房地產項目工程全程核心要素把控

1、<p>　　房地產工程全程核心要素把控</p><p>　　---暨以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局</p><p><b>　　【課程背景】</b></p><p>　　您是否在工程現(xiàn)場管理中經常被日常雜項工作困擾得煩不勝煩？是否經常被一些突發(fā)性事件拖累而影響到全局計劃？是否覺得無論自己多么盡心盡力，仍有一些事情防不勝防？是否覺得事

2、先制定好的計劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？</p><p>　　目前房地產企業(yè)工程現(xiàn)場及質量控制普遍在技術管理上存在著薄弱環(huán)節(jié)，本課程通過理論引導、實戰(zhàn)經驗總結和大量的案例分享，結合國內大型房地產企業(yè)工程管理體系建立，工程管理方面出現(xiàn)的各種質量通病及產生的原因，提出有針對性的技術解決方案，全面解決工程施工現(xiàn)場及質量管理疑難雜癥及通病。實用性地講解不同施工階段、施工部位、關鍵工序的質量控制標準和要點。全盤掌握的現(xiàn)場

3、管理大局觀，以大視角來破除工程現(xiàn)場管理的謎局。提供“事前預防、事中管理、事后檢驗”的技術管理方法，強調工程現(xiàn)場解決舍本逐末、抓小放大的問題。并可以結合項目本身情況建立一套完整、切實可行的個性工程管理方案。</p><p><b>　　【課程收益】</b></p><p>　　1、掌握通過項目運營管理提高項目工程管理的效率、風險控制能力；</p><

4、p>　　2、掌握房地產工程質量管理體系的基本構成；</p><p>　　3、全方位掌握項目工程管理進度、質量與成本控制精髓；</p><p>　　4、掌握不同施工階段質量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點及質量通病防治；</p><p>　　5、幫助企業(yè)學習借鑒并逐步建立符合企業(yè)自身情況的精細化現(xiàn)場管理體系；</p><p>　　6、獲取標桿房企

5、工程精細化管理體系標準模板文檔，快速運用到日常工程管理工作；</p><p>　　7、幫助提升項目經理式人才的綜合管理能力和職業(yè)素養(yǎng)。</p><p><b>　　【課程特點】</b></p><p>　　實戰(zhàn)性強：基于行業(yè)咨詢培訓和標桿地產的實踐經驗，確保課程內容、工具方法、案例對地產企業(yè)工程管理者的實戰(zhàn)性；</p><p

6、>　　針對性強：基于課前對客戶單位需求的充分調研，確保內訓對客戶企業(yè)的針對性；</p><p><b>　　【課程對象】</b></p><p>　　房地產企業(yè)總經理、總工、分管工程副總、項目總經理、工程總監(jiān)、設計總監(jiān)、前期部、開發(fā)部經理、工程部經理等。</p><p><b>　　【課程大綱】</b></p&

7、gt;<p>　　第一講： 房地產公司治理 (頭腦風暴篇)</p><p>　　第二講： 項目工程現(xiàn)場 (初窺門徑篇)</p><p>　　第三講： 項目工程準備階段 (登堂入室篇)</p><p>　　第四講： 項目工程實施階段 (破釜沉舟篇)</p><p>　　第五講： 項目工程交付及后評估階段(大功告

8、成篇)</p><p>　　回顧總結：最后研討及經驗交流</p><p>　　其中第一講： 房地產公司治理</p><p>　　思考：白銀時代房地產公司該如何“洗腦？” </p><p>　　第一部分：簡析中國房地產形勢</p><p>　　1）、2014年房地產市場回顧 </p><p>　　

9、2）、 2015年房地產行業(yè)預測</p><p>　　3）、市場關鍵詞---風險與機遇并存</p><p>　　4）、行業(yè)關鍵詞—大企業(yè)、多元化、互聯(lián)網 </p><p>　　5）2015年房地產9大維度的判斷</p><p>　　萬科的思考：新常態(tài)下萬科的堅持是什么？</p><p>　　結論：中小房業(yè)轉型的關鍵之路

10、：專業(yè)融合+執(zhí)道發(fā)展</p><p>　　第二部分：專業(yè)融合 執(zhí)道發(fā)展</p><p><b>　　1、專業(yè)融合</b></p><p><b>　　A、專業(yè)間的融合:</b></p><p>　　“薪火傳承”的重要性</p><p>　　B、專業(yè)與管理的融合:</p&

11、gt;<p>　　1.1、管理的前瞻化---標準化戰(zhàn)略和標準化體系</p><p><b>　　A、產品標準化</b></p><p><b>　　B、流程標準化</b></p><p><b>　　C、合約標準化</b></p><p><b>　　D

12、、操作規(guī)范標準化</b></p><p><b>　　E、工作成果標準化</b></p><p>　　1.2、管理的前瞻化--標準化戰(zhàn)略和標準化體系</p><p>　　1.3、管理的業(yè)務化---管控體系</p><p>　　A、組織管控及組織結構設計是“企業(yè)管控”第一要素。</p><p

13、>　　B、流程管控及流程體系是“企業(yè)管控”第二要素。</p><p>　　C、績效管控及績效考核體系是“企業(yè)管控”第三要素。</p><p>　　D、文化管控及企業(yè)文化體系是“企業(yè)管控”第四要素。</p><p><b>　　1.4、管理精細化</b></p><p>　　A\土地增值稅管理。</p>

14、<p>　　B\企業(yè)所得稅管理。</p><p>　　1.5在理念建設方面</p><p>　　“理念”、“方法”、“制度” 、“道術”結合。</p><p><b>　　2、執(zhí)道發(fā)展</b></p><p>　　A、在宏觀經濟方面：</p><p>　　B、在行業(yè)中觀方面：</

15、p><p>　　第一戰(zhàn)略層面，包括企業(yè)使命、愿景、目標、戰(zhàn)略地位及商業(yè)盈利模式。</p><p>　　第二策略層面，包括產品與業(yè)務選擇、業(yè)務與職能、管理模式。</p><p>　　第三運營層面，包括組織結構、薪酬績效、設計研發(fā)、營銷、客服、財務、人力資源、品牌、流程控制等。</p><p>　　C、創(chuàng)新+轉型=強化產品核心競爭力</p>

16、;<p>　　第二講： 項目工程現(xiàn)場 </p><p>　　1、房地產行業(yè)的7大挑戰(zhàn)</p><p>　　2、房地產開發(fā)的7大運營管理風險</p><p>　　案例：“12·19”模板支架坍塌事故分析</p><p>　　3、房地產項目工程管理核心要素</p><p>　　關鍵詞：“四控、三

17、管、一協(xié)調”</p><p>　　第一部分：房地產工程體系建立與工程全過程精細化管理</p><p>　　一、什么是房地產項目現(xiàn)場管理？</p><p>　　1、房地產企業(yè)工程管理普遍面臨的問題</p><p>　　1）越來越多掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力</p><p>　　2）肢解分包，房地產公司如何做總承包

18、？</p><p>　　3）供應商、施工單位的素質幾乎決定了工程營造的品質</p><p>　　4）新的施工工藝、逐步轉型的精裝修開發(fā)模式，如何有效掌控倍增的復雜要素？</p><p>　　5）滿足國標質量就能做出好品質嗎？</p><p>　　6）工程管理人員素質層次不齊，監(jiān)理形同虛設，如何將優(yōu)秀的質量標準貫徹進工程營造的全程？</p

19、><p><b>　　7）低價中標的誤區(qū)</b></p><p>　　話題1：我們在現(xiàn)場經常面對的有那些問題？</p><p>　　話題2、開發(fā)商管理原因造成的常見問題？</p><p>　　2、 工程管理基本內容 ：</p><p>　　設計、技術、質量、安全、文明施工、進度、成本、銷售案場、維修、

20、客戶投訴、合作伙伴、公共資源等</p><p>　　3、現(xiàn)場管理的三個基本維度：</p><p>　　4、現(xiàn)場管理定義與本質</p><p>　　5、開發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)現(xiàn)場管理的差異</p><p><b>　　6、現(xiàn)場管理的秘訣</b></p><p>　　7、 影響項目現(xiàn)場管理的幾個主要因素&

21、lt;/p><p>　　8、現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)</p><p>　　案例：現(xiàn)場總包管理的抵抗</p><p>　　思考：1、如何將優(yōu)秀的質量標準貫徹進工程營造的全程？</p><p>　　2、房地產現(xiàn)場管理的最高境界---無為而治</p><p>　　第二部分：項目工程管理的現(xiàn)狀分析</p><p&

22、gt;<b>　　1、合作模式分析</b></p><p>　　2、合同承包模式管理分析</p><p>　　3、現(xiàn)場管理模式分析</p><p>　　風險案例：“蓮花河畔”倒樓事故</p><p>　　話題1：房地產公司為什么不適合總承包？</p><p>　　話題2：關于合同承包模式經驗<

23、;/p><p>　　話題3：房地產公司要建立怎樣的項目管理模式</p><p>　　話題4：關于“多項目開發(fā)綜合癥”</p><p>　　探索：開發(fā)商的三種境界和三個層次</p><p>　　案例： 碧桂園、萬科蘭喬圣菲、星河灣</p><p>　　結論：沒有質量的擴大規(guī)模是一條不歸路。</p><

24、p>　　案例5：優(yōu)秀房地產項目賞析</p><p>　　我們要學習最優(yōu)秀的：</p><p><b>　　1、龍湖地產</b></p><p><b>　　2、萬科地產</b></p><p><b>　　3、星河灣</b></p><p>&

25、lt;b>　　4、綠城百合</b></p><p>　　第三講： 項目工程準備階段</p><p>　　先有正確的人；才有正確的事</p><p>　　選擇正確的人（對內：團隊）</p><p>　　A\項目“九大管理領域”管什么？</p><p><b>　　B\六管一控五環(huán)節(jié)</b

26、></p><p>　　話題1、地產行業(yè)到底需要什么樣的管理人員？</p><p>　　話題2：項目團隊穩(wěn)定與協(xié)作的重要性 </p><p>　　2、選擇正確的人（對外：合作資源）</p><p>　　a\房地產內部及外部管理：</p><p>　　內部管理靠流程；外部管理靠合同</p><p

27、>　　b\如何建立良好的政府關系？</p><p>　　分享：房地產企業(yè)制度、流程參考文件</p><p><b>　　C、合約管理</b></p><p>　　實例分享：1、一些標準化合同范本（總包及分包）</p><p>　　分享：優(yōu)秀管理者必備的能力和品質</p><p><b&

28、gt;　　什么是正確的事？</b></p><p><b>　　1、滿足客戶要求</b></p><p><b>　　2、符合公司利益</b></p><p><b>　　3、具備項目條件</b></p><p>　　小結：優(yōu)秀質量管理核心10條</p>

29、<p><b>　　什么是正確的事？</b></p><p>　　怎么 “決定正確的事” ？請改變你的非理性想法</p><p>　　確定正確的事 ----謀定而后動---《項目策劃書》</p><p>　　落地：如何制定項目工程管理策劃書？</p><p><b>　　七嘴八舌：</b&g

30、t;</p><p>　　1、優(yōu)秀地產工程師的金牌標準與技能PPT</p><p>　　2、優(yōu)秀地產工程師質量重點把關40個部位PPT？</p><p>　　3、房地產公司老板應該如何用人？</p><p>　　分享：1、萬科集團項目經理部管理標準與管理制度</p><p>　　2、“白銀時代”，什么樣的人才才是房地產

31、企業(yè)真正需要的呢？</p><p>　　第四講： 項目工程實施階段</p><p>　　一）、開工前準備階段管理</p><p><b>　　主要包括如下內容：</b></p><p>　　1、項目生產組織的確定</p><p>　　2、項目總控進度計劃的確定 </p><p&

32、gt;　　3、項目招投標計劃管理 </p><p>　　4、項目成本管理要求</p><p>　　5、設計配合要求的確定</p><p>　　6、監(jiān)理管理要求的確定</p><p>　　7、總包管理要求的確定</p><p>　　8、甲簽合同工程供方管理要求的確定</p><p>

33、<b>　　9、設計交底</b></p><p>　　10、施工組織設計審核</p><p>　　11、重大施工方案的提出及要求</p><p>　　12、變更洽商的管理</p><p>　　13、施工前現(xiàn)場準備工作</p><p>　　14、項目會議制度要求</p>&

34、lt;p>　　15、工程檔案及文件管理要求</p><p>　　16、產品標準的管理要求</p><p>　　17、項目合同管理要求</p><p>　　18、對圖紙預審與會審</p><p><b>　　19、制定合理工期</b></p><p>　　20、總平面管理策劃</p

35、><p>　　分享：1、項目面積一覽表規(guī)劃面積指標的確定</p><p>　　2、二次優(yōu)化設計重要性案例分析</p><p>　　3、你需要了解的十大設計評審思考點</p><p>　　4、案例：營銷示范區(qū)--總平面策劃的前提</p><p>　　二）、施工過程精細化管控“3步法”</p><p>

36、　　關鍵詞：正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力 </p><p>　　第一步：對供方的管理輸出控制</p><p>　　1、工程管理進度控制</p><p>　　2、項目進度目標分析</p><p>　　3、項目總體計劃編制</p><p>　　一級計劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經營計劃</p><p>　　二

37、級計劃：項目開發(fā)里程碑節(jié)點計劃</p><p>　　三級計劃：各專業(yè)部門項目具體實施作業(yè)計劃</p><p>　　討論：1、關于3級進度計劃的重要性</p><p>　　2、計劃不力的主要原因分析：</p><p>　　3、計劃編制及執(zhí)行常見問題： </p><p>　　4、如何保證工程關鍵節(jié)點計劃？</p>

38、;<p>　　內核：現(xiàn)場過程管理最有效的八大環(huán)節(jié)</p><p>　　1、過程控制---材料設備選用管理</p><p>　　2、過程控制---材料封存</p><p>　　3、過程控制---材料進場驗收</p><p>　　5、過程控制---施工質量樣板引路</p><p>　　分享： 工程樣板先行執(zhí)行

39、效果</p><p>　　分享樣板先行---高品質清水樣板間實體展示</p><p>　　6、過程控制---工程質量巡檢制度</p><p>　　分享：現(xiàn)場巡檢之工程現(xiàn)場召開觀摩會</p><p>　　案例：工程巡檢問題記錄分享</p><p>　　7、過程控制---要讓問題可視化</p><p&g

40、t;　　8、過程控制---例會制度</p><p>　　9、過程控制---成品保護 </p><p>　　10、過程控制---工序檢查</p><p>　　分享1:各分部工程質量過程控制要點；觀感部位質量驗收要點</p><p>　　分享2：屋面及保濕工程把控要點</p><p>　　1）常見瓦屋面施工工藝及通病預防&

41、lt;/p><p>　　2）質量與美觀的矛盾沖突</p><p>　　3）新型屋面防水材料應用中的把控要點</p><p>　　分享3：工程質量通病防治</p><p>　　分享4：“零缺陷”在工程管理環(huán)節(jié)中的關鍵項</p><p>　　1、地下室防滲漏質量檢驗</p><p>　　2、主體結構防開

42、裂、防空間偏差檢驗</p><p>　　3、砌體防開裂、防滲漏檢驗</p><p>　　4、抹灰防開裂、防滲漏檢驗</p><p>　　5、衛(wèi)生間防滲漏檢驗</p><p><b>　　6、門窗防滲漏檢驗</b></p><p><b>　　7、屋面防滲漏檢驗</b><

43、/p><p>　　11、過程控制---實測實量</p><p>　　12、過程控制---安全管理</p><p>　　13、過程控制---文明施工</p><p>　　分享：優(yōu)秀項目施工現(xiàn)場安全文明管理</p><p>　　14、過程控制---工地開放日</p><p>　　15、過程控制---情景

44、示范區(qū) </p><p>　　工地開放日\情景示范區(qū)建設要點</p><p>　　打造高品質情景示范區(qū)五大原則：</p><p>　　分析：掏不掏錢看戶型、買不買房看景觀</p><p>　　學習：關于樣板區(qū)景觀高品質營造的12把快刀.DOC</p><p>　　案例分享：萬科金色領域、金域松湖、龍湖滟瀾山、龍湖弗萊明

45、戈</p><p>　　其中：選講部分:學習龍湖高品質景觀設計與施工管理</p><p>　　16、過程控制---專業(yè)學習</p><p>　　討論：工程、設計、成本系統(tǒng)內部PPT課件學習、培訓</p><p><b>　　閑言碎語：</b></p><p><b>　　學習與成長的關系

46、</b></p><p><b>　　我是活雷鋒？</b></p><p><b>　　會哭的孩子有奶吃？</b></p><p><b>　　論大鍋飯與平均主義</b></p><p>　　分享：專項工程交工驗收標準及細則.doc</p><p

47、>　　選將部分：現(xiàn)場成本管理</p><p>　　1、房地產項目成本組成9大類</p><p>　　2、常見成本控制的觀念和做法</p><p>　　3、項目成本的形成過程</p><p>　　4、項目成本管理的四大核心過程</p><p>　　5、關注成本價值點----施工組織策劃階段</p>&

48、lt;p>　　6、項目實施階段成本管理價值11大關注點：</p><p>　　分享：1、日常成本管理一些經典具體做法及標準化表單</p><p>　　2、某項目19＃-23＃樓及地下車庫工程招標答疑.doc</p><p>　　3、施工圖審查控制要點.doc</p><p>　　4、某項目工程圖紙會審記錄.doc</p>

49、<p>　　7、成本管理—采購管理和信息管理</p><p>　　8、成本管理—工程款支付管理</p><p>　　選講：1、工程索賠原始依據(jù)</p><p><b>　　工程質量管控要點</b></p><p>　　第五講： 項目工程交付及后評估階段</p><p>　　第一：交付前督

50、查督導---“一房三驗”</p><p>　　1、 驗收前的準備工作</p><p>　　2、 專項驗收及竣工驗收</p><p>　　3、 公司內部驗收(附件)</p><p>　　4、 保修合同及保修擔保(附件)</p><p>　　5、 物業(yè)接管驗收的準備工作(附件)</p><p&g

51、t;<b>　　實例分享：</b></p><p>　　1、交房時重點注意的30個重要問題</p><p>　　2、業(yè)主收房25個重要關注點</p><p>　　3、階段性交房前工作梳理</p><p>　　4、竣工交房項目質保期整改流程指引</p><p>　　第二：工程竣工交付后管理</

52、p><p>　　1、物業(yè)接管驗收準備會(附件)</p><p>　　2、物業(yè)接管驗收(附件)</p><p>　　3、保修工作的組織、原則及管理(附件)</p><p>　　4、整改及收尾工作(附件)</p><p>　　第三、客戶入住及客戶服務管理</p><p>　　1 入住前準備工作

53、(附件) </p><p>　　2 客戶入住(附件)</p><p>　　3 客戶服務及投訴處理(附件)</p><p>　　4、客戶入住也是一種經營活動</p><p><b>　　第四、關注客戶體驗</b></p><p>　　交付階段的快速反應直接影響客戶認知</p><

54、;p>　　交付階段是項目管理的最后一道防線</p><p>　　思考：如何把控好公共部位面子工程質量？</p><p><b>　　資料分享：</b></p><p><b>　　1、交付流程</b></p><p>　　2、交付前、中、后的風險控制</p><p>&

55、lt;b>　　3、客戶質量檔案</b></p><p><b>　　4、項目后評估</b></p><p><b>　　實例分享：</b></p><p>　　1）XX項目房屋交付全過程詳解PPT</p><p>　　2）XX項目交付工作流程及交房方案</p><

56、;p>　　3）學習龍湖交房標準</p><p><b>　　第五、項目后評估</b></p><p>　　1 、項目整體施工組織管理總結</p><p>　　2 、進度、質量、安全文明施工總結</p><p>　　3 、技術管理（包括技術標準、產品標準）總結</p><p>　　4 、

57、合同執(zhí)行情況總結</p><p>　　5 、成本控制分析</p><p>　　6 、物業(yè)移交及客戶保修服務總結</p><p>　　如何建立產品缺陷反饋手冊？</p><p>　　思考1：如何避免問題的重復發(fā)生？誰為問題負責？</p><p>　　思考2：探討關于無效成本（手冊）、設計變更、現(xiàn)場簽證控制能力<

58、;/p><p>　　1、學習萬科做好項目后評估.doc</p><p>　　2、地產委托物業(yè)施工的管理辦法.doc</p><p>　　小結：關于項目開發(fā)管理的15條觀點與建議</p><p>　　回顧總結：最后研討及經驗交流</p><p><b>　　【金牌講師】</b></p>&

59、lt;p>　　李軍老師：房地產講師網首席工程管理顧問，法國CNAM大學建筑學碩士，清華大學MBA,法國FNSI建筑設計協(xié)會會員，中國地產聯(lián)盟講師會員，萬科住宅研究中心交流設計師，資深產品規(guī)劃與設計專家，對房地產標桿企業(yè)的運營管理模式有深入的研究，省房地產協(xié)會研究中心高級顧問。</p><p>　　李老師早年就職國有大型建筑設計院，2001年進入大型上市地產公司，在集團總部負責全面技術管理工作，對產品標準化與

60、創(chuàng)新有深厚的專業(yè)功底。做項目總經理多年，成功操作多個大型高品質住宅項目開發(fā)，現(xiàn)為某品牌地產公司高管，合伙人。全權負責公司的設計、工程、成本、營銷工作，熟悉房地產開發(fā)公司各環(huán)節(jié)、流程，在項目前期策劃、設計、工程與項目運營等方面，積累了豐富的實操管理經驗。</p><p>　　其本人對項目管理有獨特理解和研究，并形成了個人風格。授課詼諧幽默，將高深的管理之道融入簡單的事例中，摒棄空話，一切以實戰(zhàn)，以落地為標準，以全面