企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p><b>　　Hhhh 屆</b></p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑分析</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)提升路徑分析</p><p><b>　　摘 要</b></p>

2、<p>　　雄風(fēng)集團(tuán)有限公司是一家創(chuàng)于1988年,是集家電批發(fā)、家電零售連鎖及百貨于一體的綜合性企業(yè),該公司自建立至今取得了較大的發(fā)展,已初具規(guī)模,形成了其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,但是其如果想要取得更大的發(fā)展,必須認(rèn)識(shí)到其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不足,找到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑。本文將按照一般企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升思路來(lái)分析雄風(fēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)對(duì)雄風(fēng)員工的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部刊物，外部文獻(xiàn)資料的收集等方法，分析雄風(fēng)的現(xiàn)狀，尋找雄風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)與不

3、足，并找出彌補(bǔ)這些不足的辦法，以此取得提升核心競(jìng)爭(zhēng)力路徑的方法。</p><p>　　關(guān)鍵詞: 雄風(fēng)集團(tuán),核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升路徑</p><p>　　Xiongfeng is founded in 1988, is a wholesale appliances, home appliance retail chain and department stores in an integrate

4、d enterprise, the company since its establishment has made great development, has begun to take shape, and form a unique competitive, but if it wants to achieve greater development, it must recognize their lack of core c

5、ompetitiveness, enhance the core competitiveness to find the path. This article in accordance with generally enhance the core competitiveness of enterprises t</p><p><b>　　目 錄</b></p><

6、p>　　中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅰ</p><p>　　英文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅰ</p><p>　　前言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

7、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 </p><p>　　1核心競(jìng)爭(zhēng)力概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1</p><p>　　1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

8、．．．．1</p><p>　　1.2 一般企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1</p><p>　　1.2.1 人才成長(zhǎng)環(huán)境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．..1</p><p>　　1.2.2發(fā)展戰(zhàn)略的合理性．．．．

9、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1</p><p>　　1.2.3 管理能力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2</p><p>　　1.2.4 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

10、．．． 2</p><p>　　1.2.5 企業(yè)文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2</p><p>　　1.2.6員工忠誠(chéng)度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2</p><p>　　1.3 雄風(fēng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)

11、力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2</p><p>　　2雄風(fēng)集團(tuán)的現(xiàn)狀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3</p><p>　　3 基于雄風(fēng)集團(tuán)問(wèn)題分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

12、．．．．．．．．．． 4</p><p>　　3.1.1未完全脫離家族企業(yè)制 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4</p><p>　　3.1.2品牌知名度局限于諸暨市．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5</p><p>　　3.1.3員工離職率比較高．

13、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5</p><p>　　3.1.4各大業(yè)態(tài)缺乏有效的協(xié)作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5</p><p>　　3.1.5營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)缺乏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

14、．．．．．5</p><p>　　3.1.6國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的影響．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5</p><p>　　3.1.7員工忠誠(chéng)度不高．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5</p><p>　　4 雄風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑

15、對(duì)策探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6</p><p>　　4.1雄風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑對(duì)策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6</p><p>　　4.1.1由家族制向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6&

16、lt;/p><p>　　4.1.2擴(kuò)大品牌知名度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6</p><p>　　4.1.3降低員工離職率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6</p><p>　　4.1.4加強(qiáng)各大業(yè)態(tài)的協(xié)作．．．．．．

17、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6</p><p>　　4.1.5構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6</p><p>　　4.1.6拓展市場(chǎng)范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

18、．7</p><p>　　4.1.7提高員工忠誠(chéng)度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7</p><p>　　4.2 小結(jié)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7</p><p>　　5 結(jié)論 ．．．．．

19、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7</p><p>　　參考文獻(xiàn) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8</p><p>　　致謝 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

20、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9</p><p><b>　　前言</b></p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)是一家集大型百貨連鎖、家電批發(fā)(代理)、家電零售連鎖及超市連鎖于一體的綜合性商貿(mào)集團(tuán)，公司營(yíng)業(yè)面積23萬(wàn)平方米，就業(yè)人數(shù)6000余人。集團(tuán)2005年進(jìn)入浙江省商業(yè)企業(yè)集團(tuán)五強(qiáng)，列第四位，2007年進(jìn)入浙江省百貨業(yè)十強(qiáng)，列第五位，2006至2

21、010連續(xù)五年列入中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，2008年進(jìn)入中國(guó)商業(yè)零售業(yè)100強(qiáng)列46位，2009、2010連續(xù)兩年進(jìn)入中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)。雄風(fēng)自成立至今取得了翻天覆地的變化,也形成了其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,但是該公司若想在一些領(lǐng)域與比較成熟的企業(yè)如國(guó)美,蘇寧,華潤(rùn)萬(wàn)家等競(jìng)爭(zhēng),就必須意識(shí)到其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不足,該公司必須尋找一條符合該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑,從而使公司有更大的發(fā)展.本人挑選雄風(fēng)集團(tuán)作為本課題的研究，是因?yàn)樾埏L(fēng)集團(tuán)具有一些正在發(fā)展

22、壯大企業(yè)的典型特征，具有一定的代表性，本人也在該企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，對(duì)該企業(yè)有一定的了解，可以獲得較為全面的資料。</p><p>　　1 核心競(jìng)爭(zhēng)力概述</p><p>　　1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力概念</p><p>　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，

23、是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。</p><p>　　1.2 一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成</p><p>　　1.2.1 人才成長(zhǎng)環(huán)境</p><p>　　企業(yè)要快速發(fā)展關(guān)鍵是人才,但是缺乏人才成

24、長(zhǎng)環(huán)境也會(huì)使人才得而復(fù)失.人才成長(zhǎng)的環(huán)境很重要.比如,大學(xué)生走出校門(mén),有一個(gè)理論與實(shí)際的磨合,交融,升華的過(guò)程.在這個(gè)過(guò)程里,各方面都應(yīng)該給予人文的關(guān)懷,像合乎小苗茁壯成長(zhǎng)一樣進(jìn)行呵護(hù).只有懂得引進(jìn)人才而且也懂得呵護(hù)人才,給人才一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境的企業(yè)才能取得可持續(xù)的,較快的發(fā)展。</p><p>　　1.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略的合理性</p><p>　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要,它引

25、領(lǐng)著企業(yè)發(fā)展的道路,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略能幫助企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展.,它決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。合理的發(fā)展戰(zhàn)略能幫助企業(yè)獲得成功而不合理的發(fā)展戰(zhàn)略有可能使企業(yè)走向衰退之路。所以我可能可以說(shuō)合理的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。</p><p>　　1.2.3 管理能力</p><p>　　管理能力作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，大概包括了該企業(yè)獲得信息能力、決策能力和執(zhí)行能力和

26、企業(yè)凝聚力四個(gè)方面。服務(wù)性企業(yè)的管理能力不僅體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)資產(chǎn)和資源的利用率高低，是否能夠處理好規(guī)模和效益的關(guān)系，更包括防范風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率等內(nèi)容。管理能力取決于高層對(duì)企業(yè)的把控能力,所以具有戰(zhàn)略眼光的高層的引進(jìn)對(duì)企業(yè)的管理能力至關(guān)重要。</p><p>　　1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)</p><p>　　對(duì)于服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的資源是客戶(hù)資源，所謂“渠道為王”。企業(yè)一旦在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上形成

27、了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，就意味著給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在一定時(shí)期內(nèi)都可保持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而后進(jìn)者要再花費(fèi)相當(dāng)大的精力才可能有微薄的成效，這時(shí)也就不得不面對(duì)利潤(rùn)流失，競(jìng)爭(zhēng)力下降的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它以多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為依托，包括廣交會(huì)等，在規(guī)模的支撐下，再以持續(xù)不斷的發(fā)貨為前提，需要長(zhǎng)期的積累，不是一蹴而就的。</p><p>　　1.2.5 企業(yè)文化</p><p>　　

28、企業(yè)文化是企業(yè)制度及其經(jīng)營(yíng)理念的集合。良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)迅速提高市場(chǎng)份額和擴(kuò)大整合更多資源。服務(wù)性企業(yè)有特殊的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)人才重視但是流失嚴(yán)重，所以依靠對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感來(lái)加強(qiáng)員工的向心力更為重要，甚至可以說(shuō)企業(yè)文化在建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面同創(chuàng)新能力有相同重要的地位。</p><p>　　總之，要綜合運(yùn)用發(fā)揮這些因素的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要及時(shí)的改善和彌補(bǔ)不足，是公司可以較為準(zhǔn)確的創(chuàng)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p

29、><p>　　1.2.6 員工忠誠(chéng)度</p><p>　　員工忠誠(chéng)度是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度，它是一個(gè)量化的概念。忠誠(chéng)度是員工行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠(chéng)是態(tài)度忠誠(chéng)的基礎(chǔ)和前提，態(tài)度忠誠(chéng)是行為忠誠(chéng)的深化和延伸。員工的忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,只有使員工盡心為企業(yè)服務(wù), 企業(yè)才能保持不敗之地，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的變化。員工忠誠(chéng)度的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從招聘期、供職期、離職潛伏期、離

30、職期、離職后幾個(gè)環(huán)節(jié)努力維持、提高員工忠誠(chéng)度管理效能，保證價(jià)值員工能力的發(fā)揮、提升，才能保證不敗，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。如何提高企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是一個(gè)極為復(fù)雜的過(guò)程,也是一個(gè)非常熱門(mén)的課題,它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。</p><p>　　1.3 雄風(fēng)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展已經(jīng)具備了其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力.其在企業(yè)高層層面所作出的脫離家族企業(yè)制的努力取

31、得了一定的效果,譬如董事長(zhǎng)陳金迪先生為了擺脫其弟弟對(duì)企業(yè)的插手,陳先生特意將原先在其名下的房地產(chǎn)業(yè)劃給其弟弟,以”兄弟分家”的方式較好地避免了企業(yè)家族企業(yè)化,為后來(lái)引進(jìn)擁有有充分管理經(jīng)驗(yàn)的的以盧騰總經(jīng)理,方永紅方總為代表的具有一定戰(zhàn)略眼光的高層管理人員創(chuàng)造了條件;其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略清晰,公司制定了較為合理的發(fā)展戰(zhàn)略,并按照該戰(zhàn)略布局,按盧騰總經(jīng)理概括為著重發(fā)展東部的三線城市,四線城市(雄風(fēng)新概念-四線城市為發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)),中部地區(qū)的二線城市,

32、西部地區(qū)的一線城市,雄風(fēng)如此定位有其獨(dú)特的發(fā)展眼光,例如蘇寧電器,國(guó)美電器早已取得在東部一線城市,二線城市,中部一線城市的市場(chǎng)影響力,雄風(fēng)在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法與這些國(guó)內(nèi)電器零售巨頭相競(jìng)爭(zhēng)的,雄風(fēng)采用該策略有效地躲開(kāi)了蘇寧,國(guó)美二大巨頭的圍剿,另僻路徑搶占在東部的三線城市,四線城市(雄風(fēng)新概念-四線城市為發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)),中部地區(qū)的二線城市,西部地區(qū)的一線城市的市場(chǎng)占有率；雄風(fēng)具有一定管理能力的團(tuán)隊(duì),為了提高企業(yè)對(duì)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，雄風(fēng)引進(jìn)了銀行背

33、景的盧騰總經(jīng)理,使得雄</p><p>　　2 雄風(fēng)集團(tuán)的現(xiàn)狀</p><p>　　作為一家發(fā)展已經(jīng)二十五年的企業(yè)，雄風(fēng)集團(tuán)取得了較大成功，現(xiàn)已成為一家集大型百貨連鎖、家電批發(fā)(代理)、家電零售連鎖及超市連鎖于一體的綜合性商貿(mào)集團(tuán)，公司營(yíng)業(yè)面積23萬(wàn)平方米，就業(yè)人數(shù)6000余人。</p><p><b>　　表1 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)</b></p

34、><p>　　從表1數(shù)據(jù)可以看出，雄風(fēng)集團(tuán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直才處于增長(zhǎng)階段，企業(yè)在市場(chǎng)中的份額不斷增加，進(jìn)入了良性的發(fā)展，在2012年突破了30億大關(guān)，但是與國(guó)美電器2012年478億的銷(xiāo)售收入存在著巨大的差距，但是雄風(fēng)的優(yōu)勢(shì)在于其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直處于穩(wěn)定增長(zhǎng)，而國(guó)美在2012年的銷(xiāo)售收入同比2011年度下降了20%，雄風(fēng)在近幾年服務(wù)業(yè)發(fā)展困難的時(shí)期取得這樣的業(yè)績(jī)可喜可賀。</p><p>　　表2

35、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查所得到的知名度</p><p>　　從表2數(shù)據(jù)可以看出，雄風(fēng)集團(tuán)在諸暨市享有較高的知名度，而在現(xiàn)實(shí)中也是如此，雄風(fēng)在諸暨處于服務(wù)業(yè)企業(yè)龍頭老大的地位，但是我們發(fā)現(xiàn)在紹興地區(qū)其他地域則相對(duì)知名度不高，與在諸暨雄風(fēng)的知名度相比存在著重大差距，雄風(fēng)集團(tuán)本身處于紹興地域中，其在紹興地區(qū)尚還沒(méi)有享有較高的知名度，從這里看出，雄風(fēng)對(duì)自身品牌影響力的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，雄風(fēng)應(yīng)該大膽走處諸暨向外發(fā)展自己的市場(chǎng)。

36、 </p><p>　　表3 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷得出的雄風(fēng)員工忠誠(chéng)度</p><p>　　從表3我們可以看出雄風(fēng)員工不太認(rèn)同公司的一些制度,雄風(fēng)員工如果遇到更好的就業(yè)機(jī)會(huì)大多數(shù)會(huì)選擇跳槽,但是員工對(duì)整個(gè)集團(tuán)形象還是大致認(rèn)可的,我們可以概括過(guò)雄風(fēng)員工忠誠(chéng)度與國(guó)內(nèi)大企業(yè)國(guó)美,蘇寧比較有較大差距,員工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng),這會(huì)嚴(yán)重阻礙雄風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。</p&

37、gt;<p>　　3. 雄風(fēng)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足的分析</p><p>　　3.1 未完全脫離家族企業(yè)制</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)高層雖然進(jìn)行了一些使雄風(fēng)集團(tuán)脫離家族企業(yè)的影子，試圖走向完全脫離家族制，但是實(shí)際上并非如此，雄風(fēng)大多數(shù)基層管理人員或多或少都與高層有一定的社會(huì)關(guān)系，這或許能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，但是這樣的背景會(huì)讓無(wú)背景，卻有管理才能的人才對(duì)雄風(fēng)望而卻步，因?yàn)樵谛埏L(fēng)大

38、多數(shù)晉升都會(huì)給那些與雄風(fēng)高層有一定聯(lián)系的員工，這是非常不利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境，雄風(fēng)集團(tuán)必須清楚地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，如果雄風(fēng)想發(fā)展壯大乃至與蘇寧，國(guó)美等國(guó)內(nèi)大企業(yè)搶奪市場(chǎng)份額，集團(tuán)必須創(chuàng)造一個(gè)人盡其才，量才用人的工作環(huán)境，以吸引優(yōu)秀管理人才的加入。</p><p>　　3.2 品牌知名度局限于諸暨市 </p><p>　　雄風(fēng)這個(gè)品牌經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，終于在諸暨市這個(gè)其總部所在地形成了一家獨(dú)大的霸

39、主地位，在諸暨市雄風(fēng)占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額，雄風(fēng)家喻戶(hù)曉，但是雄風(fēng)在浙江地區(qū)乃至紹興地域除了諸暨市都品牌知名度有限難以與蘇寧，國(guó)美等國(guó)內(nèi)巨頭相比，在這些地域雄風(fēng)的市場(chǎng)份額還比較低，發(fā)展舉步維艱，雄風(fēng)集團(tuán)必須重視企業(yè)品牌影響力向外的延伸，使其知名度不僅僅局限諸暨市。</p><p>　　3.3 員工離職率比較高 </p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)非常注意對(duì)企業(yè)員工的認(rèn)同度的培訓(xùn)，注重為企業(yè)員

40、工組織各種企業(yè)活動(dòng)，卻出現(xiàn)了員工離職率比較高的局面，這是非常嚴(yán)重的情況，這會(huì)導(dǎo)致大量有經(jīng)驗(yàn)的員工的流失，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。本人在企業(yè)內(nèi)部實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)此問(wèn)題詢(xún)問(wèn)了大量的一線，基層管理人員，總結(jié)出一部分原因：一，薪資水平低;二，沒(méi)有發(fā)展前景；三，假期不合理。</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)如果想解決該問(wèn)題，則必須深入了解員工的期望，解決上述的幾個(gè)問(wèn)題。</p><p>　　3.4 各大業(yè)態(tài)缺乏

41、有效的協(xié)作 </p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)分為五大業(yè)態(tài),包括超市,電器零售,百貨,電器代理,新天地,其業(yè)務(wù)涉及范圍較廣,但是各個(gè)業(yè)態(tài)之間的協(xié)作比較少,各個(gè)業(yè)態(tài)都相對(duì)獨(dú)立,各自都有自己的客戶(hù)群,有各自的進(jìn)銷(xiāo)貨渠道,相對(duì)獨(dú)立的物流,這導(dǎo)致了企業(yè)資源的浪費(fèi).雄風(fēng)必須整合本身業(yè)務(wù)的資源,這有利于降低企業(yè)在物流等方面的成本,有利于企業(yè)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力.</p><p>　　3.5 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

42、缺乏</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)相較于國(guó)內(nèi)巨頭蘇寧和國(guó)美，它并沒(méi)有建立起其網(wǎng)上交易平臺(tái)，在當(dāng)今網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越成為時(shí)尚的今天，雄風(fēng)沒(méi)有網(wǎng)上交易平臺(tái)這勢(shì)必會(huì)降低自己的競(jìng)爭(zhēng)力，雄風(fēng)集團(tuán)應(yīng)該意識(shí)到這點(diǎn)，從京東商城的成功我們便可以知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，雄風(fēng)必須開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)上交易平臺(tái)以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　3.6 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響</p><p>　　

43、自金融危機(jī)及歐債危機(jī)以來(lái)，中國(guó)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)便較為嚴(yán)峻，人民的消費(fèi)水平出現(xiàn)了下降的情況，這對(duì)于處于服務(wù)業(yè)的雄風(fēng)集團(tuán)影響頗大，一旦處理不好則會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售額下降的情況，雄風(fēng)對(duì)此的措施是“造節(jié)日”即人為地搞促銷(xiāo)以拉動(dòng)銷(xiāo)售額，但是本人認(rèn)為該方法只是短期行為，當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買(mǎi)力是有限的。如果雄風(fēng)想要減少?lài)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式的影響，雄風(fēng)必須積極開(kāi)拓市場(chǎng)，打開(kāi)中西部的銷(xiāo)售途徑。</p><p>　　3.7 員工忠誠(chéng)度不高</p>

44、<p>　　在上述對(duì)雄風(fēng)的員工忠誠(chéng)度調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)雄風(fēng)的員工忠誠(chéng)度不高,員工對(duì)公司的歸屬感不強(qiáng),一旦有其它機(jī)會(huì),員工可能會(huì)流失,這會(huì)造成雄風(fēng)集團(tuán)有一些有一定客戶(hù)資源的員工,有專(zhuān)業(yè)技能的員工的流失,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較大影響,所以為了提升雄風(fēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,雄風(fēng)必須采取措施提升員工的忠誠(chéng)度 </p><p>　　4 雄風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑對(duì)策探討</p><p>　　4.1 雄

45、風(fēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑對(duì)策</p><p>　　4.1.1由家族制向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)雖然進(jìn)行了脫家族制的努力,但是據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)雄風(fēng)未完全脫離家族企業(yè)的一些特點(diǎn),對(duì)此雄風(fēng)必須進(jìn)行進(jìn)一步的企業(yè)制度改良以期向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,本人經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)雄風(fēng)非常急迫的一點(diǎn)是雄風(fēng)必須規(guī)范員工晉升制度,必須建立一套公平公正的晉升制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,任何人不得憑借與某高層的關(guān)系獲得晉升,為了使晉升公

46、平公開(kāi)雄風(fēng)可以讓員工進(jìn)行監(jiān)督,安置信箱,鼓勵(lì)員工對(duì)非正常晉升的檢舉。本人認(rèn)為此舉會(huì)有利于吸引外部人才進(jìn)入雄風(fēng),也可以提高員工積極性,進(jìn)而提升雄風(fēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　4.1.2 擴(kuò)大品牌知名度</p><p>　　雄風(fēng)如果想要增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)份額,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須擴(kuò)大雄風(fēng)的品牌知名度，方法有四種；</p><p>　　1.參加各地的會(huì)展,參加會(huì)展,可

47、以讓更多的人了解雄風(fēng),而且這種方式成本較低。</p><p>　　2.參與各地慈善事業(yè).慈善事業(yè)往往會(huì)引起新聞媒體的關(guān)注,可以增加雄風(fēng)在新聞媒體中的曝光度,建立良好的企業(yè)形象,擴(kuò)大雄風(fēng)的知名度。</p><p>　　3.增加電視等廣告投入.大型企業(yè)往往通過(guò)電視廣告來(lái)宣傳自己的品牌,這種方式見(jiàn)效快,而且影響范圍也比較大,雄風(fēng)也可以通過(guò)加大廣告投入宣傳自己的企業(yè)。</p><

48、;p>　　4.改善服務(wù)質(zhì)量.良好的口碑是企業(yè)最好的廣告,改善雄風(fēng)的服務(wù)質(zhì)量,使消費(fèi)者滿意,自然而然地消費(fèi)者就會(huì)幫助雄風(fēng)宣傳雄風(fēng)的企業(yè)品牌。</p><p>　　4.1.3 降低員工離職率</p><p>　　雄風(fēng)如果要發(fā)展壯大,就不能流失有經(jīng)驗(yàn)的員工,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,雄風(fēng)必須降低員工流失率。為此,雄風(fēng)應(yīng)該去了解員工的意見(jiàn),知道他們需要什么,盡可以地解決好.本人經(jīng)過(guò)向雄風(fēng)一些員工詢(xún)問(wèn),

49、了解到他們對(duì)企業(yè)一些制度不滿,譬如節(jié)假日加班沒(méi)有三倍工資,產(chǎn)假過(guò)少等等,這些問(wèn)題作為這個(gè)想向一個(gè)大企業(yè)發(fā)展的企業(yè),這些問(wèn)題就應(yīng)該妥善的解決,本人認(rèn)為雄風(fēng)一些規(guī)章制度必須向國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)靠齊。</p><p>　　4.1.4 加強(qiáng)各大業(yè)態(tài)的協(xié)作</p><p>　　雄風(fēng)可以通過(guò)降低企業(yè)的成本來(lái)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)整合各大業(yè)態(tài)的客戶(hù)資源,共享自身的客戶(hù)資源,可以增多雄風(fēng)的客戶(hù)群;通過(guò)整合

50、物流平臺(tái),建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的物流部門(mén)負(fù)責(zé)本公司的物流,統(tǒng)籌雄風(fēng)各大業(yè)態(tài)的物流,可以降低物流成本,提高物流效率。</p><p>　　4.1.5 構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)</p><p>　　雄風(fēng)必須擁有自己的電子商務(wù)平臺(tái),如果雄風(fēng)無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)占據(jù)一定的市場(chǎng),雄風(fēng)就會(huì)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中被大型企業(yè)拉下差距。雄風(fēng)可以專(zhuān)門(mén)成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立自己的電子商務(wù)平臺(tái),這個(gè)方法雖然成本較高,見(jiàn)效慢,但是是一種長(zhǎng)期發(fā)展的

51、辦法,對(duì)雄風(fēng)長(zhǎng)期發(fā)展比較有利;也可以與成熟的電子商務(wù)平臺(tái)合作,這種方法見(jiàn)效快,成本較低,但是畢竟不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。</p><p>　　4.1.6拓展市場(chǎng)范圍</p><p>　　雄風(fēng)必須大步向前走,不能將市場(chǎng)局限于一些區(qū)域,面對(duì)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的不景氣,雖然加大在固有市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)投入可以短暫拉動(dòng)銷(xiāo)售額,但是這是有限的,東部發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和。雄風(fēng)必須大步走向中西部市場(chǎng),這些市場(chǎng)遠(yuǎn)還沒(méi)有飽和

52、,存在著巨大的購(gòu)買(mǎi)力潛力,雖然雄風(fēng)走這一步具有一定的風(fēng)險(xiǎn),但是本人認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展不得不走的一步。</p><p>　　4.1.7提高員工忠誠(chéng)度</p><p>　　雄風(fēng)需要提高員工的忠誠(chéng)度,常有方法有:</p><p>　　1.招聘期——以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向招聘，作為員工忠誠(chéng)度全程管理的第一站，是員工進(jìn)入企業(yè)的“過(guò)濾器”，其“過(guò)濾”效果的好壞直接影響著后續(xù)階段忠誠(chéng)度

53、管理的難度。</p><p>　　2.員工供職期——培養(yǎng)忠誠(chéng)度供職期是企業(yè)與員工聯(lián)系最為緊密，忠誠(chéng)度管理的最佳時(shí)機(jī)。很難想象一個(gè)對(duì)企業(yè)不滿意的員工會(huì)忠于企業(yè)。</p><p>　　3.離職潛伏期——挽救忠誠(chéng)度離職潛伏期是員工離開(kāi)企業(yè)的最后一道“閘門(mén)”，所以必須盡力采取有效措施挽救，挽救員工特別是關(guān)鍵員工的忠誠(chéng)度，防止人才流失，而且挽留成功與否也是檢驗(yàn)員工忠誠(chéng)度管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。</

54、p><p>　　4.辭職期——完善忠誠(chéng)度的管理從員工遞交辭職報(bào)告到正式離開(kāi)企業(yè)，這段時(shí)期企業(yè)需要做兩件工作：其一是重新招聘合格的員工以填補(bǔ)空缺職位；其二是進(jìn)行離職面談。</p><p><b>　　4.2 小結(jié)</b></p><p>　　綜上所述，雄風(fēng)集團(tuán)必須完全脫離家族企業(yè)模式，為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提升在除了總部所在地之外地區(qū)的品牌知

55、名度，減少員工離職率，提高員工福利，增強(qiáng)集團(tuán)各大業(yè)態(tài)的聯(lián)系，構(gòu)建自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，拓展自己的市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)自身的沖擊，通過(guò)企業(yè)文化提高企業(yè)的員工忠誠(chéng)度以提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期能與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 </p><p><b>　　5 總結(jié)</b></p><p>　　在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已然成了今天一個(gè)非常熱門(mén)的話題。推開(kāi)世界500強(qiáng)的大門(mén)，

56、無(wú)論是擁有百年歷史的老店，還是行業(yè)內(nèi)的后起之秀，他們雖然通過(guò)不同的路走向成功，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是明確自己的優(yōu)勢(shì)，依托優(yōu)勢(shì)建立起核心專(zhuān)長(zhǎng)，從而創(chuàng)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終把核心競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，使其有效的作用于企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　雄風(fēng)集團(tuán)是一家典型的后起之秀型的企業(yè)，在其從事的行業(yè)一些大型企業(yè)已經(jīng)取得了較大的優(yōu)勢(shì)，雄風(fēng)想要在該領(lǐng)域迎頭趕上，與這些大企業(yè)分一杯羹，雄風(fēng)任重而道遠(yuǎn)。本文對(duì)雄風(fēng)集

57、團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑分析希望給一些有發(fā)展雄心卻還處于行業(yè)較為弱勢(shì)的類(lèi)似企業(yè)一些啟示，這些企業(yè)必須明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是什么，并要依托該核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷發(fā)展走出一條自己獨(dú)特的成長(zhǎng)之路，也要明確自己在核心競(jìng)爭(zhēng)力上的不足，不斷借鑒在相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)取得較大成功的大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)自己在核心競(jìng)爭(zhēng)力上的不足，以期提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而不斷發(fā)展壯大。</p><p>　　本人在此課題的研究中深深地感覺(jué)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

58、力的重要性，感受到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑分析這個(gè)課題獨(dú)特的魅力，這個(gè)課題能真實(shí)地幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助企業(yè)成長(zhǎng)，本人也在此課題的研究中獲益良多。</p><p>　　因本人能力有限，所以本文對(duì)雄風(fēng)集團(tuán)的研究有一定的局限性，本文對(duì)雄風(fēng)集團(tuán)的研究評(píng)價(jià)并沒(méi)有詆毀或污蔑雄風(fēng)集團(tuán)的意思，純屬個(gè)人觀點(diǎn)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p>

59、;<p>　　[1]Chang, A-L. Holsapple, C.W. Whinston, A.B. (1989) A Decision Support System Theory. Working paper University of Aritzona Tucson, USA, 53p.</p><p>　　[2]Conklin, J. (1987) Hypertext: An Intro

60、duction and Survey. IEEE Computer 20(9) pp. 17-41</p><p>　　[3]Dos Santos, B.L. Holsapple, C.W. (1989) A Framework for Designing Adaptive DSS Interfaces Decision Support Systems, 5 pp. 1-11. http://www.collab

61、orate.com</p><p>　　[4]小艾爾弗雷德.d.錢(qián)德勒.看得見(jiàn)的手——美國(guó)企業(yè)管理的革命[M].商務(wù)印書(shū)館，2001</p><p>　　[5](美)特雷斯·迪爾.阿倫·肯尼迪著.企業(yè)文化--現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱[M].上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1989</p><p>　　[6]張德.潘文君.企業(yè)文化[M].清華大學(xué)出版社,2007

62、</p><p>　　[7]吳儉.淺談家族文化對(duì)家族企業(yè)的影響[D].吉林：吉林大學(xué),2007</p><p>　　[8]何丁斌.企業(yè)文化與我國(guó)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展初探[D].廈門(mén)：廈門(mén)大學(xué)，2007</p><p>　　[9]李銳.我國(guó)家族企業(yè)文化管理必然性及對(duì)策研究[D].沈陽(yáng)：沈陽(yáng)理工大學(xué) ,2008</p><p>　　[10]張金霞.

63、淺談家族企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)[J].科技進(jìn)步與對(duì)策</p><p>　　[11]梁大芳.論企業(yè)文化的作用[J].南方論刊,2003（02）</p><p>　　[12]楊文兵.淺論家族企業(yè)的企業(yè)文化重構(gòu)[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2003（12）</p><p>　　[13]李秀蘭.企業(yè)文化的作用[J].科技信息，2008（12）</p><p>　　[

64、14]陳良啟.試論家族企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006（12）</p><p>　　[15]謝白雪.我國(guó)家族企業(yè)文化評(píng)價(jià)及建設(shè)研究[D].西安：西安理工大學(xué)，2008</p><p>　　[16]吳建華.論我國(guó)家族企業(yè)的企業(yè)文建設(shè)[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2005（20）</p><p>　　[17]王玉艷.對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)家族企業(yè)文化問(wèn)題的對(duì)策研究[D

65、].河北：河北師范大學(xué)，2008</p><p>　　[18]秦自凱.我國(guó)家族企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究[D].西安：西北大學(xué)，2009</p><p>　　[19]高萬(wàn)成.家族企業(yè)文化管理研究[D].天津：天津大學(xué),2006</p><p>　　[20]宋方煜.新型家族企業(yè)文化變遷的人類(lèi)學(xué)研究[D].吉林：吉林大學(xué)，2009</p><p>　

66、　[21]楊柳、陳楊,論我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升[J].消費(fèi)導(dǎo)刊 ，2008（11）</p><p>　　[22]張紅君,我國(guó)中小企業(yè)如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)力[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（13） </p><p>　　[23]湯飚,中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的思考[J].內(nèi)江科技，2008（06） </p><p>　　[24]高樹(shù)軍,M公司核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略研究[D].河