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文檔簡介
1、<p><b> 返修客戶回訪記錄表</b></p><p><b> 項目： </b></p><p> 基本信息</p><p> 房 號</p><p> 被回訪人</p><p> 返修完成時間</p><p> 是否暫緩/
2、取消回訪【 】是 【 】否暫緩/取消回訪原因摘要： </p><p> 客戶其他信息</p><p> 訪談事項滿意度問題</p><p> 對返修接待服務態(tài)度是否滿意【 】滿意 【 】不滿意
3、 不滿意原因摘要： </p><p> 對上門返修人員服務態(tài)度和服務細節(jié)是否滿意【 】滿意 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p> 對返修流程是否滿意【 】滿意
4、 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p> 對返修結果是否滿意【 】滿意 【 】不滿意不滿意原因摘要： </p><p> 整體滿意度評分5 非常滿意
5、 4 滿意 3一般 2不滿意 1非常不滿意</p><p> 客戶意見及建議</p><p> 1．2．3．4．其他： </p><p> 回訪人</p><p> 回訪時間年
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