電子商務(wù)畢業(yè)論文---校園電子商務(wù)發(fā)展問題及對策研究

1、<p><b>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</b></p><p>　　課題名稱 校園電子商務(wù)發(fā)展問題及 </p><p>　　對策研究 </p><p>　　系 別 計(jì)算機(jī) </p><p>　　專 業(yè) 電子商務(wù) </p&

2、gt;<p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)</p><p>　　系 專業(yè) </p><p>　　茲發(fā)給 班 同學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書，內(nèi)容如下：</p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目：

3、 </p><p>　　2、應(yīng)完成的項(xiàng)目： </p><p>　　參考資料以及說明： </p

4、><p>　　4、本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書于 年 月 日發(fā)出，應(yīng)于 年 月 日前完成。（論文：附后）</p><p>　　指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日</p><p>　　系主任簽名： 年 月 日</p><p><b>

5、;　　摘 要</b></p><p>　　摘要：目前，校園電子商務(wù)仍然是一個很少被提起的名詞。中國擁有眾多院校，而且在校人數(shù)相當(dāng)大，是很有開發(fā)潛力的市場。我國已經(jīng)建立了覆蓋全國的以高校為服務(wù)對象的教育網(wǎng)，各高校都擁有自己的校園網(wǎng)，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，這些都為校園電子商務(wù)的新興和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。</p><p>　　校園電子商務(wù)是校園信息化的必然產(chǎn)物，也成為培養(yǎng)和造就電子

6、商務(wù)人才一個重要輔助教學(xué)環(huán)節(jié)。大力發(fā)展校園電子商務(wù)有助于改進(jìn)教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量，符合高校發(fā)展的方向。</p><p>　　本文分析了校園電子商務(wù)的特征，研究了其發(fā)展中存在的一些問題并提出了相應(yīng)的解決對策。這些對策的實(shí)施將為校園電子商務(wù)新提供新的市場機(jī)遇和發(fā)展空間。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；校園電子商務(wù)；校園網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)</p><p><b&g

7、t;　　ABSTRACT</b></p><p>　　Abstract：Intra-mural E-business as a new technology is still unknown. However, this technology has the potential for powerful exploitation, since there are numerous colleges

8、and universities in the Chinese market. With the significant development of IT technology, China has established an educational network, which covers all of the colleges throughout the China. As all the colleges have the

9、ir own intra-mural websites, more and more students are easily access to the Internet because of the esta</p><p>　　Intra-mural E-business is a certain production of the information, and also a very important

10、 assistant step to train up professionals for the E-business. Hence, strengthening the development of intra-mural E-business is very important to ameliorate the teaching technique; thereby improving the teaching quality

11、which consistent with the development scheme of the Chinese colleges. </p><p>　　This paper discusses the characters of intra-mural E-business and also provided some countermeasures to the existing problems.

12、The implement of these countermeasures would provide some new opportunities and development interspaces for the intra-mural E-business market.</p><p>　　Key words: E-business; Intra-mural E-business; Intra-mu

13、ral Internet; Internet</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第1章 前 言1</p><p>　　第2章 校園電子商務(wù)的概述2</p><p>　　2.1 校園電子商務(wù)的概念2</p><p>　　2.2 校園電子商務(wù)的特征

14、2</p><p>　　2.2.1 優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2</p><p>　　2.2.2 穩(wěn)定的消費(fèi)群體2</p><p>　　2.2.3 安全的支付系統(tǒng)3</p><p>　　2.2.4 方便的物流配送3</p><p>　　2.2.5 良好的信用機(jī)制3</p><p>　　第3章 校

15、園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4</p><p>　　3.1 校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀4</p><p>　　3.2 校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題4</p><p>　　3.2.1 對校園電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識4</p><p>　　3.2.2 校園電子商務(wù)缺乏總體的規(guī)劃，建設(shè)重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，輕應(yīng)用系統(tǒng)5</p><p>　

16、　3.2.3 定位不準(zhǔn)，無競爭優(yōu)勢5</p><p>　　3.2.4 缺乏對校園電子商務(wù)有深刻理解的復(fù)合型人才6</p><p>　　3.2.5 校園電子商務(wù)缺乏有力的監(jiān)督管理6</p><p>　　第4章 校園電子商務(wù)發(fā)展對策分析7</p><p>　　4.1 做好校園電子商務(wù)建設(shè)的調(diào)研及建設(shè)方案的論證工作7</p>

17、<p>　　4.2 采取有吸引力的價格策略，提高網(wǎng)上購物的信譽(yù)度和滿意度7</p><p>　　4.3 準(zhǔn)確定位，利用自身優(yōu)勢，加強(qiáng)監(jiān)督管理8</p><p>　　4.4 提供安全便捷的支付方式8</p><p>　　4.5 建立完整的客戶資料庫8</p><p>　　4.6 利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展

18、9</p><p>　　第5章 總 結(jié)10</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)11</b></p><p><b>　　致 謝12</b></p><p>　　第1章 前 言</p><p>　　20世紀(jì)90年代Internet的爆炸性發(fā)展與應(yīng)

19、用，使其成為全球最大的、最具有發(fā)展前途的通信媒介和交換共享信息的新媒體。Internet不僅是全球最大的信息庫和最大的互聯(lián)網(wǎng)，還開辟了一種嶄新的商業(yè)交易方式，即電子商務(wù)（EC, E-commerce）。電子商務(wù)，這種借助Internet開展的網(wǎng)上商務(wù)處理方式正在帶來一場商業(yè)革命，將徹底改變傳統(tǒng)的商貿(mào)方式和規(guī)則，且將改造甚至重構(gòu)傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)和管理模式。它不僅賦予生產(chǎn)和商務(wù)活動更高的效率，而且也給技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長帶來無數(shù)新的機(jī)會。通過開

20、展電子商務(wù)，一個企業(yè)，不用花太大的代價，就能借助Internet把產(chǎn)品和形象推介給全世界。目前，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用最發(fā)達(dá)的美國，企業(yè)近70％的業(yè)務(wù)行為是在Internet上完成的，歐洲與日本的企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為借助Internet?？梢哉f，電子商務(wù)引發(fā)的是一場全球性的商務(wù)革命和經(jīng)營革命，正在開創(chuàng)的是一個嶄新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，其正有力地推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球金融一體化的進(jìn)程。</p><p>　

21、　據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109.7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。</p><p>　　雖然目前校

22、園電子商務(wù)很少提及，甚至是一個陌生的名詞，但是中國擁有眾多院校，在校人數(shù)相當(dāng)大，是很有開發(fā)潛力的市場。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，我國已經(jīng)建立了覆蓋全國的以高校為服務(wù)對象的教育網(wǎng)，全國各高校都擁有自己的校園網(wǎng)，因此基于教育網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建立與開通，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，在不久的將來，為一個新興的校園電子商務(wù)奠定了消費(fèi)基礎(chǔ)。雖然校園電子商務(wù)的概念還沒有普及，隨著在校人員的逐年增加，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為在校人員不可缺少的工具，這個趨勢必將推動數(shù)字

23、校園的發(fā)展。校園電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約、相應(yīng)的管理不配套的制約，如果這些問題得到有效解決，校園建立起自己的或統(tǒng)一的校園電子商務(wù)認(rèn)證體系，校園電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展前景令人歡欣鼓舞。</p><p>　　第2章 校園電子商務(wù)的概述</p><p>　　2.1 校園電子商務(wù)的概念</p><p>　　電子商務(wù)（E-commerce 或E-busines

24、s）是指采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。</p><p>　　校園電子商務(wù)從商業(yè)運(yùn)作模式來看類似于一般電子商務(wù)，都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)、信息等交易活動。校園電子商務(wù)系統(tǒng)是指在校園范圍內(nèi)，利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段構(gòu)建，滿足

25、校園內(nèi)單位、企業(yè)或個人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動需要的一種具有高可靠性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。</p><p>　　2.2 校園電子商務(wù)的特征</p><p>　　電子商務(wù)在高校校園網(wǎng)中的應(yīng)用具有一定的優(yōu)勢，與一般電子商務(wù)相比較，校園電子商務(wù)除了具有夸時空、數(shù)字化、公開、透明等一般特征外，還有其獨(dú)到的特色。</p><p>　　2.2.1 優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)

26、環(huán)境</p><p>　　高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時全天候開放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。此外，高校擁有較多的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開展電子商務(wù)模擬和實(shí)際操作提供了良好環(huán)境。</p><p>

27、;　　2.2.2 穩(wěn)定的消費(fèi)群體</p><p>　　大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是得天獨(dú)厚的消費(fèi)者。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一。每年數(shù)千學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18－25歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。&l

28、t;/p><p>　　2.2.3 安全的支付系統(tǒng)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險是電子商務(wù)發(fā)展的兩大障礙。校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互連網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)鏈接，從而保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。校園電子商務(wù)的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互連網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號被盜的風(fēng)險。</p><p>　　2.2.4 方便的物流配送</

29、p><p>　　師生們居住非常集中，校園生活區(qū)占地面積一般都是幾平方公里，使物流的配送準(zhǔn)確、方便、快捷，成本也大大降低。大多數(shù)高校在學(xué)校的大力支持和幫助下，通過貧困生勤工助學(xué)的方式可以有效解決電子商務(wù)中通過第三方物流配貨運(yùn)送物資的問題，同時也推動了校園電子商務(wù)的發(fā)展。</p><p>　　2.2.5 良好的信用機(jī)制</p><p>　　信用不足，信用體系不完善是阻礙我國

30、電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙。電子商務(wù)信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。如果缺乏良好的監(jiān)督機(jī)制，就會存在各種信用危機(jī)。在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊的注冊商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，他們很快就會被曝光。因此，他們非常愛護(hù)自己的聲譽(yù)，自覺培育良好的個人信用和商業(yè)信用。</p><p>　　第3章 校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　3.1 校園電子

31、商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　在國外，校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定的水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，為師生提供了極大便利。然而國外校園電子商務(wù)雖然相對完善，但仍然存在一定問題，比如大多數(shù)系統(tǒng)沒有充分考慮校園這個獨(dú)特環(huán)境，針對性不強(qiáng)，在安全支付上也需要進(jìn)一步提高。</p><p>　　目前，中國網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67％，年齡在18-24歲之間比例為41.9％，

32、在校學(xué)生購物比例為31％由此可見校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊。我國校園電子商務(wù)仍處于起步階段，大部分高校都擁有自己的校園網(wǎng)，但是對校園電子商務(wù)的探索與投入徘徊不前，高校實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)情況更為不足，很多高校甚至還沒有開始實(shí)施。過去幾年我國高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，如“華通網(wǎng)”、“珞珈網(wǎng)”等，雖然它們的初步登臺曾顯示不小的野心，但由于種種原因，現(xiàn)在陷入人氣超級不足的尷尬局面，其中有好多都已銷聲匿跡，仍然能夠堅(jiān)持下來的，大多數(shù)也局

33、限在一定范圍內(nèi)。例如，還沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，用戶只有通過銀行轉(zhuǎn)賬或貨到付款來實(shí)現(xiàn)支付，所提供的服務(wù)也相對較少，沒有擴(kuò)展到師生員工生活的方方面面。因此，我國校園電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。</p><p>　　3.2 校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題</p><p>　　校園電子商務(wù)以它獨(dú)特的風(fēng)格贏得了師生的好評，吸引了許多學(xué)生的參與，不僅促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展，同時對高校的教學(xué)、行

34、政、后勤等改革起到了積極的推動作用，但是目前校園電子商務(wù)在推廣和發(fā)展過程中還存在相關(guān)的問題。</p><p>　　3.2.1 對校園電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識</p><p>　　首先，體現(xiàn)在對校園電子商務(wù)理論的研究不足。由于受外界大環(huán)境的影響，人們對網(wǎng)絡(luò)教育形式過分推崇，急功近利思想嚴(yán)重，校際間攀比、跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，在教育經(jīng)費(fèi)不足的狀況下盲目“鋪路搭橋”，把網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、教育

35、信息化、提高教育質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，造成了一些不切實(shí)際的教育資金流失、浪費(fèi)。</p><p>　　其次，對校園電子商務(wù)建設(shè)所需要的教育管理理念變革認(rèn)識不足。很多人認(rèn)為校園電子商務(wù)就是更新校園管理手段。然而實(shí)踐證明，僅僅是改變管理手段已經(jīng)不足以應(yīng)付外界環(huán)境的迅速變化，要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開始。也就是說，教育信息化最根本的不是技術(shù)問題，而是思維模式問題。因此在教育信息化的過程中，千萬不要讓人成為技術(shù)的奴

36、隸，而應(yīng)該讓技術(shù)“融合”在人們的生活中，融合在師生的交互活動中，融合在整個教育系統(tǒng)中。</p><p>　　3.2.2 校園電子商務(wù)缺乏總體的規(guī)劃，建設(shè)重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，輕應(yīng)用系統(tǒng)</p><p>　　許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)督管理人員，項(xiàng)目公司實(shí)力較弱等導(dǎo)致建網(wǎng)質(zhì)量低、網(wǎng)路不暢、帶寬不足、訪問性能差和等待時間長等問題。建網(wǎng)時不做遠(yuǎn)景考慮，不考慮網(wǎng)絡(luò)

37、技術(shù)發(fā)展方向，只重眼前，在設(shè)備選購型號上貪圖便宜，結(jié)果買的產(chǎn)品已過時，甚至已遭淘汰。導(dǎo)致后期無法拓展，引起學(xué)校重復(fù)投資或錯誤投資。</p><p>　　另外，由于缺乏校園電子商務(wù)應(yīng)用軟件，現(xiàn)在市場上所謂的“校園網(wǎng)”大多是一些廠商基于先進(jìn)硬件提出的設(shè)備解決方案，沒有完善的應(yīng)用系統(tǒng)，不能很好地為教育教學(xué)服務(wù)。教育部要求我國高等院校在2005年前必須建立自己的校園網(wǎng)，為了達(dá)到這一目標(biāo)，許多高校在規(guī)劃建設(shè)階段，缺乏總體思

38、想指導(dǎo)在有限的財力下影響了總體規(guī)劃，重視硬件設(shè)備的投入，忽略了對應(yīng)用系統(tǒng)的投入。硬件平臺建成后，由于后續(xù)資金、觀念、應(yīng)用軟件、管理制度等諸多方面因素，使得校園網(wǎng)沒有成為教學(xué)、科研和教育管理的先進(jìn)工具，只是作為瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件的一般性工具，特別是成為某些人上網(wǎng)聊天和網(wǎng)上游戲的工具，未能達(dá)到校園網(wǎng)建設(shè)的真正目的。</p><p>　　3.2.3 定位不準(zhǔn)，無競爭優(yōu)勢</p><p>　　

39、校園網(wǎng)的定位十分關(guān)鍵，一個網(wǎng)站想要盈利，首先考慮的是最大的消費(fèi)群體，然后是這些消費(fèi)群體需要什么商品。目前許多校園網(wǎng)總以為商品種類越多越好，這樣的定位與“當(dāng)當(dāng)”、“易趣”、“卓越”、“淘寶”等是重復(fù)的。這些電子商務(wù)的巨頭具有資金雄厚、先進(jìn)技術(shù)和規(guī)模龐大等優(yōu)勢，可有效控制成本。但新生的校園電子商務(wù)先天不足，沒有資金、技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢，結(jié)果就是提供不了有競爭的價格，無法吸引購買者，很容易使校園電子商務(wù)的發(fā)展陷入僵局。</p>&l

40、t;p>　　3.2.4 缺乏對校園電子商務(wù)有深刻理解的復(fù)合型人才</p><p>　　校園電子商務(wù)作為新興的教育形式必須有新的文化理念支撐，要充分發(fā)揮其優(yōu)勢，必須有既懂IT技術(shù)又掌握現(xiàn)代教育技術(shù)理論及方法的復(fù)合型應(yīng)用人才，而且這類人才應(yīng)該產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)教育第一線的教師隊(duì)伍中。但是，由于網(wǎng)絡(luò)和軟件開發(fā)人員是目前行業(yè)重點(diǎn)爭奪的人才，在待遇不能與社會公司相比的情況下，各級學(xué)校普遍存在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)人員嚴(yán)重不足的局面

41、。由于受傳統(tǒng)教育觀念和現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境的影響與制約，使得這類人才非常稀少，成為校園電子商務(wù)應(yīng)用的瓶頸，嚴(yán)重制約著校園電子商務(wù)的發(fā)展。</p><p>　　3.2.5 校園電子商務(wù)缺乏有力的監(jiān)督管理</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)時代構(gòu)筑起的新的生存方式和生活方式，正影響著大學(xué)生的情感、思想和心理?；ミB網(wǎng)信息量大，傳播迅速并有高度的交互性和開放性，難免產(chǎn)生許多令人憂慮的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理已成為校園

42、電子商務(wù)管理的重要課題。現(xiàn)在面臨的主要問題：一是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠。目前在部分學(xué)校校園網(wǎng)管理上出現(xiàn)混亂、無序現(xiàn)象，造成設(shè)備損害、線路不暢等失控行為時有發(fā)生。二是網(wǎng)絡(luò)安全性能差。如IP地址被盜用、獨(dú)享資源被設(shè)為共享、計(jì)算機(jī)病毒的入侵和傳播、主服務(wù)器受攻擊等。因此，建立可靠的安全系統(tǒng)已處在校園電子商務(wù)建設(shè)的重要位置。</p><p>　　第4章 校園電子商務(wù)發(fā)展對策分析</p><p>　　

43、4.1 做好校園電子商務(wù)建設(shè)的調(diào)研及建設(shè)方案的論證工作</p><p>　　校園電子商務(wù)建設(shè)不僅需要投入大量的資金，而且其應(yīng)用對學(xué)校的教學(xué)管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等方面產(chǎn)生直接的影響。因此，在建設(shè)校園電子商務(wù)前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和研究分析工作，以部門為單位進(jìn)行校園電子商務(wù)應(yīng)用需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及各院校的中長期發(fā)展規(guī)劃制定校園電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)，保證建設(shè)方案的先進(jìn)性、拓展性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。校園電子商務(wù)建設(shè)方案對整

44、個校園網(wǎng)具有舉足輕重的作用，涉及校園電子商務(wù)的布局、結(jié)構(gòu)、帶寬、整體規(guī)劃、一期工程規(guī)模、安全性、擴(kuò)充性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、可實(shí)現(xiàn)的功能等等，關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)的性能。因此，學(xué)校要認(rèn)真研究，依照上級教育部門有關(guān)校園電子商務(wù)建設(shè)的技術(shù)規(guī)范和統(tǒng)一要求，結(jié)合本單位的實(shí)際需求，并充分考慮各種因素，加以修改、完善，并請上級教育主管部門及有關(guān)單位的校園網(wǎng)專家進(jìn)行論證，在此基礎(chǔ)上形成符合本學(xué)校實(shí)際的電子商務(wù)建設(shè)方案。</p><p&g

45、t;　　4.2 采取有吸引力的價格策略，提高網(wǎng)上購物的信譽(yù)度和滿意度</p><p>　　雖然商家采用各種手段來減弱消費(fèi)者對價格的敏感度，但價格在消費(fèi)心理上仍占一席之地。網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)節(jié)省大量的促銷費(fèi)用，使產(chǎn)品價格下降成為現(xiàn)實(shí)，而網(wǎng)上銷售可以省卻中間商，顧客可以直接向生產(chǎn)者訂貨，從而也節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的支出，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷受歡迎的原因之一。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，大學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因中出于節(jié)約費(fèi)用目的的占27.

46、3％，60.7％的學(xué)生所能接受的網(wǎng)上購物交易費(fèi)用在商品價格的2.5％左右。這說明在校大學(xué)生消費(fèi)的承受能力相對薄弱，對網(wǎng)上購物的價格較為敏感。因此，電子商務(wù)企業(yè)必須采取相應(yīng)的價格策略，以吸引大學(xué)校園的消費(fèi)群體。</p><p>　　商家的聲譽(yù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上的，所以商家始終要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)實(shí)際調(diào)查，在沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的同學(xué)中，50％認(rèn)為網(wǎng)上消費(fèi)不安全。因此，針對這種情況，商家應(yīng)該努力提高自

47、身的信譽(yù)度，增加消費(fèi)者網(wǎng)上購物的滿意度。</p><p>　　4.3 準(zhǔn)確定位，利用自身優(yōu)勢，加強(qiáng)監(jiān)督管理</p><p>　　根據(jù)各高校校園的實(shí)際情況和特殊環(huán)境，校園具有穩(wěn)定的消費(fèi)群體、方便的物流配送、良好的信用機(jī)制等優(yōu)勢，我們應(yīng)定位于網(wǎng)上超市、網(wǎng)絡(luò)快餐、圖書音像出租、二手市場、在線訂票服務(wù)等。這樣的定位針對的是市場的空白，但正是校園內(nèi)所要的，這將很大程度降低風(fēng)險，而且定位與此，可以有效

48、減少競爭，獲得發(fā)展機(jī)會。另外，校園網(wǎng)的正常運(yùn)作需要專業(yè)的管理人員更新維護(hù)，提高校園網(wǎng)系統(tǒng)安全的性能，防止計(jì)算機(jī)病毒的入侵與破壞，加強(qiáng)監(jiān)督管理網(wǎng)內(nèi)不良信息的發(fā)布和傳播，為師生們享受校園電子商務(wù)提供安全、和諧的良好環(huán)境。</p><p>　　4.4 提供安全便捷的支付方式</p><p>　　目前在校園內(nèi)以現(xiàn)金交易為主，但電子支付是未來發(fā)展的方向。學(xué)?？膳c特定銀行合作開發(fā)具有多功能的校園卡，校

49、方為每個在校生在銀行建立一個戶頭，學(xué)生可將現(xiàn)金及匯款存到該戶頭內(nèi)。學(xué)校只需要發(fā)給學(xué)生一張能確認(rèn)身份、存取現(xiàn)金、與學(xué)校日常生活息息相關(guān)的磁卡或IC卡，就能實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)在線支付。該卡既可當(dāng)儲蓄卡，又可作為校園生活的多功能卡。如報到注冊卡、圖書借閱卡、考試卡、飯卡等，學(xué)生甚至可通過校園網(wǎng)向校方直接交納學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、其它費(fèi)用等。同時給每位教師也配備校園卡，使工資、房水電費(fèi)等日常的收入與支出均可實(shí)現(xiàn)用卡交易。在校園電子商務(wù)開通后，持有校園卡的教師和

50、學(xué)生輸入卡號與密碼即可在校園網(wǎng)上直接進(jìn)行在線交易。</p><p>　　4.5 建立完整的客戶資料庫</p><p>　　在各種電子商務(wù)方式運(yùn)行中，只有建立完整的客戶資料庫，才能以客戶為中心安排業(yè)務(wù)流程。處處為顧客著想，創(chuàng)建方便快捷、安全有效的個性化服務(wù)，有效配置該種電子商務(wù)方式的優(yōu)勢資源。校園電子商務(wù)可以通過建立類似會員制的環(huán)境來主動聯(lián)絡(luò)顧客。任何人通過認(rèn)證都可以在校園電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊

51、登記成為會員，每個會員的資料以及平時買賣商品的交易數(shù)據(jù)記錄將存儲在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)。根據(jù)記錄會員的購買習(xí)慣和感興趣的商品，網(wǎng)站將自動通過E-mail通知。網(wǎng)站的成熟運(yùn)行，有效宣傳和個性化服務(wù)將不斷增加顧客的名單，E-mail地址和其過去的購買行為都成為校園電子商務(wù)極其重要的無形財富。</p><p>　　4.6 利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展</p><p>　　電子商務(wù)作為未

52、來世界商務(wù)模式的一個主要發(fā)展方向，其市場潛力和發(fā)展前景是不容置疑的。但是應(yīng)該如何發(fā)展這種新型的經(jīng)濟(jì)形式，從現(xiàn)在的情況來看，直接面向社會來做，國內(nèi)很少有成功者。其中有許多困難還沒有克服，例如社會信息高速公路的建設(shè)還不夠、物流配送的問題還沒有得到根本的解決、社會信用制度不夠健全等。由于發(fā)展校園電子商務(wù)有很多獨(dú)特的優(yōu)勢，校園電子商務(wù)的發(fā)展不但可以培養(yǎng)大量的復(fù)合型電子商務(wù)人才，校園電子商務(wù)的成功運(yùn)行還將成為電子商務(wù)應(yīng)用在其它領(lǐng)域的研究基地。因此

53、可以利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動社會電子商務(wù)的發(fā)展。</p><p>　　第5章 總 結(jié)</p><p>　　電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。尤其是自2002年我國政府明確提出了電子政務(wù)建設(shè)以來，政府對電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度明顯增加。同年，全國各地大力開展了企業(yè)信息化工程；2002年年底又明確提出了2003年電子商務(wù)的“十二

54、金”工程等。2004年8月，我國又制訂了第一部《電子商務(wù)簽名法》，從而使電子商務(wù)有了一個更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。然而，電子商務(wù)的發(fā)展離不開電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。這一歷史的重任自然落在各高校的肩上，由此可見對高校的投資建設(shè)是必不可少的，大力發(fā)展校園電子商務(wù)更是義不容辭的。</p><p>　　中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報告顯示，我國全國各地在校大學(xué)生也已達(dá)到2300萬以上，他們是時尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)

55、群體。他們的前衛(wèi)意識、創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的購買力、消費(fèi)示范效應(yīng)，決定了他們必然是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及，電子商務(wù)必將成為未來最重要的商務(wù)模式之一，市場發(fā)展前景廣闊。因此開拓高校消費(fèi)市場不僅有著良好的發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)利益，也抓住了未來的網(wǎng)上購物的主力消費(fèi)群體。與此同時國家每年都會有一些政策傾向大學(xué)校園，校園也越來越顯現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)效益，開拓這塊市場有巨大潛在的經(jīng)濟(jì)效益，還非常有利于樹立良好的企業(yè)形象，帶來一定

56、的社會效益。電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展是推進(jìn)當(dāng)前我國國家信息化的主要內(nèi)容，信息產(chǎn)業(yè)部把發(fā)展電子商務(wù)作為從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的決定性措施。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要有電子商務(wù)的專門人才。因此，高校肩負(fù)著為國家培養(yǎng)技術(shù)人才的重任，在校園開展電子商務(wù)，可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)提供實(shí)習(xí)基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。</p>&l

57、t;p>　　在中國，高校大學(xué)生既是最大的消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正在成為各類商家爭奪的對象。雖然校園電子商務(wù)目前仍然存在一些問題，但隨著我國數(shù)字校園建設(shè)的不斷完善，在不久的未來校園電子商務(wù)將以強(qiáng)勁的勢頭在各高校內(nèi)迅速崛起。若能根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)相應(yīng)采取客觀科學(xué)的市場營銷策略，校園電子商務(wù)這一巨大的潛在市場一定會有廣闊的發(fā)展空間。</p><p><b

58、>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 王傳昌.高分子化工的研究對象[J].天津大學(xué)學(xué)報，1997，53（3）：1~7.</p><p>　　[2] 李明.物理學(xué)[M].北京：科學(xué)出版社，1977：58~62.</p><p>　　[3] Gedye R，Smith F，Westaway K，et al.Use of Microw

59、ave Ovens for Rapid Orbanic Synthesis.Tetrahedron Lett，1986，27：279.</p><p>　　[4] 王健.建筑物防火系統(tǒng)可靠性分析[D].天津：天津大學(xué)，1997.</p><p>　　[5] 姚光起.一種癢化鋯材料的制備方法[P].中國專利：891056088，1980-07-03.</p><p&g

60、t;　　[6] GB3100-3102 0001—1994，中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)[S].</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本文是在我的導(dǎo)師某某老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。某老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。在論文的選題、資料查詢及定稿過程中，鄔老師都始終給予

61、我無私的幫助和悉心的指導(dǎo)，并在他的正確引導(dǎo)下，我最終順利完成了畢業(yè)論文，在此謹(jǐn)向鄔老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。</p><p>　　大學(xué)三年的學(xué)習(xí)過程中，任課老師以實(shí)實(shí)在在的敬業(yè)精神認(rèn)真授課、不斷豐富課堂內(nèi)容以及對我們的熱心幫助，并在他們求真務(wù)實(shí)的教導(dǎo)下，通過自己的努力系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握了較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，我將會學(xué)以致用，把所學(xué)知識運(yùn)用到以后的工作實(shí)踐當(dāng)中，在這里請接受我誠摯的謝意！在此，我還要感謝在一起