西安服務(wù)外包戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著國(guó)內(nèi)新興服務(wù)外包城市不斷崛起，西安的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨著空前的挑戰(zhàn)與激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，西安市政府以及眾多服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)基于戰(zhàn)略高度，尋找適合自身發(fā)展的途徑，共同努力將西安打造成中國(guó)服務(wù)外包之都。 本文從全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，在分析西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和問題的基礎(chǔ)上，從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面來研究西安市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政府戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略及服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)略。 首先，本文概括了全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并從

2、成本、人力資源、科技實(shí)力和政府支持四方面分析了西安發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，也提出了存在的問題及其解決途徑。其次，用灰色關(guān)聯(lián)度模型識(shí)別西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素，并借鑒國(guó)際典型接包國(guó)政府的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合西安市的實(shí)際情況，從宏觀層面提出了現(xiàn)階段西安服務(wù)外包發(fā)展的幾點(diǎn)戰(zhàn)略措施；再次，基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論，從中觀層面論述西安服務(wù)外包發(fā)展的區(qū)域戰(zhàn)略對(duì)策；最后，從企業(yè)戰(zhàn)略理論出發(fā)，分析西安服務(wù)外包企業(yè)的內(nèi)外部影響因素，并提出西安各類型服務(wù)外包企業(yè)戰(zhàn)