1、隨著電信業(yè)競爭的日益加劇，國內(nèi)的各大電信運(yùn)營商逐步開始面臨市場、服務(wù)、管理等各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。電信行業(yè)也認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)在提高企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)管理水平和運(yùn)營方面能力的重要作用，同時(shí)提出了“業(yè)務(wù)流程是紐帶，績效考核是關(guān)鍵，資源動(dòng)態(tài)配置是基礎(chǔ)，企業(yè)信息化是保障”的全新管理理念，使企業(yè)及其產(chǎn)品獲得市場競爭優(yōu)勢。而企業(yè)信息化建設(shè)的起點(diǎn)是企業(yè)信息化規(guī)劃，通過信息化規(guī)劃制定企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和過渡計(jì)劃，明確建設(shè)方向，使企業(yè)對(duì)自身的信
2、息化建設(shè)心中有數(shù)。四川聯(lián)通是國家大型電信企業(yè)。在經(jīng)歷了10多年的發(fā)展之后，四川聯(lián)通已從艱苦的創(chuàng)業(yè)時(shí)期進(jìn)入到目前的高速發(fā)展階段，面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手以及激烈競爭的市場格局，四川聯(lián)通要想在通信行業(yè)占據(jù)一定的陣地，必須緊緊抓住電信重組的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)信息化勢在必行。
本文首先從研究四川聯(lián)通公司信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論及目前的應(yīng)用情況著手，借鑒國外及國內(nèi)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理論，同時(shí)結(jié)合四川聯(lián)通公司信息系統(tǒng)規(guī)劃中的實(shí)際情況，分析了
3、四川聯(lián)通公司信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題，提出了基于“以客戶為中心”的管理思想做指導(dǎo)，通過由上而下的系統(tǒng)規(guī)劃分析和由下而上的業(yè)務(wù)流程分析相結(jié)合進(jìn)行公司信息化規(guī)劃建設(shè)的思路和方法。這種方法從公司管理目標(biāo)的分解開始，逐步對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，通過公司業(yè)務(wù)流程分析對(duì)系統(tǒng)方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。利用這種方法對(duì)四川聯(lián)通公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析和詳細(xì)規(guī)劃，提出了本公司信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)方案。最后闡述了四川聯(lián)通公司信息系統(tǒng)規(guī)劃方案的實(shí)施，主要涉及實(shí)施