軟件工程課程設(shè)計(jì)--個(gè)人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)

1、<p>　　個(gè)人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)</p><p><b>　　1 需求調(diào)研</b></p><p>　　1.1 系統(tǒng)整體構(gòu)思</p><p>　　個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是模擬現(xiàn)今網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的仿真子系統(tǒng)，本系統(tǒng)將模擬不同級(jí)別用戶(hù)，包括業(yè)務(wù)員、普通用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)三類(lèi)用戶(hù)對(duì)自身網(wǎng)銀系統(tǒng)的不同管理。包括注冊(cè)、登陸、注銷(xiāo)、轉(zhuǎn)賬匯款、辦理業(yè)務(wù)

2、等處理情況。</p><p>　　整個(gè)系統(tǒng)共有四個(gè)模塊，分別是注冊(cè)登錄模塊需要實(shí)現(xiàn)普通用戶(hù)的動(dòng)態(tài)注冊(cè)以及不同級(jí)別用戶(hù)登陸的判別跳轉(zhuǎn)；業(yè)務(wù)員模塊需要實(shí)現(xiàn)除自己以外的用戶(hù)的部分信息（不涉及到隱私的信息），同時(shí)可以查看所有的業(yè)務(wù)信息。業(yè)務(wù)員同時(shí)具有查詢(xún)權(quán)限，可以通過(guò)用戶(hù)名查詢(xún)部分賬號(hào)信息，以及根據(jù)業(yè)務(wù)名查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)人員信息；普通用戶(hù)模塊需要實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息查詢(xún)，個(gè)人信息修改，個(gè)人業(yè)務(wù)辦理、歷史信息查詢(xún)功能；企業(yè)用戶(hù)模塊需要

3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理、辦理業(yè)務(wù)人員查詢(xún)、業(yè)務(wù)添加、業(yè)務(wù)修改功能。[1]</p><p>　　根據(jù)以上模塊，系統(tǒng)即應(yīng)該由注冊(cè)頁(yè)面、登陸頁(yè)面、普通用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)、企業(yè)用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)、業(yè)務(wù)員個(gè)人主頁(yè)、各項(xiàng)操作跳轉(zhuǎn)頁(yè)面、信息提示窗口組成。[2]</p><p>　　1.2 需求功能要求</p><p><b>　　1）個(gè)人業(yè)務(wù)：</b></p>

4、<p>　?、?查詢(xún)服務(wù)（本項(xiàng)服務(wù)與以下各項(xiàng)服務(wù)必須先注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶(hù)）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、個(gè)人信息查詢(xún)、賬戶(hù)基本信息查詢(xún)、賬戶(hù)余額查詢(xún)、賬戶(hù)歷史明細(xì)查詢(xún)等。[3]</p><p><b>　?、?轉(zhuǎn)賬和匯款業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：定活轉(zhuǎn)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)果查詢(xún)、跨行同城轉(zhuǎn)賬

5、、跨行異地轉(zhuǎn)賬、約定轉(zhuǎn)賬、異地匯款等。</p><p><b>　?、?投資理財(cái)[4]</b></p><p>　　主要包括：國(guó)債。股票等賬戶(hù)互通。</p><p><b>　　④ 貸款業(yè)務(wù)[4]</b></p><p>　　主要包括：個(gè)人授信貸款申請(qǐng)。</p><p>&l

6、t;b>　?、?自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：繳費(fèi)類(lèi)交易平臺(tái)、常見(jiàn)費(fèi)用（水電、煤氣、話(huà)費(fèi)）繳納、快捷繳費(fèi)等。</p><p><b>　?、?網(wǎng)上支付</b></p><p>　　主要包括：網(wǎng)上支付功能申請(qǐng)卡轉(zhuǎn)賬、交易查詢(xún)等。</p><p><b>　　⑦ 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)&l

7、t;/b></p><p>　　主要包括：繳納保險(xiǎn)金</p><p>　?、?業(yè)務(wù)功能申請(qǐng)、取消及反饋</p><p><b>　?、?修改客戶(hù)資料</b></p><p><b>　　2）企業(yè)業(yè)務(wù)：</b></p><p>　?、?查詢(xún)服務(wù)（本項(xiàng)服務(wù)與以下各項(xiàng)服務(wù)必須

8、先得到網(wǎng)上銀行的允許成為入駐企業(yè)）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、企業(yè)信息查詢(xún)、賬戶(hù)基本信息查詢(xún)、用戶(hù)非隱私信息查詢(xún)等。</p><p><b>　?、?轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)果查詢(xún)、收款人名冊(cè)管理、同城跨行轉(zhuǎn)賬、異地匯款、公司約定轉(zhuǎn)賬等。</p><p&

9、gt;<b>　?、?代付業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：代發(fā)工資。</p><p><b>　?、?代收業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包括：客戶(hù)清單查詢(xún)。</p><p><b>　?、?外匯業(yè)務(wù)</b></p><p>　　主要包

10、括：外幣存款、國(guó)際匯款、國(guó)際結(jié)算等。</p><p><b>　?、薰芾頇?quán)限</b></p><p>　　主要包括：企業(yè)業(yè)務(wù)更改、個(gè)人業(yè)務(wù)置入、業(yè)務(wù)信息修改。</p><p>　　⑦業(yè)務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)與分析</p><p><b>　　3）業(yè)務(wù)員：</b></p><p>　　

11、① 查詢(xún)權(quán)限（管理員由網(wǎng)上銀行內(nèi)部固定）</p><p>　　主要包括：業(yè)務(wù)信息查詢(xún)、企業(yè)信息、用戶(hù)非隱私信息查詢(xún)。</p><p>　?、?管理權(quán)限（這些沒(méi)有前臺(tái)接口由數(shù)據(jù)庫(kù)直接錄入）</p><p>　　主要包括：企業(yè)用戶(hù)權(quán)限更改，個(gè)人用戶(hù)審核、添加、刪除，企業(yè)業(yè)務(wù)更改、個(gè)人業(yè)務(wù)置入、業(yè)務(wù)信息修改。</p><p><b>　　

12、③接受反饋</b></p><p>　　主要包括：個(gè)人用戶(hù)信息反饋，企業(yè)用戶(hù)信息反饋。</p><p>　　1.3 系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)</p><p><b>　　2 </b></p><p><b>　　2.1 用例圖</b></p><p>　　圖2：個(gè)人網(wǎng)上銀

13、行管理系統(tǒng)用例圖</p><p><b>　　1）參與者：</b></p><p>　　本系統(tǒng)：普通用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)、業(yè)務(wù)員；</p><p>　　外界交互系統(tǒng)：銀聯(lián)系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)</p><p><b>　　2）用例：</b></p><p><b>　　

14、注冊(cè)登錄</b></p><p><b>　　信息操作</b></p><p>　　業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)申請(qǐng)與反饋、網(wǎng)上支付、自助繳費(fèi)、投資理財(cái)、貸款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款</p><p><b>　　查詢(xún)明細(xì)</b></p><p><b>　　管理權(quán)限</b>&

15、lt;/p><p>　　業(yè)務(wù)操作：轉(zhuǎn)賬匯款、外匯業(yè)務(wù)、代付業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析</p><p>　　其中有些用例是參與者共享的，比如說(shuō)注冊(cè)登錄是每個(gè)使用系統(tǒng)的人操作系統(tǒng)必備的一步。</p><p><b>　　2.2 類(lèi)圖</b></p><p>　　圖3：個(gè)人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)類(lèi)圖</p><p>&l

16、t;b>　　1）類(lèi)的建立原則</b></p><p><b>　　2）類(lèi)的描述</b></p><p>　　Base基類(lèi)方法：修改用戶(hù)密碼（）—用戶(hù)用來(lái)修改自己密碼的操作</p><p>　　Base基類(lèi)方法：登錄驗(yàn)證（）—用戶(hù)登錄自己系統(tǒng)的操作</p><p>　　普通用戶(hù)類(lèi)方法：修改個(gè)人信息（）—用

17、戶(hù)用來(lái)修改個(gè)人信息的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)辦理（）—用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的操作</p><p>　　查詢(xún)服務(wù)（）—用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)，個(gè)人信息查詢(xún)的操作</p><p>　　更新用戶(hù)（）—更新用戶(hù)的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)咨詢(xún)（）—用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)的操作</p><p>　　賬單支付（）

18、—用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行賬單支付的操作</p><p>　　普通用戶(hù)類(lèi)方法：業(yè)務(wù)操作（）—企業(yè)用來(lái)上架或更新業(yè)務(wù)的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析（）—用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的操作</p><p>　　獲取用戶(hù)列表（）—企業(yè)獲取辦理該企業(yè)任務(wù)客戶(hù)的名單的操作</p><p>　　更新企業(yè)信息（）—更新企業(yè)信息的操作</p>&

19、lt;p>　　業(yè)務(wù)交流（）—企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)員類(lèi)方法：修改個(gè)人信息（）—用來(lái)修改個(gè)人信息的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)賬戶(hù)管理（）—審核監(jiān)察業(yè)務(wù)賬戶(hù)操作</p><p>　　更新業(yè)務(wù)信息（）—進(jìn)行業(yè)務(wù)信息更新的操作</p><p>　　獲取企業(yè)列表（）—獲取與系統(tǒng)有合作企業(yè)的列表的操作</

20、p><p>　　注冊(cè)用戶(hù)（）—審核監(jiān)察提交注冊(cè)申請(qǐng)的用戶(hù)的操作</p><p>　　更新用戶(hù)業(yè)務(wù)明細(xì)（）—通過(guò)系統(tǒng)更新用戶(hù)業(yè)務(wù)明細(xì)的操作</p><p>　　資格審查（）—審查業(yè)務(wù)辦理資格的操作</p><p>　　業(yè)務(wù)類(lèi)方法：獲取業(yè)務(wù)信息（）—獲取系統(tǒng)中業(yè)務(wù)信息的操作</p><p>　　保險(xiǎn)系統(tǒng)類(lèi)方法：收入錢(qián)款（）—收

21、入辦理保險(xiǎn)的用戶(hù)的錢(qián)款的操作</p><p>　　資格審查（）—審查辦理保險(xiǎn)的用戶(hù)的資格的操作</p><p>　　銀聯(lián)系統(tǒng)類(lèi)方法：收入錢(qián)款（）—收入辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)的錢(qián)款的操作</p><p>　　提取錢(qián)款（）—用戶(hù)從銀聯(lián)系統(tǒng)中通過(guò)本系統(tǒng)提取錢(qián)款的操作</p><p>　　資格審查（）—審查辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)的資格的操作</p>&

22、lt;p>　　支付系統(tǒng)類(lèi)方法：收入錢(qián)款（）—收入購(gòu)買(mǎi)支出的用戶(hù)的錢(qián)款的的操作</p><p>　　資格審查（）—審查購(gòu)買(mǎi)支出的用戶(hù)的資格的操作</p><p><b>　　2.3 時(shí)序圖</b></p><p>　　考慮到系統(tǒng)的安全性和完整性，本系統(tǒng)對(duì)事件處理時(shí)間有嚴(yán)格要求，每階段必須按照指定的步驟按部就班的完成。因此時(shí)序圖成為重要的一環(huán)

23、。</p><p>　　圖4：用戶(hù)注冊(cè)時(shí)序圖</p><p><b>　　1）用戶(hù)注冊(cè)</b></p><p>　　在進(jìn)行操作前為了自我的隱私個(gè)人賬戶(hù)安全性必須進(jìn)行注冊(cè)。用戶(hù)需要請(qǐng)首先填寫(xiě)信息提交注冊(cè)申請(qǐng)，然后交由業(yè)務(wù)員對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行審核，當(dāng)滿(mǎn)足注冊(cè)條件后通過(guò)該用戶(hù)的申請(qǐng)，數(shù)據(jù)庫(kù)中添加該用戶(hù)。用戶(hù)可以進(jìn)行登錄操作。</p><

24、p>　　圖5：企業(yè)上架業(yè)務(wù)時(shí)序圖</p><p><b>　　2）企業(yè)業(yè)務(wù)上架</b></p><p>　　與該系統(tǒng)有合作的企業(yè)可以在本系統(tǒng)上上架業(yè)務(wù)給使用本系統(tǒng)的用戶(hù)提供辦理。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)員不對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作但需要對(duì)業(yè)務(wù)的合理性及合法性進(jìn)行審核，以免出現(xiàn)用戶(hù)產(chǎn)生損失。公司要先向業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)上架申請(qǐng)，提交業(yè)務(wù)信息。</p><p>　　圖6

25、：客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)序圖</p><p><b>　　3）客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理</b></p><p>　　客戶(hù)可以在本系統(tǒng)上辦理銀行或者與該系統(tǒng)有合作的企業(yè)提供的業(yè)務(wù)，用戶(hù)首先需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，這是客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的前提，也是業(yè)務(wù)提供者的責(zé)任，因此用戶(hù)首先要對(duì)所感興趣的業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí)業(yè)務(wù)員對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行資格審查，求證該用戶(hù)是否有辦理該業(yè)務(wù)的資格。然后將結(jié)果反饋給用戶(hù)。</

26、p><p>　　用戶(hù)接受到反饋結(jié)果后確認(rèn)無(wú)誤開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)要求支付相應(yīng)費(fèi)用（支付系統(tǒng)或銀聯(lián)系統(tǒng)），同時(shí)在業(yè)務(wù)員處生成辦理單，用戶(hù)本身業(yè)務(wù)辦理情況也同步更新。</p><p>　　在用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之后也有一些反饋過(guò)程與業(yè)務(wù)員之間產(chǎn)生反饋交互。</p><p>　　圖7：用戶(hù)信息操作時(shí)序圖</p><p><b>　　4）用戶(hù)信息操作

27、</b></p><p>　　用戶(hù)更改自己信息的過(guò)程與業(yè)務(wù)辦理類(lèi)似，首先向業(yè)務(wù)員提交申請(qǐng)然后獲得自己的用戶(hù)信息，之后正在對(duì)自己的信息進(jìn)行編輯，由業(yè)務(wù)員進(jìn)行審核通過(guò)之后確認(rèn)更改。</p><p>　　圖8：企業(yè)賬戶(hù)申請(qǐng)時(shí)序圖</p><p><b>　　5）企業(yè)賬戶(hù)申請(qǐng)</b></p><p>　　企業(yè)賬戶(hù)不同

28、與個(gè)人賬戶(hù)，他的權(quán)限要高于個(gè)人用戶(hù)但低于業(yè)務(wù)員，與本系統(tǒng)有合作的企業(yè)會(huì)獲得一個(gè)專(zhuān)用賬戶(hù)，只需要企業(yè)方面的管理人員填寫(xiě)好信息，想業(yè)務(wù)員提交申請(qǐng)激活該賬戶(hù)即可。同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中添加該企業(yè)。</p><p>　　圖9：用戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展查詢(xún)時(shí)序圖</p><p>　　6）用戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展查詢(xún)</p><p>　　業(yè)務(wù)查詢(xún)操作涉及三個(gè)部分，以為業(yè)務(wù)員并不能干涉公司提供的業(yè)務(wù)，因此當(dāng)用戶(hù)對(duì)

29、自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行查詢(xún)時(shí)需要借由業(yè)務(wù)員與公司方面取得申請(qǐng)，獲得進(jìn)展明細(xì)表。</p><p>　　當(dāng)明細(xì)表生成之后會(huì)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行審核是否有違法違規(guī)操作，檢查通過(guò)之后返還給用戶(hù)，用戶(hù)可以進(jìn)行查詢(xún)。</p><p><b>　　2.4 活動(dòng)圖</b></p><p>　　活動(dòng)圖用以顯示動(dòng)作流程及結(jié)果，依據(jù)對(duì)象的狀態(tài)的變化來(lái)捕捉動(dòng)作，即將要執(zhí)

30、行的工作或活動(dòng)與動(dòng)作的結(jié)果。[5]</p><p>　　本系統(tǒng)考慮實(shí)際情況較多因此有諸多業(yè)務(wù)羅列出，但實(shí)際上都可以歸結(jié)為近似的操作，因此選擇其中有特點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)查詢(xún)兩個(gè)操作來(lái)展示。</p><p>　　圖10：用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理活動(dòng)圖</p><p><b>　　1）用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理</b></p><p>　　用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)

31、之前必須先通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行登錄，當(dāng)?shù)卿涷?yàn)證成功時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)才可以開(kāi)始下一步操作。</p><p>　　用戶(hù)首先需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，這是客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的前提，也是業(yè)務(wù)提供者的責(zé)任，因此用戶(hù)首先要對(duì)所感興趣的業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí)業(yè)務(wù)員對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行資格審查，求證該用戶(hù)是否有辦理該業(yè)務(wù)的資格。然后將結(jié)果反饋給用戶(hù)。</p><p>　　用戶(hù)接受到反饋結(jié)果后確認(rèn)無(wú)誤開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)要求支付相應(yīng)費(fèi)用（支付

32、系統(tǒng)或銀聯(lián)系統(tǒng)），同時(shí)在業(yè)務(wù)員處生成辦理單，用戶(hù)本身業(yè)務(wù)辦理情況也同步更新。</p><p>　　在用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之后也有一些反饋過(guò)程與業(yè)務(wù)員之間產(chǎn)生反饋交互。</p><p>　　圖11：用戶(hù)業(yè)務(wù)查詢(xún)活動(dòng)圖</p><p><b>　　2）用戶(hù)業(yè)務(wù)查詢(xún)</b></p><p>　　業(yè)務(wù)查詢(xún)操作涉及三個(gè)部分，以為業(yè)務(wù)員并不

33、能干涉公司提供的業(yè)務(wù)，因此當(dāng)用戶(hù)對(duì)自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行查詢(xún)時(shí)需要借由業(yè)務(wù)員與公司方面取得申請(qǐng)，獲得進(jìn)展明細(xì)表。</p><p>　　當(dāng)明細(xì)表生成之后會(huì)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行審核是否有違法違規(guī)操作，檢查通過(guò)之后返還給用戶(hù)，用戶(hù)可以進(jìn)行查詢(xún)。</p><p><b>　　3 總結(jié)</b></p><p><b>　　3.1 系統(tǒng)的不足<

34、;/b></p><p>　　比起真實(shí)的個(gè)人網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)還缺少一些交互，并且由于對(duì)金融經(jīng)濟(jì)知識(shí)有限，很多業(yè)務(wù)不甚了解，有時(shí)出現(xiàn)一些模棱兩可的責(zé)任歸屬不清的問(wèn)題。而且系統(tǒng)因?yàn)楣δ茌^多，類(lèi)圖中也有一些不完善的情況。</p><p><b>　　3.2 心得</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：;</b

35、></p><p>　　[1] 銀行從業(yè)人員資格考試輔導(dǎo)叢書(shū)編委會(huì).公共基礎(chǔ)--銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證考試應(yīng)試輔導(dǎo)及考點(diǎn)預(yù)測(cè)：立信會(huì)計(jì)出版社，2012-1-1 </p><p>　　[2] 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的分類(lèi)有哪些．南方財(cái)富網(wǎng),2013-10-10</p><p>　　[3] 企業(yè)庫(kù)存管理及web網(wǎng)上訂購(gòu)系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)，2013</p>