畢業(yè)論文--履行社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力的影響分析

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p>　　題 目 履行社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力的影響分析</p><p>　　二○○九 年 五 月 二十 日</p><p>　　目 錄</p><p><b>　　摘要1</b></p><p>

2、;　　一、企業(yè)社會責(zé)任的涵義及內(nèi)容1</p><p>　　(一)企業(yè)社會責(zé)任的涵義1</p><p>　　(二)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容3</p><p>　　二、企業(yè)競爭力的相關(guān)涵義及表現(xiàn)形式4</p><p>　　(一)企業(yè)競爭力的涵義4</p><p>　　(二)企業(yè)持續(xù)競爭力的涵義5</p&

3、gt;<p>　　(三)企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式6</p><p>　　三、履行社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力的影響7</p><p>　　(一)履行社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力提升的不利影響7</p><p>　　(二)履行社會責(zé)任對提升企業(yè)持續(xù)競爭力的有利影響8</p><p>　　四、履行社會責(zé)任，提升企業(yè)競爭力的對策9

4、</p><p>　　(一)將社會責(zé)任投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)出9</p><p>　　(二)將履行社會責(zé)任納入企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略10</p><p>　　(三)將履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力10</p><p><b>　　五、結(jié)束語11</b></p><p><b>　　參

5、考文獻11</b></p><p><b>　　致 謝13</b></p><p><b>　　英文摘要14</b></p><p><b>　　附 錄15</b></p><p>　　履行社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力的影響分析</p>

6、<p>　　摘要：當(dāng)今世界，經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展，企業(yè)管理者在提升企業(yè)持續(xù)競爭力的過程中越來越注重企業(yè)社會責(zé)任的履行。本文通過文獻閱讀法和實地訪談法，提出了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容和企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式，著重論述了履行企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)持續(xù)競爭力的影響。在此基礎(chǔ)上企業(yè)履行社會責(zé)任，提升企業(yè)競爭力的思路。</p><p>　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任；企業(yè)持續(xù)競爭力</p><p>　　我

7、國目前正處于經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型時期，在這種新型經(jīng)濟環(huán)境下對于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識還處于興起階段，而從礦難事故、“封口費”事件，到前期發(fā)生的三鹿奶粉事件，再到近期鹽城某化工廠排放有毒廢水導(dǎo)致全城停水事件，一次次都拷問著企業(yè)的良知以及企業(yè)社會責(zé)任的底線，企業(yè)社會責(zé)任這一問題也引起了社會各方前所未有的關(guān)注和思考。目前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去主要靠硬件方面的競爭上升到軟件方面的競爭，從過去主要是技術(shù)、產(chǎn)品的競爭上升到企業(yè)文化理念和道德水準(zhǔn)的競爭。先

8、進的企業(yè)社會責(zé)任理念和行為，現(xiàn)已成為企業(yè)競爭制勝不可或缺的核心競爭力。樹立企業(yè)社會責(zé)任理念，切實履行企業(yè)社會責(zé)任，已經(jīng)成為企業(yè)打造持續(xù)競爭力的重要手段和途徑。</p><p>　　一、企業(yè)社會責(zé)任的涵義及內(nèi)容</p><p>　　關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的定義，學(xué)術(shù)界至今尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識。企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility ，簡稱CSR）的概念原于英國

9、學(xué)者Oliver Sheldon，他在美國進行企業(yè)考察時，于1924年提出了企業(yè)社會責(zé)任的概念。</p><p><b>　　企業(yè)社會責(zé)任的涵義</b></p><p><b>　　國外學(xué)者的定義</b></p><p>　　國外關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的定義很多，下圖匯集了20世紀(jì)20年代以來涌現(xiàn)出的一系列企業(yè)社會責(zé)任定義。&l

10、t;/p><p>　　表１—１企業(yè)社會責(zé)任含義的演變</p><p><b>　　國內(nèi)學(xué)者的定義</b></p><p>　　張?zhí)m霞(1999年)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)為了所處社會福利而必須關(guān)心道義上的責(zé)任。</p><p>　　陳炳富(2000年)則把企業(yè)社會責(zé)任理解為支持公益事業(yè)，如贊助慈善活動等。</p>

11、<p>　　陳大柴(2005年)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的責(zé)任除了為投資者、股東追求利潤外，也應(yīng)考慮相關(guān)利益人，勞工權(quán)益是企業(yè)社會責(zé)任中最直接和最主要的內(nèi)容。</p><p>　　也有學(xué)者把企業(yè)社會責(zé)任看作是政治責(zé)任，即履行政府規(guī)定和倡導(dǎo)的義務(wù)，如繳納稅金、提供就業(yè)等。</p><p>　　隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)與社會的關(guān)系越來越密切，相關(guān)程度日益提高，

12、離開了社會支撐，企業(yè)將無法維持與生存。所以，在企業(yè)目標(biāo)問題上越來越清晰地反映出社會價值的重要性。任何偏離此目標(biāo)的行為都會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營問題的發(fā)生。社會責(zé)任原理要求企業(yè)在經(jīng)營過程中，特別是在決策時，除了考慮企業(yè)本身利益或投資人利益外，還應(yīng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會利益，除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應(yīng)該考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環(huán)境污染、資源浪費等。</p><p>　　企

13、業(yè)社會責(zé)任涵義綜述</p><p>　　綜上所述，企業(yè)社會責(zé)任是指在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)在創(chuàng)造最大化利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，也必須承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任，即要承擔(dān)對消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、維護員工的合法權(quán)益、保護環(huán)境、節(jié)約資源、捐助社會公益和慈善事業(yè)、保護弱勢群體等等。企業(yè)社會責(zé)任超越了以往企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)的范疇，強調(diào)對包括股東、員工、消費者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)

14、的利益相關(guān)者的責(zé)任。</p><p><b>　　企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容</b></p><p>　　企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括企業(yè)的個體責(zé)任、企業(yè)的市場責(zé)任、企業(yè)的公共責(zé)任。</p><p><b>　　企業(yè)的個體責(zé)任</b></p><p><b>　?。?）對員工的責(zé)任</b>&

15、lt;/p><p>　　員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的貢獻。每個企業(yè)都應(yīng)該善待自己的員工，如為員工提供安全、健康的工作環(huán)境；在招聘、報酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機會；為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機會等等。</p><p>　?。?）對投資者的責(zé)任</p><p>　　在投資者單一或數(shù)量較少的情況下，企業(yè)對投資者的責(zé)任

16、是企業(yè)的責(zé)任而非社會責(zé)任。但隨著生產(chǎn)的社會化，投資主體的社會化程度在不斷提高，包括政府投資、機構(gòu)投資和廣大股民的投資。因此，在股權(quán)高度分散的情況下，企業(yè)對投資者的責(zé)任，成了企業(yè)社會責(zé)任的一部分。</p><p><b>　　企業(yè)的市場責(zé)任</b></p><p><b>　　（1）對顧客的責(zé)任</b></p><p>　　

17、顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者，對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提與保證，企業(yè)利潤最大化是需要消費者的認(rèn)同與購買來實現(xiàn)的。因此，企業(yè)的一切行動都要以消費者的利益和需求為導(dǎo)向，充分尊重消費者的合法權(quán)益。</p><p>　?。?）對合作者的責(zé)任</p><p>　　在市場經(jīng)濟中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是一種相互依存的關(guān)系，雙方應(yīng)該平等相待，互助互利，恪守信用。忠實履行合作者

18、的責(zé)任是實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢互補，取得雙贏的必要條件，也是企業(yè)社會責(zé)任的一項重要內(nèi)容。為此，企業(yè)必須與合作方平等相處，恪守商業(yè)信用，互相支持，互相幫助，禁止以強凌弱、欺詐、脅迫等不道德行為。</p><p>　?。?）對競爭者的責(zé)任</p><p>　　企業(yè)與競爭者應(yīng)該公平競爭，反對一切壟斷和不正當(dāng)競爭。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，但必須接受法規(guī)和道德的約束。任何不法壟斷、限制競爭、仿冒知名企業(yè)及產(chǎn)品、侵

19、犯商業(yè)秘密、詆毀競爭對手、商業(yè)賄賂、低價傾銷、串通投標(biāo)、虛假宣傳和誤導(dǎo)等行為，都與履行社會責(zé)任背道而馳，都應(yīng)受到法律的制裁和道德的譴責(zé)。</p><p><b>　　企業(yè)的公共責(zé)任</b></p><p><b>　?。?）對政府的責(zé)任</b></p><p>　　在市場經(jīng)濟條件下，政府和企業(yè)的關(guān)系不是單純的管理和控制，而

20、更多的是監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該遵守法律法規(guī)，依法誠信納稅；應(yīng)當(dāng)支持政府的社會公益活動、福利事業(yè)和慈善事業(yè)，以此服務(wù)社會。</p><p>　?。?）對所在社區(qū)的責(zé)任</p><p>　　社區(qū)就是企業(yè)賴以生存的環(huán)境。沒有好的環(huán)境，企業(yè)將難以生存，更談不上持續(xù)健康地發(fā)展了。企業(yè)應(yīng)密切與所在社區(qū)的關(guān)系，為所在社區(qū)提供勞動就業(yè)機會，增加地方財政資源，關(guān)心社區(qū)發(fā)展，積極參與社區(qū)公益活動，尊重社區(qū)

21、文化，幫助維護社會公共秩序，在力所能及的條件下支持社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)，為增進社區(qū)公共福利作貢獻。</p><p><b>　　（3）對環(huán)境的責(zé)任</b></p><p>　　企業(yè)對環(huán)境的污染和消耗起了主要作用，是環(huán)境問題的主要責(zé)任者。環(huán)境污染不僅增加了企業(yè)生產(chǎn)成本，而且主要是降低了人們的生活質(zhì)量，破壞生態(tài)平衡，影響社會可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任表現(xiàn)在防止環(huán)境污染、治理

22、受污染的環(huán)境和提高環(huán)境保護的系統(tǒng)性等方面。</p><p>　?。?）對社會公益事業(yè)的責(zé)任</p><p>　　企業(yè)的這項責(zé)任最為廣泛，包括了向社會公益事業(yè)諸如醫(yī)院、社會福利院、貧困地區(qū)等提供捐贈，招聘殘疾人、生活困難的人、缺乏競爭力的人到企業(yè)工作，為教育機構(gòu)提供鼓勵和培養(yǎng)學(xué)生的各種獎學(xué)金和助學(xué)金等，舉辦與企業(yè)營業(yè)范圍有關(guān)的各種公益性的社會教育宣傳活動等等，均屬此列。企業(yè)對社會公益活動的責(zé)

23、任是一項傳統(tǒng)意義上的企業(yè)社會責(zé)任。</p><p>　　二、企業(yè)競爭力的相關(guān)涵義及表現(xiàn)形式</p><p><b>　　企業(yè)競爭力的涵義</b></p><p>　　國外學(xué)者不同角度的不同看法</p><p>　　企業(yè)競爭力一詞在“二戰(zhàn)”后便已出現(xiàn)于經(jīng)濟學(xué)的討論之中，雖然被廣泛運用，但至今對其內(nèi)涵仍眾說紛紜。國內(nèi)外學(xué)者對

24、企業(yè)競爭力的研究在表述上各不相同，但多數(shù)學(xué)者對企業(yè)競爭力內(nèi)涵的認(rèn)識是圍繞以下幾個角度展開的：</p><p>　　（1）從企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式來定義企業(yè)競爭力</p><p>　　美國《產(chǎn)業(yè)競爭力總統(tǒng)委員會報告》指出，企業(yè)競爭力是指“在自由良好的市場條件下，企業(yè)能夠在國際市場上提供好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，同時又能提高本國人民生活水平的能力”。</p><p>　　美國學(xué)

25、者維納·艾莉在《知識進化》中指出“競爭力就是向市場提供新產(chǎn)品或增強競爭力而調(diào)整知識”。美國哈佛大學(xué)的斯賓塞（A.M.pence）認(rèn)為，企業(yè)競爭力是一國企業(yè)在國際市場可貿(mào)易的能力。</p><p>　　（2）從與競爭對手相比較的角度，側(cè)重企業(yè)競爭環(huán)境</p><p>　　美國競爭力委員會主席喬治·M.C.菲什先生認(rèn)為企業(yè)競爭力是指企業(yè)具有較競爭對手更強的獲取、創(chuàng)建、應(yīng)用知

26、識的能力。</p><p>　?。?）從外部競爭環(huán)境、內(nèi)部資源、自身能力及獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢綜合的角度概括競爭力</p><p>　　日本學(xué)者、東京大學(xué)教授藤本隆宏先生指出，競爭力可以從三個層次考察：靜態(tài)的能力，指實際上企業(yè)已經(jīng)達(dá)到競爭力水平；改善的能力，指不斷維持和提高競爭力的能力；進化的能力，指建立前兩者的能力。</p><p>　　國內(nèi)學(xué)者不同角度的不同看法&l

27、t;/p><p>　?。?）從企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式來定義企業(yè)競爭力</p><p>　　學(xué)者劉滿鳳認(rèn)為，企業(yè)競爭力是企業(yè)在市場競爭中所表現(xiàn)的能力，是決定企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。</p><p>　?。?）從與競爭對手相比較的角度，側(cè)重企業(yè)競爭環(huán)境</p><p>　　張志強、吳健中認(rèn)為，企業(yè)競爭力實際上是一個通過比較而得到的相對概念，企業(yè)將潛在競爭能

28、力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實并獲得競爭優(yōu)勢的能力。李顯軍認(rèn)為，企業(yè)競爭力是競爭力的形態(tài)之一，是指廠商在市場競爭中的比較能力。</p><p>　?。?）從外部競爭環(huán)境、內(nèi)部資源、自身能力及獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢綜合的角度概括競爭力</p><p>　　中國社會科學(xué)院研究員金碚認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場（消費者，包括生產(chǎn)性消費者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈

29、利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。尹子民認(rèn)為，企業(yè)競爭力就是面向市場和顧客合理地運用企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營資源，提供市場和顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，在與競爭對手的角逐中建立競爭優(yōu)勢，進而促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。</p><p><b>　　企業(yè)競爭力涵義綜述</b></p><p>　　企業(yè)競爭力是指一個企業(yè)在競爭性市場中所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得

30、盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。它從根本上說明了企業(yè)的社會價值及其在市場競爭中的生存和發(fā)展能力。從企業(yè)戰(zhàn)略理論出發(fā)，企業(yè)的競爭力可以從企業(yè)控制的資源和擁有的能力兩個層面加以衡量。具體而言，企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在以下五個方面：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；人力資本；企業(yè)形象和品牌形象；獲利能力；創(chuàng)新能力。企業(yè)要想充分實現(xiàn)自身的社會價值并獲得更好的自我發(fā)展，就必須不斷地致力于改善和提升其自身的各方面的資源和能力狀況。</p><p>　

31、　企業(yè)持續(xù)競爭力的涵義</p><p>　　菲利普·塞德勒在《持續(xù)競爭力》一書中，強調(diào)那些想建立明日基業(yè)的人們眼前只有一條路，那就是全力創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭力。這是關(guān)于持續(xù)競爭力理論的一本著作。其實這部書的原文書名為Building tomorrow’s company :A Guide to Sustainable Business Success，李憲一翻譯為《持續(xù)競爭力》，在書中并沒有提到持續(xù)競爭力

32、(Sustainable Competitiveness )這個概念，不能算是真正意義上的研究持續(xù)競爭力的著作，但是書中為建立持續(xù)競爭力提供了核心指導(dǎo)思想?！冻掷m(xù)競爭力》的核心思想是將顧客、雇員、供應(yīng)商、股東和社會以及環(huán)境保護的需求納入企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，這對于獲取持續(xù)競爭力是至關(guān)重要的。菲利普·賽德勒把這種需求定名為“利益兼容法”。</p><p>　　《持續(xù)競爭力》以歐洲企業(yè)為主要研究對象，同時也延伸

33、到美國成功跨國企業(yè)的研究。書中列舉了大量的企業(yè)案例闡明在實踐中，打造未來企業(yè)意味著在企業(yè)確定的目標(biāo)中，除財政目標(biāo)外還應(yīng)包括其他目標(biāo)對非金融性交易區(qū)域進行業(yè)績測定，并向利益關(guān)系人和工作做詳盡的報告;在作預(yù)算和策劃時，考慮企業(yè)能長期健康發(fā)展;在進行對話和制定政策的小組中列入企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，并在作決策時考慮他們的利益;在作決策時將企業(yè)對社區(qū)的影響作為一個重要的因素來仔細(xì)斟酌:不管是分享成功的報酬還是創(chuàng)造機會時，都應(yīng)該照顧到企業(yè)所有部門的員工。

34、在國內(nèi)，雖然我國當(dāng)前對于持續(xù)競爭力問題的研究還沒有成為風(fēng)尚了，但在學(xué)術(shù)界已經(jīng)有一些經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家提出了相關(guān)的研究。</p><p>　　安徽大學(xué)管理學(xué)副教授康健中，2003年7月在《安徽大學(xué)學(xué)報》上發(fā)表了論文《持續(xù)競爭力：公司戰(zhàn)略管理的核心》，文章認(rèn)為企業(yè)持續(xù)競爭力是企業(yè)在合作博弈過程中，通過對競爭性結(jié)構(gòu)化因素的構(gòu)造和調(diào)整，形成一種社會生態(tài)型的企業(yè)獨特能力。在文章中作者重點強調(diào)了企業(yè)價值系統(tǒng)的建立，其中包括企

35、業(yè)的外部價值鏈和內(nèi)部價值鏈。在競爭性結(jié)構(gòu)化因素方面，作者強調(diào)了企業(yè)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、組織形式和制度。</p><p>　　終上所述，企業(yè)持續(xù)競爭力是在外部環(huán)境動蕩多變、競爭愈演愈烈的背景下，企業(yè)可以長期保持下去并可以提升的、以企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為表現(xiàn)形式的競爭力。持續(xù)競爭力強調(diào)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，重點在于競爭力的可持續(xù)性。持續(xù)競爭力的可持續(xù)性主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面可持續(xù)競爭力可以在一段相對比較長的時間內(nèi)保持，

36、另一方面，可持續(xù)競爭力支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)競爭力之所以能“持續(xù)”，一個重要的原因在于它是企業(yè)所特有的，不像材料、機器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制，因而競爭對手難以模仿。這也是可持續(xù)競爭力的構(gòu)成要素多為一些“虛”的要素的原因。另外，可持續(xù)競爭力是開放的，是不斷的調(diào)整、變化、擴充的，需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。</p><p>　　企業(yè)競爭力的表現(xiàn)形式</p><p>　　

37、競爭是個體之間為了自身利益而爭奪共同資源的現(xiàn)象。那么企業(yè)的競爭力就是其為了獲取利潤與競爭對手爭奪市場或消費者等共同資源中所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，可能是一種極具差異化的能力，也可能是一項超越對手的資源，或者兼而有之。</p><p><b>　　體現(xiàn)在產(chǎn)品市場上</b></p><p>　　企業(yè)的存在是通過向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)盈利，其競爭力首先體現(xiàn)在產(chǎn)品市場中。如何在激烈的競

38、爭中具備比其他企業(yè)更有效地向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)是衡量企業(yè)競爭力高低的標(biāo)尺，產(chǎn)品的市場占有率及銷售利潤率越高，越能體現(xiàn)出企業(yè)自身發(fā)展的資源與能力，即提升競爭力。</p><p><b>　　體現(xiàn)在要素市場上</b></p><p>　　企業(yè)單純依靠產(chǎn)品或服務(wù)爭奪市場，已無明顯優(yōu)勢，還必須與要素市場的競爭者競爭，因而企業(yè)的競爭力也體現(xiàn)為要素市場的競爭力。其中，資本和人才

39、兩大要素越來越成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵，誰擁有較少的融資成本及較低的員工流失率，誰就能夠在要素市場的競爭中體現(xiàn)出較強的競爭力。</p><p>　　體現(xiàn)在企業(yè)的運營管理過程中</p><p>　　要素市場與產(chǎn)品市場的競爭，實際上是投入與產(chǎn)出的競爭。而現(xiàn)實中并非企業(yè)投入大產(chǎn)出亦大。一些企業(yè)可能產(chǎn)品市場、要素市場競爭力不很強，但其內(nèi)部的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換效率較高， 進而獲取高額利潤。顯然，企業(yè)競爭力越來越多地

40、要依靠于企業(yè)高的資產(chǎn)運營效率，這不僅會為企業(yè)帶來更多的投資資金，也會帶來企業(yè)更高的產(chǎn)品市場競爭力和更強的要素市場競爭力。</p><p>　　由此可見，企業(yè)通過較高的運營效率將要素市場轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品市場的競爭力，反過來，企業(yè)在產(chǎn)品市場的競爭力又會影響到其在要素市場的競爭力，依靠低融資成本及高素質(zhì)員工，可以創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率，隨之而來的是更高的顧客滿意度及忠誠度，其社會形象也得到了提升。而企業(yè)較強的盈利能力能夠為員工提