié)帳清單要由有關(guān)部門會簽，直接主管應(yīng)負(fù)責(zé)

29、實(shí)地監(jiān)交,若移交不清,接交人可拒絕接受“呆帳”，但須于規(guī)定日期內(nèi)提出書面報(bào)告，否則就應(yīng)承擔(dān)移交后的責(zé)任。同時(shí)對相關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行明確界定，把催收責(zé)任量化到每個(gè)相關(guān)部門和每個(gè)責(zé)任人。特別是要把銷售人員完成銷售指標(biāo)任務(wù)的業(yè)績、工資獎金與銷售回款的情況緊密掛鉤進(jìn)行考核。</p><p>　　一般來說，企業(yè)如采用較積極的收帳政策，就會減少應(yīng)收賬款投資，減少壞帳損失，但要加大收帳成本；反之則減少收帳費(fèi)，增加應(yīng)收賬款投資和壞

30、帳損失。因此企業(yè)應(yīng)制定較為靈活的收帳政策。收帳策略一般應(yīng)包括:①對能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，給予一定的折扣優(yōu)惠，鼓勵客戶及早償還貨款。②對逾期未付的賬款要有嚴(yán)格的催收政策。③對拖欠金額較大、時(shí)間較長的款項(xiàng)，組織重點(diǎn)催收,必要時(shí)可以訴諸法律。</p><p>　　企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理是至關(guān)重要的。只有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的監(jiān)控,才可以保證企業(yè)合理的現(xiàn)金流量和較高的銷售利潤。只有管理好本企業(yè)的應(yīng)收賬款,才可以提高企業(yè)

31、資信和融資能力,從而塑造企業(yè)良好的外部形象。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)營運(yùn)資金管理的重要方面已越來越引起企業(yè)管理者的重視,甚至已經(jīng)成為我國企業(yè)當(dāng)前必須學(xué)習(xí)的一門“必修課”。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 于沛.《試論企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及對策》.工業(yè)審計(jì)與會計(jì)2006.5 </p><p